PEUGEOT Hazebrouck- Groupe SOFIDA Hazebrouck

Avis

1. Quentin Magniez ★☆☆☆☆

   Bonjour acheter un véhicules chez Peugeot hazebrouck en avril 2025 kilométrage 119 mille kilomètre on se rend compte que au freinage la Voiture tremble nous demandons un diagnostic il relève les disque voilé la voiture n’a pas même pas fait 10 mille kilomètre il nous refuse la garantie en sous pré temps que c’est de l’usure et que ce n’est pas pris en charge par la garantie je vous déconseille fortement d’y allé pour nous faire vendre un véhicule il sont gentil mais pour les réparations il ne sont pas présent alors que c’est un groupe sofida auto mais il s’en foute complément faire deux fois l’allée retour pour au final nous dire que ce n’est pas pris en charge par la garantie à fuir et Peugeot hazebrouck veuillez ne pas m’appeler pour faire un geste commercial je ne reviendrais plus jamais merci

   presque 6 mois il y a
2. Pascal Vandenbussche ★☆☆☆☆

   Je suis client de cette concession depuis de nombreuses années et j’en ai toujours été très satisfait. Mais depuis quelque temps, le service n’est clairement plus au niveau, et ma confiance a beaucoup diminué. Après l’apparition d’un défaut moteur, la concession a passé sa valise et m’a établi un devis de 1 597,46 €, principalement pour remplacer le catalyseur. Le diagnostic a été facturé 138 €, alors qu’il coûtait 129 € quelques mois auparavant, ce qui donne une impression d’augmentation injustifiée. Avant cela, j’avais contrôlé moi-même le véhicule avec mon appareil OBD2 et trouvé le code P0421. J’ai demandé si la sonde lambda pouvait être vérifiée ou si un nettoyage du catalyseur était possible. On m’a répondu que la sonde ne se change pas et que le nettoyage n’est plus pratiqué. Après avoir moi-même effacé le défaut avec un appareil OBD2, j’ai volontairement roulé environ 300 km pour faire un décrassage et ajouté un additif de nettoyage (catalyseur, FAP, vanne EGR, injecteurs) qui m'a été conseillé par un autre garage avant de faire de gros frais. Depuis, aucun défaut n’est réapparu : le moteur est réactif, aucune fumée, fonctionnement impeccable. Recevoir un devis aussi élevé, sans explication technique convaincante, alors que le problème ne revient pas, est très décevant. Aujourd’hui, je songe sérieusement à ne plus y retourner dans cette concession, malgré ma fidélité de longue date. Cet avis vise à informer les autres clients et à encourager un diagnostic plus rigoureux.

   presque 7 mois il y a
3. priyanka shetty ★★★★★

   Très bon équipé! J'ai eu des explications et un devis clairs avec la possibilité d'annuler certaines propositions. Peu d'attente pour avoir un rendez-vous et on m'a prêté un véhicule adapté à mes besoins.

   presque 7 mois il y a

1. 596 ThSmn ★★★★★

   Bon service et bonne relation client. L’équipe est arrangeante, les remises fréquentes sur la main-d’œuvre sont appréciables et les petites attentions aussi ( frais de gasoil offerts suite à un soucis de carte bleue ) . Je recommande cette concession Peugeot.

   presque 8 mois il y a
2. Anny-claude Lezie ★★★★★

   Véhicule déposé pour un rappel en garantie. on ne m'a pas demandé de déposer la voiture le matin pour la reprendre le soir mais on m'a fixé un RDV ce qui est autrement plus pratique pour moi. J'ai été pris à l'heure avec le sourire et on m'a rendu ma voiture 45 mm plus tard toujours avec le sourire. très bonne organisation dans la prise des RDV et très agréable contact avec tout le personnel, de notre commercial Igor à toutes les autres personnes de l'accueil ou de la mécanique.

   presque 8 mois il y a
3. Laura Domare ★★★★★

   Très bon achat au sein du garage Peugeot Hazebrouck, bien conseillée sur les voitures, disponible très rapidement pour n’importe quelles questions, délais de livraison rapide, la voiture a été préparée comme il faut, nettoyée de fond en comble (chapeau à l’équipe de nettoyage), il ne me reste plus qu’à rouler avec mon nouveau véhicule. Un grand merci.

   presque 2 années il y a

1. Philippe Gambiez ★★★★☆

   Merci au Directeur, à Christian (réception Mécanique) et à Gérard (vendeur VO) pour être intervenus dans la réparation de mon véhicule. Ces 3 personnes ont passé outre les procédures et process, et pour satisfaire le client, ont changé la batterie. L'atelier ne voulait pas, ils voulaient simplement la recharger, alors que j'ai eu la même panne de start & stop sur mon ancien 3008 qui m'avait valu 3 ou 4 déplacements inutiles pour au final changer la batterie! Ne pas se baser sur l'expérience vécue est dommage je pense. Vous avez su gagner du temps, aller droit au but, et satisfaire le client en procédant au changement de batterie sans passer par des rendez-vous inutiles pour "charger la batterie" qui n'aurait servi à rien...Alors MERCI A VOUS TROIS! désolé pour ne pas mettre un 5 étoiles . Amitiés Philippe

   presque 2 années il y a
2. Florence Bernard ★★★★★

   Accueil toujours aussi professionnel. Travail soigné, bien expliqué en amont (présentation du devis) et lors de la restitution du véhicule. Je recommande !

   presque 2 années il y a
3. Maxime Lecocq ★★★★★

   Très bon service pour la révision de notre 2008. Réservation par internet, rappelé le lendemain pour bien définir ce qu'il faut faire sur la voiture sans abus. Proposition de me ramener à mon domicile le matin, service que j'ai accepté. Facture correspondant au montant annoncé 1 mois avant. Bien mieux que d'autres garages Peugeot. Je recommande

   presque 2 années il y a

1. Becquart Steeve ★☆☆☆☆

   J’ai choisi une location genre crédit leasing sur 3 ans pour me déplacer au travail sans soucis. Avant de signer tout est beau et rose, une fois le contrat engagé ce n’est plus la même histoire. Une fois les clés en main, peu de temps après la boîte de vitesse posée problème.malgré de nombreuses réparations et de passages au garage le problème n’était jamais résolu. Cela a duré pendant plus de 2ans. À la fin du contrat ils ont enfin reconnu que c’était un défaut de fabrication, le garage a enfin changé la boîte de vitesse peu de temps avant que je la rende… En tout et pour tout jai profité de cette voiture quelques mois avant de la rendre. Le contrat stipulait 3ans ou 50000km. Elle avait même pas 35000km quand je l’ai rendu. De plus lors de la remise des clés il m’a fallu payer aux alentours de 1300e pour l’usure etc . En tout et pour tout avec le contrat pour 3ans de location 12790e + 1300e sans compter les aléas + entretien exorbitant qui soit disant était à leur charge. Aux alentours de 15000e euros pour une location de 3ans. Plus jamais.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes