Midas LILLE LORRAINE Lille

Avis

1. Olive ★☆☆☆☆

   J’ai fait remplacer plusieurs éléments sur mon véhicule (freins, suspensions, parallélisme) dans ce centre. Le lendemain, j’ai constaté des à-coups et un comportement anormal de la direction. Je suis revenu pour en parler, mais on m’a assuré que c’était normal sans avoir procédé à une vérification. Quelques mois plus tard, la situation s’est aggravée et je me suis rendu dans un autre garage en urgence. Ce dernier a constaté l'absence d’une vis au niveau du triangle droit. Selon ce garagiste, cela pourrait être dû à un mauvais serrage. Une vidéo montrant l’absence de la vis a été prise par ce garage. Cette vidéo a été transmise à au centre pour appuyer ma demande de prise en charge des frais de réparation. Malgré cela, ma demande a été refusée, car je ne suis pas passé par Midas pour les réparations et je n’ai pas sollicité d’expertise préalable. Je reste très déçu qu’aucune solution n’ait été proposée, surtout au vu de la gravité de la situation, qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Je tiens à préciser que ce défaut aurait pu être fatal, et je remercie sincèrement Dieu de nous avoir protégés, ma famille et moi, car la sécurité de mon véhicule était gravement compromise. Cette expérience m’a profondément choqué. Je partage mon histoire pour avertir les autres clients : si cela vous arrive, il est essentiel de faire constater le problème par un expert avant toute réparation, afin de pouvoir vous retourner contre le garage.

   presque 6 mois il y a
2. Kamel Lahouari ★★★★★

   Excellence opérationnelle ! Des Professionnels, des vrais. Très bon accueil, explication cohérente. Véhicule rendu 4 jours avant. Satisfaction complète. Bravo !

   presque 9 mois il y a
3. Victorine Herrmann ★★★★★

   Ce centre est vraiment très agréable ! J'ai été accueilli par un monsieur (je ne connais pas son nom) très professionnel et souriant. À l'accueil comme à la sortie avec ma voiture les explications étaient très claires sur ce qui avait été fait et ce qu'il reste à faire. Je remercie ce professionnel pour m'avoir aussi bien accueilli et conseillé. En tant que femme on a toujours peur de faire face à de la misogynie, ce qui n'a pas du tout été le cas. Je recommande cette endroit sans hésiter !

   presque 10 mois il y a

1. JN Guitars ★★★★☆

   Tout à fait satisfait. Accueil très agréable, j'avais appelé le matin pour la dispo d'une batterie, je passe dans l'après-midi pour faire le changement tout se passe sans soucis. En prime un contrôle des niveaux liquide et huile, plus pression de pneus, le tout sans rendez-vous en un temps record. Merci au deux interlocuteurs présent ce jour la

   1 année il y a
2. Nicolas MARLARD ★★★★★

   Un grand merci à Pascal pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une équipe hyper disponible et très sympathique ! Je recommande fortement ce garage.

   presque 2 années il y a
3. Emilien Fougues ★★★★★

   Bonjour à tous, Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce garage Midas pour faire la pression de mes pneumatiques car mon pneus arrière gauche perdait en pression. Ils ont à chaque fois fait la pression de mes 4 pneus gentiment et sans demander aucune contre partie ce qui est adorable. Ainsi, lorsque j'ai eu plus de temps, j'ai donc laissé ma voiture chez eux pour qu'ils puissent comprendre d'où venait la fuite du pneu arrière gauche. En démontant ce dernier, ils se sont aperçu que le soucis venait de la valve et qu'ils n'avaient pas la pièce en stock. Je remercie donc toute l'équipe pour leur gentillesse et plus particulièrement Pascal qui s'est occupé de ma voiture pendant au moins une demi-heure et qui a su m'expliquer gentiment et simplement d'où venait le problème pour que je sache exactement quelle pièce commander chez Renault car je possède une clio 4. Belle continuation à ce garage. Cordialement.

   presque 2 années il y a

1. Julien Fremaux ★★★★★

   Accueil au Top, bravo à Daniel et son équipe pour leurs conseils d’entretien et le soin pris à mon véhicule. Je recommande ++

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes