Norauto Argenteuil Garage automobile à Argenteuil

Avis

1. hello kermanach ★☆☆☆☆

   Depuis plus d un mois impossible de les joindre, changement de pneus avant sur une Fiat électrique depuis les capteurs de pression sont en défauts Mon fils y est allé il y a 3 semaines, il a attendu 4 h pour qu une personne lui rende la voiture en 2 mn …. Il a juste supprimé le message d erreur mais pas réparer la cause …. Donc le message est revenu bien évidemment ! Depuis plus de son plus d image personne ne décroche Et le comble c est qu ils ont gardé ma facture me disant qu ils me l envoie pas mail ….. et bien deviner quoi plus de facture …. Jamais reçu par mail Merci de me recontacter en urgence pour résoudre ce problème et prendre en charge le SAV

   presque 7 mois il y a
2. Amina Affes ★☆☆☆☆

   Horrible expérience. A FUIR Le 5 décembre, je me déplace en boutique pour programmer un changement de plaquettes de frein avant et arrière sur mon véhicule. À cette occasion, une commande des pièces nécessaires est réalisé et un acompte versé. Rendez-vous pris au 20 décembre à 9h00, avec une restitution annoncée aux alentours de 11h. Le 20 décembre, je me présente au centre à 8h55, comme convenu, et remets les clés de mon véhicule à l’accueil. Mon véhicule ne m’a été restitué qu’à 16h30, soit plus de 7h30 après l’heure initiale du rendez-vous. Et pour couronner le tout, seule les plaquettes arrières ont été remplacés. Les plaquettes de frein avant n'ont pas pu être remplacées, en raison d’un problème identifié sur les disques de frein, nécessitant des pièces supplémentaires non disponibles sur place.

   presque 8 mois il y a
3. lucas rama ★☆☆☆☆

   Ponctualité inconnu en ce samedi 20/12 et aucun souci des clients (qui sont nombreux à attendre). Pas de proposition de café, pas d’explication sur les retards par un responsable, pas de visibilités…). Mais cela est apparemment normal dans ce lieu. RDV pour changer des pneus à 15h30 aprés un déplacement de rdv du vendredi au samedi à la demande de NORAUTO. Retards cumulés sans communication préventive. Une cliente à déposer sa voiture ce matin à 9h00 et n’a toujours pas récupéré sa voiture à 16h00. Le centre et/ou le service de communication peuvent apporter une réponse mais cela ne changera pas les faits constatés ce jour par l’ensemble des « clients ». - Un « client »

   presque 8 mois il y a

1. Orly Gayet ★☆☆☆☆

   Une attente très longue. Pas d'information quant à la réception de ma commande qui était arrivée. Pour les avoir au téléphone, réponse en moyenne une fois sur 6 appels. Plaque d'immatriculation installée pas droite soit disant les trous avant n'étaient pas droit (voiture neuve et plaque parfaitement droite) et pour couronner le tout...plaque abîmée lors de la pause. Je ne recommande pas du tout.

   presque 8 mois il y a
2. Rachid Herbadji ★☆☆☆☆

   À bannir, j’ai fait la révision soi-disant complète d’un de mes véhicules dans ce garage il en ressort le sentiment que mon véhicule a été entretenu à l’arrache garage, débordé ! Franchement aller chez vos constructeurs respectifs au moins on vous expliquera ce qu’il a été fait sur votre véhicule où on vous appellera pour vous dire ce qu’il faut faire attention aux options Norauto non compris quand vous cumulés l’ensemble des options qui Cela revient plus cher que d’aller chez le constructeur directement. aujourd’hui j’ai le sentiment que mon véhicule n’a pas été entretenu correctement. Je suis donc contraint de ramener mon véhicule chez le constructeur pour faire un entretien. !

   1 année il y a
3. Laurent akn ★☆☆☆☆

   A éviter de toute urgence. Déjà ils ne décrochent jamais au tel. Donc je me déplace sur place pour changer 4 pneus. Je dépose mon véhicule a 12h30 et on m'annonce qu'il serait prêt pour 14h30. Je reviens pour 14h. Je constate que mon véhicule n'a toujours pas bougé de place. Je patiente. A 14h30 je demande quand est ce que mon véhicule sera pris en charge. On me répond pas avant 15h, toute l'équipe est partie déjeuner. Petit tour dehors et effectivement plus d'activités dans l'atelier. Donc faut comprendre qu'ils font une une super pause, prennent des rdv et laissent les gens galérer. Bref le client ne compte en rien ici. Si vous voulez y aller, prenez des jours de vacances pour faire entretenir votre véhicule.

   presque 2 années il y a

1. Jean-claude Suck ★★★★★

   Superbe Prise en charge. Rdv à l 'heure, Ponctuel . Disponibilité niveau type de pneu. " Stock RAS " Démontage et mise en œuvre Rapide.. Personnels très SYMPATHIQUE , et , EXPLICITE. REMARQUE IMPORTANTE : CLIENTS TRES PRESSÉS ? MANQUE DE RIGUEUR... MERCI POUR VOTRE PRESTATION.

   presque 2 années il y a
2. rodolphe salvetti ★☆☆☆☆

   Service client proche du néant, Pour la deuxième prestation consécutive, j'ai attendu 3h00 pour une simple opération. J'ai appelé le centre à plusieurs reprises (5 fois), et à chaque coup de téléphone, ils me mettent en attente et ne répondent pas. 2j que j'attends..

   presque 2 années il y a
3. Karim Khouider ★☆☆☆☆

   Nul, commande passée sur internet, on reçoit un mail disant que la commande sera prête dans une heure et que le produit est en stock. Je passe retirer la commande, une femme au guichet me regarde et se remet à pianoter sur son smartphone… finalement après quelques minutes un homme vient me voir et me demande ce que je veux, puis il me dit qu’ils ont pas les produits et les recevront peut être la semaine prochaine. Service nul du début à la fin !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes