Matmut Assurances

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1. Brahim Raoui ★☆☆☆☆

   Pour les futurs clients qui veulent souscrire chez MATMUT, à FUIR!!! Dans un premier temps, vous n'aurez jamais personne au bout du fil Après 1 millions d'appels émis, si vous arriviez à avoir le service sinistre au tel, ils vous répondrons tous la même phrase je les cités " votre dossier est en cours d'instruction, vou deviez patienter notre équipe est sur votre dossier " et lorsque je leur répond " le délai?" Ils me répondent tous je les cite " je ne peux pas vous donner de délai, il faut patienter " Je suis dans cette situation depuis le 25/04/2025! A ce jour je n'ai toujours pas clôturé mon dossier de sinistre, on m'a cassé, volé des éléments de ma voiture, et des objets personnels ( sieges de mes enfants, lunettes Dior etc qui n'ont même pas été cité 1 fois dans tous leurs courriers alors que j'avais bien déclaré cela, je n'ai même pas eu de voiture de remplacement et pourtant j'ai souscrit à une assurance Tout risque PRO, on me préleve 260e environ par mois et je peux vous dire qu'il n'a jamais eu de problème sur les prélèvements mais lorsque j'ai eu un sinistre Ah là il n'y a PERSONNE. Il parlent tous avec moi d'une manière qui me choque en gros vous n'avez pas le choix que d'attendre, comme si je n'avais rien d'autre à faire comme si mon assurance était gratuite et pire ils ont Kidnappé mon véhicule depuis le mois avril 2025 en se trompant même de garage. Et la meilleure on me preleve chaque mois l'assurance de mon véhicule que je n'ai plus en ma possession de puis le sinistre du mois d'avril 2025! Matmut, à FUIR car vous serez toujours face à un MUR MATMUT se moque totalement de vous situation

   presque 4 mois il y a
2. muriel granger ★★★★★

   Nous avons été accueillis par Mme Duz à l'agence de Chelles.Cela fait 3 fois que je viens avec mon père:Mme Duz est à l'écoute des gens et les explications sont claires et précises. Nous la remercions pour son accueil,sa gentillesse et son professionnalisme. Bonne continuation à l'équipe!

   presque 5 mois il y a
3. Lisy MARTIN ★★★★★

   Suite à la résiliation de mes contrats à la Matmut, j'ai eu comme conseiller Will Daquin, qui a fait un travail remarquable. Professionnel, réactif et très à l'écoute, il a su me guider avec efficacité et bienveillance. Merci à lui pour son sérieux et la qualité de son accompagnement✨️

   presque 5 mois il y a

1. Bouba sidiki Traore ★★★★★

   On a été satisfait, l’accueil était très chaleureux, je recommande monsieur DAQUIN Will . Encore merci pour son écoute son professionnalisme et de très bon conseils rien a dire . Mr DAQUIN a pris tout son temps pour décortiquer tous nos anciens contrats auto et IMMO et nous diriger sur de meilleurs solutions ou nous avons fait d énormes économies et de meilleurs propositions. Cela fait énormément plaisir d avoir réellement

   presque 7 mois il y a
2. Noan ★★★★★

   Très bon échange lors d’un rendez-vous téléphonique pour une assurance habitation étudiante. La conseillère a été à l’écoute, agréable et m’a bien guidé dans les démarches. Tout a été clair et rapide. Une première expérience fluide et rassurante.

   presque 7 mois il y a
3. Mourad Daghar ★★★★★

   Bonjour Mesdames, Messieurs Je tenais à remercier et féliciter Gabriel pour son efficacité et son professionnalisme de l'agence Matmut de Chelles, au suite de mon dossier assez athipique et compliquée en terme de gestion administratif. Bien Cordialement.

   presque 2 années il y a

1. Philippe Lefrancois ★★★★★

   Personnel accueillant est sympathique ( Chelles) et des prix compétitifs pour les deux roues merci

   presque 2 années il y a
2. Cyril LAFRANCE ★★★★★

   Agence accueillante et personnel agréable et compétent, à l'écoute et force de proposition. Ils savent cibler vos demandes et y répondre. Très bonne agence.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes