Garages Francois Nesle

Avis

1. lucas mendy ★☆☆☆☆

   Je laisse cet avis pour alerter tout futur client potentiel sur le manque de professionnalisme et de suivi commercial du Garage François. En 2022, on m’avait vendu une première Citroën C3 qui s’est révélée défaillante. Malgré cette mauvaise expérience, le garage m’a convaincu de repartir sur une LOA avec une C3 neuve (motorisation PureTech) en octobre 2023, en insistant sur la fiabilité améliorée du modèle. En mai 2025, j’ai eu une mutation professionnelle à l’étranger, et ai immédiatement contacté le garage pour trouver une solution de restitution ou revente anticipée du véhicule, dans le respect du contrat LOA. Aucune réponse, malgré plusieurs relances et une mise en demeure envoyée par recommandé. Pendant ce temps, l’organisme de financement CREDIPAR, lui, m’a confirmé que la restitution sans frais était possible via n’importe quelle concession. Mais encore faut-il que le garage en question daigne répondre et organiser cela. Ce n’est pas le cas ici. Je me retrouve donc avec une voiture que je ne peux ni utiliser, ni faire reprendre, ni revendre correctement, car la valeur de rachat proposée est totalement déconnectée du marché réel, notamment à cause des problèmes connus sur le moteur PureTech, affectant fortement l’image de la gamme. Je déconseille très fortement ce garage si vous envisagez une LOA ou attendez un service après-vente réactif. Une fois la vente conclue, vous êtes seuls. Le silence face aux problèmes, l’absence totale de communication, et le désengagement commercial sont inacceptables. Et après plus de 4 mois de non retour, je publie un avis négatif, on me remercie pour ma patience, mais toujours sans solution concrète, ni retour du garage.

   presque 9 mois il y a
2. Delphine Baton ★★★★★

   Réparation de ma voiture très bien passé,le personnel est agréable et polis......voiture reprise lavée... rien à redire.....je recommande

   presque 11 mois il y a
3. Jeremy Pellé-Lefebvre ★☆☆☆☆

   Voiture en réparation pour de la carrosserie suite à un sinistre pris en charge par l’assurance. On me donne un délai d’un mois au final j’en suis à 3 mois. Et ont vous donne aucune nouvelles si vous n’appellé pas. Première fois pas les pièces après c’est un manque de personnel et maintenant c’est la peinture qui n’est pas la bonne est-ce un garage ou un mécano du coin de la rue ..

   1 année il y a

1. André André ★★☆☆☆

   Réparation bien réalisée mais main d'œuvre trop chère et durée de réparation qui semble en décalage par rapport au préconisé... 9h contre 4h...au final il semble que j'ai un surcoût d'environ 250/300 euros...à voir.

   1 année il y a
2. christophe herin ★★★☆☆

   Il faut tomber sur la bonne personne pour être servi sérieusement....

   presque 2 années il y a
3. catherine polin ★☆☆☆☆

   Ils vous laisse repartir avec un véhicule non réparé et ne respecte même pas la l'obligation de rendre à l'usager une voiture sur laquelle toutes les interventions liées à la sécurité ont été faites. Et après débrouillez vous.

   presque 2 années il y a

1. Anthony Suidak ★★★★★

   Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture pour un problème de calage moteur à froid, le problème à été résolu en quelques jours, bon diagnostic, panne résolu, je suis satisfait et recommande cette concession. Merçi à vous "sas des garages François Nesle". Anthony.

   presque 2 années il y a
2. Adeline Diemunsch ★☆☆☆☆

   Je rejoins l'avis de Mme Monique HAURAY qui a exactement bien décrit le comportement et l'hypocrisie d'une des commerciales. Beaucoup de promesses, de belles paroles mais aucunes actions; pour information, nous attendons toujours le virement pour le remboursement des frais (notamment le nettoyage intérieur car le véhicule nous a été vendu dans un piteux état...). Vehicule utilitaire d'occasion de 2018 acheté en février 2022 qui tombe en panne 1 an après... Un moteur + turbo à changer ! La garantie venait de se finir à quelques semaines... Ils n'ont rien voulu savoir, pas un seul geste de leur part ou ne serait-ce qu'un conseil. Quel est l'intérêt d'acheter un véhicule dans une concession si nous ne pouvons pas compter sur un certain professionnalisme ?

   presque 2 années il y a
3. Monique Hauray ★☆☆☆☆

   Comment être reçus comme des Princes à l'achat et ignorés des la sortie du garage ! Les défauts apparus et signalés restent sans solution et le personnel ne rappelle pas et la commerciale promet et oublie... Drôle de service commercial ! Inexistant et aucun respect ! Nous allons prendre des mesures pour obtenir enfin une prise en charge telle qu'elle aurait dû être si cette concession et ses dirigeants un semblant de professionnalisme ! Les photos et autres signalements sont à votre disposition ! Un expert automobile saura mieux que nous gérer ça !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes