Très mécontente je viens pour un problème de chauffage on me dit qu'il y a le bloc chauffage complet a changer facture de presque 2000€ au final pour 500€ mon chauffage fonctionne juste un changement de radiateur chauffage car bouché sans oublié 150€ de valise que j'ai du régler..
Très bonne accueil, personnel sympathique et prise en charge rapide . Un petit problème suite au changement effectué de mes airbag j'ai belle griffe sur mon volant.
Un garage sérieux et efficace, avec une mention spéciale pour le responsable, Monsieur Grégoire ! Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Il est d’une réactivité impressionnante et surtout, il inspire immédiatement confiance. On sent derrière lui une expérience solide, et ça change tout. Merci encore pour l’accompagnement, je recommande les yeux fermés !
J’ai amené ma Seat Leon dans ce garage pour un entretien et changement de filtre. Résultat, filtre gasoil mal vissé qui a fui et dégradé la courroie d’accessoires. Je ne recommande vraiment pas ce garage ces gens ne sont pas professionnels
Très mauvaise expérience à répétition avec ce garage SEAT de Cambrai. Cela fait plusieurs mois que je dois y aller régulièrement pour un véhicule de fonction, et à chaque fois c’est compliqué. Il faut systématiquement réclamer pour obtenir un rendez-vous, que ce soit pour un simple changement de pare-brise ou de pneus. Une fois, on m’a même demandé de passer au garage juste pour relever les références des pneus, mais personne n’est sorti du bureau pour les regarder… ce qui aurait pu être fait par téléphone. Le service après-vente est d’une lenteur incompréhensible : aucun suivi, aucune réactivité. Lors du dernier rendez-vous pour un changement de pneus, on m’annonce 45 minutes. Résultat : plus de 2 heures d’attente, et même pas la facture prête à mon retour. Un vrai manque de professionnalisme. Dommage, car on s’attend à un tout autre niveau de service dans une concession de ce type.
Très bon accueil, explications claires. En confiance.
Très bon accueil et à l’écoute. Merci
à fuir!sauf si vous voulez vous faire plumer de 150€ de diag dans le vent...
Véhicule acheté neuf en 2019 une seat ibiza. Elle me fait que des voyants moteur elle a commencer à ses 15 mille kilomètres sois disant que c'était une durite poudreuse je ne fait que ça d'aller au garage ou l'on me sors que maintenant elle va sur 4 ans donc c'est normal actuellement elle a 43mille kilomètres . Je trouve cela inadmissible sachant qu'il ne font rien dutout à part prendre les 150euro de passage valise et je précise jattend 2h pour un passage alors que ça dure même pas 30 minutes. Le responsable Alexandre qui me parle limite comme un chien aussi au passage devrait être viré.
Après avoir détecté un problème lors de la mise en marche de la climatisation (plus d’air frais), je demande au garage SEAT de Cambrai, là où j’ai acheté le véhicule, de diagnostiquer la panne. Celui ci m’indique devoir payé +/- 150€ uniquement pour un diagnostic, qui je précise « n’est pas sûr d’aboutir ». Je refuse et préfère faire diagnostiquer mon véhicule dans un autre garage. Celui ci m’indique que le compresseur est HS et qu’il y en a pour 1200€ de réparation. La voiture a été achetée il y a 3 ans et le garage SEAT ne veut rien entendre car la garantie constructeur n’est plus valable! Je rappelle que le véhicule a été acheté neuf pour un montant de 24000€ il y a 3 ans et que je souhaite un minimum de compassion et de savoir être de la part du personnel de SEAT! Êtes vous bons qu’à vendre et tourner la page une fois le véhicule vendu?? Dois je faire appel à une association de protection de consommateur ou faire marcher la garantie légale de vice-caché?
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