Station de lavage à fuire..... Voiture remplie de calcaire après passage au karcher... Concernant le téléphone, la touche décrocher ne doit pas fonctionner. 45 minutes d'attente mais personne décroche.
Super service dans ce garage, qui nous a bien dépanné contrairement à une autre grosse enseigne de la zone… Mention spéciale pour Céline qui nous a très bien accueilli avec le sourire et qui s’est démenée pour nous trouver une solution rapidement
SAV en magasin auto nul. Article acheté la veille, rendu le lendemain emballé comme à l'achat et refus du responsable magasin de rembourser soit disant il peut faire qu'un avoir. Donc il m'oblige à acheter quelque chose d'autre en un mois. De plus ce responsable est hautain et malheureusement très limité dans son argumentation. Je l'ai invité à mettre une affiche pour informer la clientèle qu'il n'y a pas de remboursement mais simplement un avoir. Norauto beaucoup plus compétent à ce niveau. Je ne reviendrai plus.
Attention à cette station de lavage. Leur appareil destiné à rendre la monnaie est hors service depuis un certain temps, et le personnel en est parfaitement informé. Malgré cela, aucune signalisation claire et durable n’est maintenue sur place pour prévenir les clients. Leur seule justification : « ce sont les clients qui retirent les affiches ». Pourtant, dans d'autres stations concurrentes, en cas de dysfonctionnement, les pièces sont automatiquement rejetées. Ici, ce n’est pas le cas — ce qui s’apparente à une pratique trompeuse, voire à un vol pur et simple. Pour preuve, j’ai filmé les dysfonctionnements constatés, que ce soit via paiement par carte bancaire ou en espèces. Un signalement officiel a été adressé à la Direction Départementale de la Protection des Populations du Nord, service de la protection économique des consommateurs et de la régulation, situé à la Cité Marianne à Lille. Vous devrez répondre de ces pratiques inacceptables. Les agissements de cette station doivent cesser cela ne peut plus durer, le pillage de petite monnaie a longueur d'année doit rapporter gros à mon avis, sachez que j'irai jusqu'au bout de ma démarche pour faire stopper vos agissements frauduleux.
Pour répondre à votre réponse, j'ai fait exactement la même chose en étant près du magasin et quel surprise de voir qu'il n'y avais personne, aucun client ! Alors apprenez a vos employés à être rigoureux et a répondre au téléphone plutôt que d'être de mauvaise fois ! Passer plus de 40 minutes a essayer de les joindre pour prise de rendez vous et savoir s'ils ont bien reçu mes pneus. Service injoignable et quand on contact l'atelier on ne peut rien faire pour nous. J'espère que les prestations ne sont pas aussi mauvaise et longues que l'accueil téléphonique !!!
Révision de ma voiture, travail bien fait et respect des temps.
J'aurais dû me fier aux avis Google avant de m'y rendre. J'y suis allé pour remplacer 4 pneus sur tesla model S. Commande des pneus et livraison sur le lieu ok. (Même si ok sms pour prévenir que les pneus sont arrivés) J'arrive sur le lieu de rdv à 11h00 prise en charge à 11h10 ok. Je préviens que le véhicule est équipé de suspension à air et qu'il faut activer le mode "cric". Idem pour les précautions de levage (batterie en dessous). On me dit vous inquiétez pas on a l'habitude de faire des Tesla. Au delà du fait qu'il ont eu du mal à trouver le "mode cric" ils levent la voiture sans utiliser les tampons spécifiques à la marque afin d'éviter de lever sur la batterie. Je récupère le véhicule et celle-ci m'annonce pneus crevés !!!. Je redescend pour signaler, le Monsieur insiste en me disant qu'il faut rouler et que le message va disparaître. Je connais bien la voiture et j'insiste en lui répétant "Monsieur la voiture détecte un pneu crevé" et lui demande à combien ils ont gonflé, et le Monsieur (qui a l'habitude des tesla) me répond naturellement 2.5 bars comme d'habitude. Là je vois rouge. Je luis explique que sur ce type de véhicule de 2.2Tonnes c'est minimum 3.2 bars!!! Incroyable. Et cerise sur le gâteau en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il manque un cache écrou. Bref je ne recommande pas.
Très déçu par ce garage, prestation de vidange en promotion, je le signale à la vendeuse qu'il n'ai pas bon prix dans le devis, "ne vous inquiétez pas cela passera au bon prix", le jour de la prestation, ce n'est pas nous qui avons fais le devis ducoup pas le bon tarifs. S'il n'y avait que ça dans le rapport il signale qu'il faut changer 4 pneus, hors sur un autres documents, 2 pneus sont conformes. En plus depuis la prestations ma voiture surchauffe...
j'ai cru que j'étais un fantôme devant l'indifférence flagrante de l'hôtesse de caisse qui était au téléphone sans me prêter aucune attention. Il a fallu que je descende avec mes articles pour attirer son attention. Heureusement que les gars de l'accueil de la station sont beaucoup plus sympas, sinon ça ne donne pas envie de retourner....a bon entendeur
L'auto Leclerc se trouve au 19 Av. de l'Épinette, 59113 Seclin, France
Vous pouvez contacter L'auto Leclerc au +33 3 28 55 09 80
Vous pouvez vous rendre à L'auto Leclerc via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer