Norauto Amiens Garage automobile à Amiens

Avis

1. Pierre-alexandre vallée ★★★★☆

   Réparation suite à un contrôle technique défectueux. Globalement satisfait de mon passage avec des horaires de prise en charge et de rendu de véhicule respectés et une grosse partie des travaux bien exécutés. Une petite étoile en moins car c'est dommage de ne pas avoir réussi a changer une veilleuse sur mon phare , cela va m'obligé à devoir aller finir le travail chez quelqu'un d'autre pour que je puisse avoir mon contrôle technique.

   presque 8 mois il y a
2. Anny KITTEL ★★★★★

   Prise en charge de la roue de notre EV6 crevée ultra rapide, changement de pneu et rendez-vous pour le changement de l'autre pneu dans l'après-midi. Nous sommes très satisfaits de Norauto, (ce n'est pas la première fois) nous recommandons vivement cette enseigne

   presque 8 mois il y a
3. Aicha Benzair ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Je suis déçue, énervée et outrée de se qui m'arrive avec cette enseigne. Des incompétents...J'y vais pour changer les pneus, je reviens avec une voiture qui ne se ferme plus. Ils ont cassé la poignée et me disent que ce n'est pas de leur faute. Ils m'ont envoyé bouler...Pendant deux jours, sans solution derrière. Passez votre chemin.Je vous déconseille fortement. Par contre les devis pour telle ou telle chose, ils sont champions.

   presque 8 mois il y a

1. Agathe Fagart ★☆☆☆☆

   Garage à fuir! Panne en rapport avec système ad blue. Je prends rdv puis finalement je rappelle pour annuler pour aller chez le garage dans lequel j'ai acheté mon véhicule. Mon interlocuteur m'encourage à maintenir le rdv et que de solutions pourraient être apportées rapidement ou alors si ça n'etait pas le cas, ne pas être facturée de la prestation diagnostic. Au total, véhicule immobilisé une journée, 89 euros facturés, devis de 1650 euros sans précision sur la date de la réparation car fournisseur pas joignable. J'ai appelé de nombreuses fois le lendemain : appels sans réponse ou avec "veuillez patienter" (avec 10 min d'attente sans reprise de l'appel). Je décide de me déplacer. Toujours la même réponse, fournisseur non joignable mais on me promet de me rappeler le lendemain. J'attends toujours ! En conclusion, j'ai perdu mon temps et mon argent!

   presque 8 mois il y a
2. Petitprez Martin ★☆☆☆☆

   Norauto Même expérience que d’autres utilisateurs concernant la batterie et l’alternateur. Je change moi même ma batterie. On m’explique qu’il me faudrait repasser pour vérifier mon montage, déclencher la garantie de la batterie et bénéficier d’un bon d’achat de 15€. Lors du contrôle 8 jours (!) après le changement de batterie, verdict : l’alternateur est mort. On m’établit un devis à 387€ duquel je pourrais déduire les 15€ du bon d’achat. On me propose un RDV rapide. Je leur exprime mes doutes : rouler 8 jours par temps froid sans alternateur relève de l’utopie. C’est dommage le coup était bien monté, mais je refuse de prendre RDV. Passage chez mon garagiste : l’alternateur fonctionne parfaitement. Cela fait 8 semaines, la voiture marche toujours parfaitement. Il s’agit manifestement d’une arnaque (bien pensée et bien montée cela dit) qui force à la consommation et à remplacer des pièces non défectueuse. J’ai donc fait un signalement a une association de consommateurs et à signal.conso.gouv.

   presque 8 mois il y a
3. jean-marc budet ★★☆☆☆

   Franchement très déçu, j'avais réservé et payé la réparation de mon pneu sur le site pour ne pas avoir à attendre, résultat obligé de repasser par les caisses et se taper 20 minutes d'attente et tout ça pour qu'après ont me dise que mon pneu ne sera prêt que dans 1h!!! La blague résultat rendez-vous pris pour 14h et j'ai récupéré mon pneu à 15h45 !!! Alors qu'il ne faut même pas 15 minutes pour mettre un champignon et sans se presser en plus enfin bref plus jamais je ne retournerai là bas pour ça....

   presque 2 années il y a

1. Mimoun Ouadghiri ★★★★☆

   Arrivé a 18h15 suite a une crevaison Nous avons été très bien reçu et très rapidement pris en charge. Le personnel était très sympathique et avenant. Super équipe rien à dire . A cause du prix j'arrives pas à mettre 5 mais vous le méritez. Sortie à 19h15 magasin qui ferme a 19h. Vraiment super

   presque 2 années il y a
2. Stephanie Gengembre ★☆☆☆☆

   Très mécontente du centre Amiens Nord, rdv à 11h pour une simple réparation sur un pneu, fin de prise en charge prévue pour 12h (comme indiqué sur le mail de confirmation). 12h10 je me rends à l’accueil pour avoir des nouvelles, on me dit que ma voiture n’a pas encore été prise en charge, que c’est la suivante et que l’heure de fin prévue était 12h30 et non 12h !! Ah bon ! C’est noté où ? Nul part ! on me l’a dit oralement ? Non plus ! Bref, on m’affirme que ma voiture sera prête pour 12h30. Je patiente donc ! 30 min plus tard toujours pas de nouvelles je retourne donc à l’accueil, après s’être renseigné à l’atelier on m’annonce qu’elle n’est toujours pas prise en charge !!! Je crois que c’est une mauvaise blague, mais non, alors là c’en est trop, je demande la restitution de mes clés et repars furieuse après avoir poireauté presque 2h sans avoir eu ma réparation. Je peux comprendre du retard mais informer le client et le respecter est la moindre des choses. Je ne suis pas prête de revenir dans ce centre ! Voir chez Norauto !

   presque 2 années il y a

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