Excellente concession avec un commercial au top (Albano) qui a été de très bons conseils pour la recherche de mon nouveau véhicule. Livraison très rapide et sérieuse. Merci à Alban (si je me souviens bien) pour son professionnalisme lors de la livraison de mon bolide ;) Je recommande a 100% Renault GGP Denain Merci pour tout
Je suis allée chez Renault Denain fin août après une crevaison avec ma Laguna, et ils se sont occupés de mon véhicule parfaitement. Anne-Sophie a pris en charge ma voiture avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. L’équipe a été agréable et efficace du début à la fin. Je suis vraiment contente de leur intervention et je recommande ce garage sans hésitation !
Je suis allée chez Renault Denain pour trouver un véhicule d’occasion, et j’ai été vraiment ravie de l’accueil. Le garage est super agréable, l’équipe est chaleureuse et très professionnelle. On m’a très bien conseillée, avec patience et clarté, ce qui m’a permis d’avancer sereinement dans ma recherche. Un garage que je recommande vivement pour son sérieux et sa qualité d’accueil !
Révision simple de ma twingo à 50000km prévue à 130 € via le site Renault. Dès la dépose, on me parle d’une courroie d’accessoire à changer (+ de 400 €) nous déclinons, puis le lendemain, on nous appelle et nous annonce que les plaquettes de frein avant sont usées à 90 % on nous propose de les changer tarif : plus de 200 €, nous déclinons à nouveau. Le contrôle technique venait d’être passé (10 jours avant), sans rien de grave signalé (usure légère des plaquettes). Pourtant, le garage insiste : A changer urgemment! lorsque je signale qu'elle sort du CT on me dit que celui ci ne mesure pas l'usure des plaquettes, mais que le garage l'a fait et l'usure est a 90% Par précaution, je vais chez MIDAS pour les changer. Résultat : 90 € dépensés… pour rien. Nous les avons interrogé sur l'état des plaquettes : Elles étaient à moins de 60 % d’usure, encore environ 8 000 km à faire. J'ai donc rappelé le contrôle technique qui me confirme bien que les plaquettes sont vérifiées, c'est un point de contrôle obligatoire et à 90% j'aurai eu une contre visite Bref, tentative claire de me faire payer des prestations non urgentes. Qu’aurait fait une personne âgée à ma place ? Elle aurait payé sans discuter. Je ressors de cette révision avec un vrai sentiment de tentative d’arnaque, et je ne remettrai pas les pieds dans ce garage. Évidemment je suis obligée de mettre une étoile, alors considérez que celle ci est destinée à la personne de l'accueil qui a juste répèté bêtement ce que le mecano a dit encore plus bêtement. Néanmoins son discours sur le contrôle technique reste nébuleux... Me POETTE
Il y a trois semaines, mon mari a visité ce garage pour voir une Renault Arkana bleu zanzibar rs line, d’occasion affichant 15 746 km. N’étant pas expert en automobile, il n’a remarqué qu’une rayure sur une jante. Comme je n’avais pas vu la voiture moi-même, j’ai demandé à M. T s’il y avait d’autres défauts. Il m’a assuré que non. Confiants, nous avons décidé d’acheter le véhicule. M. T a été à l’écoute. Mais lors de la remise du véhicule, nous avons constaté d’autres défauts : frottements sur les plastiques, rayures supplémentaires… que nous avons finalement acceptés, conscients qu’il s’agissait d’un véhicule d’occasion. Cependant, en inspectant plus attentivement le samedi, nous avons découvert un pare-chocs repeint, une ligne suspecte sur le capot, et une portière intérieure endommagée. Nous avons donc décidé d’exercer notre droit de rétractation. En ramenant la voiture le lundi soir, M. T a nié toute responsabilité pour l’état de la portière, affirmant que le véhicule avait été endommagé après la vente. Heureusement, nos photos prises juste après l’achat prouvent le contraire. Ce que Mr T jugeait pas assez pertinent (photo prise 3h après l’achat du véhicule, avec 2h de route et garé dans une court en pleine campagne et une autre photo, prise le jour de la première venue de mon mari qui certes n’était pas net, mais où l’on voyait la déformation de la portière). De plus nous avons découvert l’historique de la voiture le soir de la rétractation. Celui ci semblait plutôt conséquent et correspondait à nos dire hormis le défaut de la portière. Enfin, j’ai signalé que la pile de la carte était faible. M. T m’a affirmé à tort qu’elle se rechargeait automatiquement dans son emplacement. Cette expérience, marquée par un manque de transparence, de communication et de respect, nous amène à remettre en question la confiance qu’on peut accorder, même à des garages Renault bien notés. Bien cordialement.
Ravi de ma nouvelle voiture ! Merci à Laurent de l’agence de Denain de m’avoir conseillé et orienté vers cette nouvelle voiture, mais aussi pour avoir su répondre parfaitement à mes contraintes budgétaires. Je vais pouvoir profiter de ma voiture tout en continuant à me faire d’autres plaisirs ! Merci également à Ronald de l’agence de valenciennes pour son accueil très courtois et sa clarté dans les explications du véhicule, durant ces échanges j’ai appris de précieux conseils sur les diverses fonctionnalités du véhicule. Je vous les recommande !!!!
Accueil cordial et chaleureux. Échanges constructifs avec les techniciens. Proposition d'un véhicule de prêt ou qu'une personne me ramène chez moi et me reprenne une fois l'intervention finie sur mon véhicule. Compte rendu détaillé des interventions et diagnostics sur mon véhicule. Conseils et avis d'experts très appréciés. Bravo à toute l'équipe.
Bon accueil, belle exposition de véhicules neufs et d’occasion
Je rectifie mon avis , une aide m a été proposé et une voiture de prêt à titre gratuit, merci pour les efforts qui ont été fait, bon courage à toute l équipe qui reste à disposition, je veux rajouter que le garage m à aider pour l administratif, ce. N est pas souvent que l ont est aider merci encore , très content, ils ont bien bien galéré mais le résultat est là, on peut au moins faire confiance c est sympa , super sympa mais ils sont débordés
Je suis venu pour ma voiture qui s'éteint quand elle veut (clio 3) donc passage de la valise la personne me dit la voiture n'a strictement rien elle roule nickel il me fait un diagnostic de mon embrayage bon la voiture a 150000 km donc l'embrayage forcément je me doutais qu'il était bientôt à changer mais je suis pas venu pour ça je suis venu pour ma voiture qui s'éteint quand elle veut on me redit que ma voiture est nickel forcément je sors du garage je fais 200 m la voiture s'éteint j'arrive devant le garage à Escaudain le garagiste m'a trouvé la panne en 5 minutes coût total de l'opération 30 € à Renault ils ne m'ont rien trouvé ça m'a coûté 118 € et je suis reparti avec une voiture toujours en panne trouver l'erreur c'est bien beau de faire de la pub qu'il faut entretenir sa Renault chez un garage Renault si Renault lui-même n'arrive pas à trouver les pannes sur leur voiture c'est inquiétant cette mes aventures m'est arrivé il y a 10 mois à peu près juste en passant devant le garage ce matin je me suis souvenu que je me suis pris une carotte à cet endroit du coup je laisse cette avis aujourd'hui au passage le garage à Escaudain à 200 m de chez Renault et un très bon garage je le recommande
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