Commande web lit enfant verbaudet. RDV avec créneau 8h-10h, reçu un SMS avec heure de livraison prévisionnelle 8h26, arrivé des livreurs à... 8h26. Colis déposé dans l'entrée. Livreurs courtois et professionnels. Merci Ali.
Très bonne expérience avec cette société de livraison. Livraison rapide, soignée et conforme à mes attentes. Le livreur a été très aimable et respectueux. C’est agréable de pouvoir compter sur un service aussi fiable. Merci !
On peut pas mettre zero étoile car je l'aurai fait. Vole carrément votre colis excusr qu'une livraison à déjà été fait au mois de avril soit disant. Vous recevez un faux bond de livraison avec une signature.
Un avis positif parmi ce tsunami d'avis négatifs... Un rdv programmé, une livraison effectuée dans les temps (en deux fois, mais dans les temps). On pourra s'atteler au montage de notre meuble comme prévu, merci !
J'aurais mis 0 étoile. Livraison prévue aujourd'hui à 13h09. Je campe devant mon portail pendant 40 min pour au final avoir un SMS comme quoi ma livraison à été effectué alors que personne n'est venu. Cela fait maintenant 2 heures que j'essaye en vain d'avoir quelqu'un au téléphone mais personne ne répond jamais. Je n'ai même plus accès au lien SMS, cela me dit que mon numéro de commande est introuvable et le chat me dit qu'il n'a pas accès à mon dossier. Donc des nouvelles de personnes, un colis introuvable et sûrement perdu ou volé, sait on jamais. Je préviens que si je n'ai pas de réponse dans la journée et au vu de tous les commentaires, je vais porter plainte.
Rdv annulé 15 min avant un dimanche matin, j’ai fait 89 km aller pour réceptionner la cuisine. Pas professionnel. Lors de la première livraison plusieurs cartons sont endommagés, les chauffeurs n’ont pas voulu les reprendre, j’ai du me débrouiller seul avec IKEA qui heureusement accepte de corriger l’incompétence des sous-traitants. Entreprise peu fiable à éviter.
Moi qui me casse pas la tête à donner des avis la je n’ai pas le choix tellement VIR m’a pris pour un dindon. Reçu un colis IKEA qui était endommagé, le livreur me dit qu’il prend des photos pour faire la remonter auprès de ses services, plusieurs jours passe, sans nouvelles, j’appelle plusieurs fois pour avoir des nouvelles mais aucune réponse (sauf quand j’appelle en inconnu la comme par hasard on me répond) pour me dire qu’ils vont voir avec le responsable des sous traitants qui m’appellera mais qui ne m’a jamais appelé biensur et oui biensur c’est un sous traitant qui m’a livrer donc ils se dédouane complètement, et au final on me dit que les photos que le livreur a pris ne sert à rien car ils peuvent rien faire puisque sur le bon de livraison je n’ai pas signalé que j’ai eu un colis défectueux alors que sur la photo du livreur ils voient bien que le colis est défectueux !!!! (D’ailleurs j’ai même pas eu de BL en double pour moi) Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fait !!!! Totalement des incompétents !!!
Livré à l'instant par "Samir". Heure estimé de livraison entre 15 et 17h. Quand on vérifie sur le lien reçu par SMS le jour de la livraison on a une seconde estimation. Affiché 14h22 "mon tour", ils sont arrivé à l'heure. Donc livraison reçu avant leur d'estimation de base. Et ils font tout à la main, aucuns matériel pour décharger alors que les commandes peuvent être lourde. J'ai reçu ma grande balançoire (90kg la commande) et ils ont déposé chez moi à l'intérieur dans mon entrée et l'autre gros carton à l'entrée devant chez moi à ma demande. Donc ponctuel, professionnel et courageux. J'avais pourtant peur au vu des nombreux avis négatifs récemment et finalement satisfaite pour ma livraison. En plus ma commande lors de l'achat ça me mettait y'en estimation de livraison dans 1 mois, et finalement je l'ai reçu en 1 semaine. Et ils nous appellent quand ils sont en train d'arriver vers chez nous ! Merci.
Livraison prévue le 10 août entre 12h et 17h. Livreurs passés à 11h50 puis répartis avec le chargement car pas de QR code (?!)... sauf que nous n'avons jamais reçu de QR code.... Reprogrammation de la livraison le samedi 19/08 entre 7h et 12h. Ne sont pas passés. Le suivi de livraison indique livraison impossible et impossible de joindre qui que ce soit pour avoir des informations ou reprogrammer une livraison. 200€ facturés pour la livraison ?... Lamentable... Je ne recommande pas du tout.
Ne passez pas par cette entreprise ! Arnaque et manque de professionnalisme. Annule le rdv le Jour même sans aucune raison et sans fixer un nouveau rdv. Nous avons poser notre journée exprès pour ça. C’est honteux. Nous n’avons jamais vu une société avec autant de manque de professionnalisme. Nous déconseillons ! Ne passez pas par cette entreprise ! Nous avons perdu une journée de congé pour des gens qui ne savent pas faire leur travail correctement. Honte à eux. Nous sommes toujours dans l’attente d’une nouvelle date sans nouvelle de leur part. Ne réponde pas au téléphone.
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