Norauto Lille Loos

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  Service d'hypnothérapie

  14 Pl. de France, 62200 Boulogne-sur-Mer, France

  ★★★★★ 5

Photos

Avis

1. Loraine Mouquet ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de la réparation ! Je leur ai confié et je suis vraiment ravie du résultat. L’équipe a été professionnelle, rapide et très transparente sur les travaux à effectuer. La réparation complexe a été faite avec soin et ma voiture roule maintenant parfaitement. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux, les explications claires et la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. Je recommande vivement !

   presque 4 mois il y a
2. sylvain Rauche ★★★★★

   Je ne suis pas Lillois mais je viens de loin pour voir mon fils à Lille et j’ai eu un problème de pneu. L’accueil à Norauto a été extrêmement sympa, ils ont réglé très rapidement mon souci et se sont montrés très agréables et professionnels ! Merci encore, je recommande vivement cet atelier !

   presque 5 mois il y a
3. B. Lemaire ★☆☆☆☆

   Escrocs, il n'y a pas d'autres mots Véhicule de société prêté pour un salarié. La révision est habituellement faite en interne, mais le salarié habitant loin, il a été la faire chez norauto loos. Devis fait et accepté pour révision + changement courroie d'accessoire. Fait et facturé par norauto, avec changement du filtre d'habitacle. On recupere le véhicule au siège un mois après. Par acquis de conscience, on vérifie que le travail demandé et facturé par norauto a bien été fait Et quelle surprise de constater que la courroie présente sur le véhicule ne peut pas avoir été changée quelques jours avant vu son état d'usure avancée (photo en PJ). Idem pour le filtre d'habitacle, bien noir et de marque RENAULT, que norauto a facturé en marque MANN mais pas changé... Il n'y a pas d'autre mot que le mot "ARNAQUE", voir "VOL" (facturer des prestations qui ne sont pas faites ... Le service client me dit "revenez au centre", je vais pas me taper 40€ de péage, autant d'essence et une journée perdue pour aller voir un centre auquel on ne peut pas du tout avoir confiance ! PJ: photo d'une pièce neuve, à côté de ce que j'ai retrouvé dans le véhicule, facturé changé neuf

   presque 7 mois il y a

1. Gaetan Rolland ★☆☆☆☆

   Expérience et acceuil du personnel catastrophique je me suis présenté se jours pour un contrôle de pression des pneumatiques il mon clairement envoyé baladé en me disant qu'il avait autre chose a faire. J'ai donc du insisté pour obtenir ma prestation après 10minutes d attente sans résultat de leurs part je suis repartie sans pu avoir ma prestation le personnel et clairement a revoir !! Il devrait faire un sérieux tri dans leurs personnels ce magasin et clairement a fuir

   presque 7 mois il y a
2. Luthier GL Guitars ★☆☆☆☆

   La photo parle d'elle même. Montage de pneu à l'envers. Côté intérieur (inside) mis à l'extérieur (outside) par un des mécanos. Le second qui le remet dans le bon sens me dit qu'il n'y a pas besoin de refaire l'équilibrage car l'équilibrage est fait pour la jante, pas pour le pneu. Incompétents, peu importe le mécano.

   presque 8 mois il y a
3. Mathieu RETKOWSKI ★★★★★

   J’ai du faire un changement de pneus suite à une crevaison importante (pas de réparation possible). Je suis arrivé à Norauto Loos sans rendez-vous, vers 9h45. J’ai été pris en charge rapidement et suis ressorti 1h plus tard avec un nouveau train de pneus avant, et des jantes nettoyés. Je qualifierais les agents de Norauto Loos (accueil et atelier ) de rapide, efficace et professionnels, le tout avec le sourire. Merci à toute l’équipe. Bonne journée

   presque 2 années il y a

1. imo doudou ★★★★★

   Très satisfait de mon passage pour le remplacement d'une ampoule de croisement sur ma Renault Mégane réalisé rapidement sans temps d'attente, alors que l'équipe était très occupée, et de plus, sans l'avoir demandé, le professionnel à qui j'ai eu affaire, ma ressoudé mon bloc optique qui était cassé. Et tout ceci, gracieusement. Un grand merci à lui et je recommande ce lieu sans problème.

   presque 2 années il y a
2. Charlotte Aime ★★★☆☆

   Je prend rendez-vous ce jour à 15:00 pour un changement d’ampoules. Léger retard 3/4d’heure. Je repars et la constate devant le garage que le capot est mal fermé j’appelle un mécano qui lui s’occuper d’une autre voiture qui me règle le problème. Merci à ce mécano qui a stoppé ce qu’il faisait pour régler ce problème qui aurait dû être vérifié par le mécano qui ces occuper de ma voiture..

   presque 2 années il y a
3. Tidy H ★☆☆☆☆

   Bonjour, je suis venu le 10/11/2023 en fin d'après-midi pour une simple mise à niveau d'huile. Résultat : un surplus d'huile conséquent que j'ai déploré le lendemain à froid et sur terrain plat. J'ai été obligé de prendre un rendez-vous en urgence auprès d'un autre centre Norauto qui a constaté l'erreur et "rectifié le tir", avec un grand professionnalisme. Pour moi ce sera donc une première, ainsi qu'une dernière fois dans ce garage, qui a été prévenu par téléphone le lendemain de ce problème, mais qui m'a paru s'accommoder relativement bien de ma remarque... Dommage...

   presque 2 années il y a

1. Laury Henneton ★☆☆☆☆

   Je suis allée changer mes pneus, quand j'ai été récupéré ma voiture, l'accueil m'a dit que tout était bon mais n'a pas pu m'imprimer ma facture car ils n'y arrivaient pas. Cela n'est pas grave mais en arrivant chez moi, je me rends compte que sur l'un des 2 pneus, un écrou n'a pas été remis. Je retourne à l'atelier, la personne que j'ai vu appelle celui qui a géré la voiture et celui ci sous entend que c'est de ma faute car je n'ai pas lu la facture. Personnellement je me serais attendu à ce qu'on m'en parle quand je suis venue rechercher la voiture d'autant plus que je n'ai pas eu le facture directement. Il demande donc le problème à la personne qui s'est occupé de ma voiture et celui ci répond "le filetage de l'écrou est cassé, je me suis foiré" donc il a cassé mon écrou et ne propose aucune solution... Un autre technicien (le chef d'atelier ?) a géré le problème et m'a recommandé l'écrou pour le lendemain ! Cependant j'ai tout de même du aller 2 fois à l'atelier (en plus des 2 fois pour déposer et reprendre mon véhicule) ainsi que beaucoup de temps de perdu à cause d'un technicien qui "se foire" et qui en plus sous entend que c'est la faute du client qui n'a pas lu la facture ! J'allais toujours chez Norauto quand j'avais un problème avec un de mes véhicules mais je suis pas sûre de continuer. Je dois faire des travaux sur mes 2 véhicules et je vais certainement aller chez la concurrence vu le peu de sérieux qu'il y a eu lors de ce passage et qui apparemment est devenu courant au vu des avis... En plus de ça, j'avais demandé la permutation de mes pneus avant et arrière, cela m'a bien été facturé 8€ mais ça n'a pas été fait. Donc je déconseille d'aller dans ce centre.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes