RENAULT HAZEBROUCK - KEOS

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Avis

1. christian voisin ★☆☆☆☆

   Pas beaucoup de commentaires sur le service après vente, les interventions sous garantie à la demande du client ne sont pas effectuées. Après deux demandes de vérification sous garantie suite à des vibrations dans la direction lors de certains virages, soit disant qu'il n'y avait rien.... Moralité mes deux pneus avant sont morts (usure excessive des deux côtés intérieur), il s'agissait juste d'un réglage de parallélisme et contrôle de géométrie, le BA ba du mécano débutant..... Mais bon c'est sous garantie, gratuit pour le client donc pas intéressant. Je leur ai fait confiance deux fois, il n'y aura pas de troisième. Merci d'éviter les réponses censées brosser dans le sens du poil.

   presque 2 mois il y a
2. benoit calesse ★☆☆☆☆

   Renault Clio esprit alpine acheté neuve , livré en juillet 2025. De suite, j'ai senti que la voiture à froid brouté et une semaine plus tard un voyant qui s'allume au tableau de bord et qui indique" faire contrôler les injecteurs ". après deux déplacements au garage à mes frais bien sûr, plus de défauts indiqués au tableau de bord mais la voiture à toujours ce problème à froid. Appel téléphonique au garage et là on me dit comme il n'y a pas de défaut indiqué au tableau de bord , la voiture fonctionne correctement. Le problème persiste mais comme la voiture à chaud fonctionne correctement et comme ils ne me prennent pas au sérieux, j'en fais abstraction par obligation. Quelques semaines plus tard, problème avec la tablette qui reste bloquée avec le son à fond. Retour au garage et là on me dit que c'est à cause de la clé USB qui était insérée dans le port USB. Problème résolu mais en récupérant la voiture je m'aperçois qu elle est griffée. Reprise de rendez-vous pour refaire tout ça et redéplacement à mes frais . J'ai cru que tout était rentré dans l'ordre mais peu de temps après la ventilation s'est mise à faire un bruit d'avion par moment. Comme je suis un peu blasé et que cela n'empêche pas de rouler, j'attend le prochain problème avant de réagir. Et la surprise, en sortant du travail, j'ai voulu allumer la voiture mais elle n'a pas démarré du premier coup. Bien sûr, avec vidéo à l'appui pour prouver tout ça .C'est quand même fort pour une voiture de 5 mois. Appel téléphonique pour prise de rendez-vous mais on sent bien que je commence à agacer tout ce beau monde qui commence à perdre le sourire qu'ils avaient au moment de me vendre la voiture. Ce n'est pas grave, la voiture est garantie 2 ans, vous n'avez pas fini de me voir .

   presque 3 mois il y a
3. Olivier Delpierre ★★★★★

   Un grand merci à l'équipe du garage d'Hazebrouck pour leur accueil et leur gentillesse. Une mention toute spéciale pour Mathilde grâce à qui nous avons pu obtenir la livraison surprise (avec bâche et nœud de la voiture de notre fils)! Un moment inoubliable pour lui. Une grande professionnelle, particulièrement adorable. Je recommande vivement.

   presque 3 mois il y a

1. Sam Lejosne ★★★★★

   J’ai récemment acheté une voiture chez ce concessionnaire et j’ai été extrêmement satisfait de l’accueil et du service. Mathilde s’est occupée de moi du début à la fin et a été tout simplement parfaite : professionnelle, aimable, gentille et toujours à l’écoute. Elle m’a très bien conseillé et m’a accompagné avec beaucoup de patience et de bienveillance. Merci à elle pour cette expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement !

   presque 3 mois il y a
2. Anaïk Lagae ★★★★★

   Nous avons été super bien accompagnés chez Renault ! Lucas a géré tout notre dossier avec un sérieux impeccable. Hyper dispo, clair dans ses explications, il a rendu la démarche simple et sans stress. Le jour de la livraison, Sébastien a pris le relais et nous a expliqué le fonctionnement de la voiture et on est repartis sereins, en comprenant bien notre nouveau véhicule. Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

   presque 3 mois il y a
3. Frederic Leclercq ★★★★★

   Client depuis quelques années , j’ai renouvelé ma Clio récemment , j’ai fait connaissance de la nouvelle équipe , mon vendeur étant parti entre temps ! J’ai beaucoup apprécié ce nouvel accueil qui m’a bien plu . La vendeuse a été pro , le délai a été respecté et la livraison a été bien pro grâce à Severine . J’en profite pour remercier le chef des ventes pour le petit geste pour ma fidélité. J’ai apprécié cette nouvelle expérience qui me permet de recommander cette concession !!!

   presque 2 années il y a

1. Corine Blanquart ★★★★★

   Agence très agréable. Le personnel que ce soit en atelier , en carrosserie ou en location de véhicules, tout se passe toujours au mieux . Équipe dynamique, qui sait recevoir ses clients. Je recommande à 100%

   presque 2 années il y a
2. Pascal Simon ★★★★★

   Nous avons acheté un véhicule d'occasion "autosphère" auprès de cette concession. Le véhicule correspond à nos attentes. Une transaction réalisée avec Valentin, commercial très agréable et très professionnel. Disponible, à l'écoute et proche de ses clients. Des qualités rares que nous avons appréciées ! A recommander sans modération. Un achat en toute confiance. Merci à lui.

   presque 2 années il y a
3. Ilena Lengrand ★★★★★

   Une équipe vraiment très agréable et à l’écoute et très souriant . Donne de bons conseils et très arrangeant quand il y a un besoin urgent. C'est un vrai plaisir de venir chez Renault Hazebrouck. Je recommande cette concession !!

   presque 2 années il y a

1. Thomas Deledicq ★★★★★

   Une équipe vraiment très agréable très souriante, amicale, compétant et surtout très professionnelle, à l écoute et aux besoins du client. Donne de bons conseils et très arrangeant quand il y a un besoin urgent Je recommande très fortement cette concession.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes