Picnic Hub Valenciennes Établissement de restauration à Anzin

Avis

1. Djo Djo ★☆☆☆☆

   Ne se présente pas à domicile et ensuite dit que le client n’était pas là et qu’il faut que je me débrouille pour aller chercher les course dans un centre de livraison loin de mon domicile

   presque 8 mois il y a
2. Caroline Destree ★★★☆☆

   Je suis cliente depuis le début, tout s’est toujours bien passé. Les livreurs sont toujours souriants, les produits arrivent frais. Jamais eu aucun soucis jusqu’à présent là dessus. Par contre depuis le changement de fournisseur, au niveau des articles c’est une catastrophe, les prix ne font qu’augmenter, je ne trouve plus mes produits habituels et tout est toujours en rupture de stock. Je pense que je vais retourner faire mes courses en grande surface, c’est dommage !

   1 année il y a
3. Margot Guilbaut ★☆☆☆☆

   Livraison prévue d’une commande d’environ 80€ le 12/10. Après un moment d’attente, je reçois une notification qui m’indique que j’ai été livré. Je patiente tout de même en me disant que le livreur a du retard, peut-être un accident, ou que c’est un bug de l’application. Pas du tout, nous sommes le 13/10 et j’apprends que la commande a été délivrée à quelqu’un d’autre, qui évidement a accepté celle-ci. Le livreur ou l’entrepôt, malgré plusieurs relances de ma part et de la plate-forme parisienne ne m’ont jamais contacté. Bien entendu le livreur ne se souvient pas à qui il a déposé la commande. J’ai demandé une seconde livraison ce jour contenant l’intégralité de celle manquante. Une fois de plus, aucune prise de contact de la part de l’entrepôt. Une vérification d’identité serait judicieux de la part des livreurs, Un numéro de téléphone est inscrit, appelez-le… Je félicite la patience, la gentille et le professionnalisme de la plate-forme téléphonique. Je déplore totalement l’entrepôt et le livreur en question. Je ne vous dis certainement pas à bientôt. NB: merci aussi de ne pas m’avoir prévenu qu’il n’y aurait pas de nouvelle livraison et que la commande avait été invalidée. J’ai dû ouvrir l’application pour en prendre connaissance.

   presque 2 années il y a

1. L P ★☆☆☆☆

   Cela fait maintenant plusieurs mois que je commande : je n'ai jamais eu aucun souci. Une bonne partie des produits sont moins cher qu'en mag, donc je fais des économies. Je recommande. Update : L'application a eu un bug, je n'ai eu aucune notif, ni de suivi pour le livreur. J'ai eu l'erreur de louper 2 appels à 36, j'ai rappelé à 38 mais il était trop tard. Picnic me propose aucune autre livraison "faute du client", mais refuse tout remboursement aussi. La solution proposé ? Me rendre à leur entrepôt pour récupérer mes courses, alors que je travaille toute cette période (et je ne peux pas niv transport). Après 48h, c'est poubelle. Bref, un vol d'une quarantaine d'euros et une cliente de perdu qui n'aura pas ses courses. Honteux. La prochaine fois : occupez vous de régler les bugs de votre application.

   presque 2 années il y a
2. Tiphaine M ★★★★☆

   J'utilise régulièrement l'application Picnic, rien à redire. Par contre, pour ce qui est de l'entrepôt, les chauffeurs devraient faire plus attention, ils arrivent à toute vitesse, j'ai manqué de peu de me prendre une de leur camionnette électrique ! Il s'agirait de ralentir quand vous entrez sur la zone de l'entrepôt !

   presque 3 années il y a
3. Co li no H ★★★★★

   Première commande et certainement pas la dernière, livraison a l'heure, le livreur très sympathique, ils sont très soigneux avec les courses et les prix sont très raisonnable voir moins cher qu'en magasin et en plus des petits cadeaux offerts ! Enfin bref je recommande :)

   presque 3 années il y a

1. Anthony Ladrière ★★★★★

   Déjà commandé plusieurs fois chez Picnic, aucun souci, toujours à l'heure, les livreurs et livreuses sont souriants et sympathique. Bref entièrement satisfait ! L'application est pratique, simple et les produits sont assez nombreux même si encore plus de choix ne serait pas du luxe. Je recommande !

   presque 3 années il y a

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