Efficacité et amabilité de la part de Mr Lannoy et toute l’équipe d’EuropAutoCalais. Merci beaucoup à eux pour leur gentillesse et rapidité de service et de réponse. À recommander.
Ne contractualisez pas de LOA avec ce garage. Ils n'acceptent aucune vétusté lors de la restitution du véhicule: ils veulent récupérer un véhicule neuf après 3 ou 4 ans d'utilisation. Sans compter qu'ils vous facturent des frais de remise en état alors qu'ils ne les effectuent même pas lors de la revente du véhicule.
J’ai acheté une Twingo d’occasion à Europ’Auto Calais, et je suis très satisfaite de mon achat. La promesse a été tenue, les vendeurs ont été très accueillants et la voiture est parfaite. Je recommande complètement cette concession à quiconque souhaitant se procurer un véhicule.
J’ai déposé mon véhicule chez Europ-Auto Calais pour une réparation, très bon accueil, personnel très sympathique. Je recommande à 100% cet établissement !
Voiture déposée pour une panne mi-août, impossible de demarrer le véhicule et multiple voyant au tableau de bord.. Premiere intevention sur la voiture, pompe a essence hs...commande de cette pompe mais délais assez long sans trop de certitude de l'avoir...nous essayons de contacter la concession pour avoir un delai mais reponse assez floue...je comprend que la personne au telephone n'y est pour rien mais il y a un soucis pour un véhicule de 2019 et de ne pas avoir de délais pour une pompe à carburant, cela est plus du ressort du service apres vente de Opel France que de la concession..montage de la pompe et voiture toujours en panne...calculateur en defaut, voir hs....l'addition n'est plus la meme !!!!...je contacte la concession pour avoir des infos et j apprend pour le calculateur, mais la encore aucun délai à me donner, 1 semaine ,1 mois , 3 mois...le flou artistique..et comme je dis plus haut, cela ne sert à rien de 'tabasser' la personne au guichet, lorsque vous ne pouvez avoir de délais pour quoi que ce soit , vous ne pouvez rien inventer. Un courrier sera envoyé à Opel France pour connaitre la facon dont ils gèrent l'apres vente de leurs véhicules car il est inaceptable de devoir laisser un véhicule plus d'un mois et demi en concession sans pouvoir donner au client un délai concret.La vente de véhicule neuf n'est pas QUE l'objectif d'une marque, il y a aussi la qualité de service , de gestion des pieces et surtout la satisfaction du client. Vous avez fait votre travail , le véhicule roule, c est tout ce que je voulais...Opel France, vous avez du travail à réaliser pour redonner la satisfaction d'antan et ne rejeter pas toujours la faute sur vos concessions, elles travaillent avec ce que vous leur donner !!!!!
Avis contrasté car très bon accueil au standard, personnels sympa, côté Atelier RAS mais il faut sans cesse contacter le garage pour avoir des nouvelles ou pour avoir un RDV ou recevoir un devis. J'ai précisé 2 points en anomalie sur mon véhicule à regarder mais cela n'a pas été pris en compte sachant que cela fait 2 fois qu'elle est mise au garage.On m'indique de regarder à nouveau le problème et de revenir vers eux pour reprendre RDV donc payer je suppose un Diag...? Un manque de communication je pense et/ou surtout de personnel pour être optimal en tout point. Dommage car le garage reste sérieux dans son ensemble.
Peu de considération pour ses clients. 4 appels de ma part pour essayer d'avoir un rendez vous pour l'entretien de ma Volvo (on vous rappelle..). Il aura fallu 2 semaines pour que ce garage me rappelle. Voilà 40 ans que je suis fidèle à Volvo, jamais vu un tel mépris. Regrette que la note 0 n'existe pas. A éviter
Après avoir effectué une nouvelle peinture sur le coté latéral droit de mon véhicule à cause d'un problème de vernis qui se décolle par magie, je me retrouve avec une voiture en deux teintes de couleur et une ceinture non fonctionnelle. Evidemment aucune nouvelle prise en charge possible... Je vous laisse apprécier les photos et constater l'ampleur des dégâts. Je déconseille fortement.
Opel Europ'Auto Calais se trouve au 40 Rue de Lille, 62100 Calais, France
Vous pouvez contacter Opel Europ'Auto Calais au +33 3 21 85 85 85
Vous pouvez vous rendre à Opel Europ'Auto Calais via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer