Très bonne accueil de Monsieur Dhaese . La seule étoile manquante ça serait de recevoir un sms de rappel pour le rendez-vous avec le nom du conseiller afin de fluidifie à l’accueil.
Je prends toujours un peu de temps avant de rédiger un avis histoire d’être objectif. Cela fait maintenant 1 ans et demi que je souhaite clôturer mon compte auprès de la société générale avec des dernières démarches intensives depuis plus d’un mois. A ce jour ce n’est toujours pas fait. Prétextant des documents manquants qui pour l’un a était envoyé par l’organisme concerné depuis septembre 2022. Inutile d’attendre qu’ils vous recontactent c’est à vous de partir à la pêche aux informations. Dernière excuse, période estivale…. Et oui juillet et août la terre ne tourne plus. Je suis actuellement en train de monter un dossier avec tout les éléments et écrits des organismes pour espérer que les choses soient faites. Un conseil ne choisissez pas SG et encore moins cette agence. On aurait presque tendance à croire qu’ils font exprès de traîner pour vous titiller. Optez pour certaines banques en ligne ou au moins vous ne paierez pas un service pour rien. Je vois leurs note de 3/5… ça me semble très généreux.
Agence au top ! L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Les conseillers sont disponibles, à l’écoute et donnent d’excellents conseils personnalisés. Le service est rapide, efficace et on sent une vraie volonté d’accompagner les clients. Je recommande vivement cette agence Société Générale de Lille Fives. Une équipe au service de ses clients !
Je suis très déçu par le service reçu. J’avais pris contact avec ma conseillère il y a quelques semaines pour convenir d’un découvert de 100€, et elle m’avait demandé de lui envoyer mes fiches de paie afin de signer la garantie. Après lui avoir envoyé les documents, je n’ai plus eu de retour. Lorsque j’ai appelé récemment, on m’a informé que l’accord n’avait jamais été donné et que cela n’était pas possible. De plus, la conseillère a été très désagréable en me disant qu’elle ne passerait pas la matinée à se justifier, ce qui est totalement inacceptable. Une meilleure gestion de la communication et plus de professionnalisme seraient vivement appréciés.
Plus d'une semaine que j'essaie de me faire contacter par l'agence de Lille fives, à la fois à titre professionnel mais aussi à titre personnel. J'ai tenté le service client 2 fois qui me précise que je vais être rappelé. J'ai tenté le mail auprès de ma conseillère bancaire. C'est la seule banque qui ne permet pas de prendre de rendez-vous via le site internet. A fuir surtout si vous êtes un professionnel, compte tenu du délai de réaction, si réaction il y a.
2eme rendez vous téléphonique non honoré par l’agence Aucune réponse à mes questions un vrai flou artistique aucun moyen d’avoir un rendez vous physique et les rendez vous téléphoniques ne sont pas honorés
Client de la SG depuis 1969 à titre personnel, j'ai aussi eu l'occasion d'utiliser les services d'autres banques françaises en tant que trésorier d'associations diverses. Toujours client de la SG après 54 ans et les nombreuses évolutions techniques et sociétales que cela implique, je n'ai jamais eu à regretter mon choix initial et demeure votre fidèle client.
Banque lamentable aucun accompagnement dans l’ouverture de compte, question simple au téléphone ont vous prends pour un enfant à la limite de vous gronder et leurs site marche pas une erreur au moment de finalisé et quand vous le signalé ont insiste pour vous dire que ses votre faute. Et je n’est entamé que des démarches simple, je vous laisse imaginé pour le reste.
Je me rends en agence pour une ouverture de compte et c'est un refus en moins de 2 minutes sous prétexte que "si vous souhaitez venir chez nous, il faut que tous vos avoirs et revenus soient chez nous". Quel audace !!! Et bien au vu des avis, j'ai eu bien raison de ne pas ouvrir de compte chez vous.
fuyez!!! Depuis le rachat par la société générale il n'y a plus aucun respect pour les clients. On vous raccroche au nez, incapable de renvoyer un document par courrier que nous n'avons pas reçu, si nous souhaitons ce document il faut se déplacer en agence avec une pièce d'identité. aucune écoute des conseillers! comble de l'incompétence, on reçoit des courriers au nom d'une personne décédée depuis 6 ans. explication du conseiller, désolée c'est le système informatique.
SG se trouve au 137 Rue Pierre Legrand, 59800 Lille, France
Vous pouvez contacter SG au +33 3 20 43 22 22
Vous pouvez vous rendre à SG via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer