Nous avons récemment eu un rendez-vous avec M. Fouquet. Il a pris le temps d’écouter nos besoins, d’expliquer clairement les différentes options et de nous proposer des solutions. Professionnel, disponible et très agréable, il nous a vraiment aidé à y voir plus clair dans nos projets. Je recommande vivement son expertise et son sens du service.
Très satisfaite, personnel très aimable et à l'écoute. De très bons conseils.
Très bon rendez-vous avec un bon directeur d’agence à l’écoute de ses clients, fortement conseillé
Une fois encore je remercie mon conseiller financier pour sa disponibilité, pour ses conseils et pour son amabilité. C’est avec plaisir que je reviendrai vers lui pour la suite de ma demande. De même, je n’hésiterai pas à recommander l’agence d’Oignies de la caisse d’Epargne auprès de mon entourage.
Contrainte de quitter cette agence ainsi que cette banque. En près de deux ans j’ai eu 3 conseillers différents, ma demande a toujours été la même, passer sur une carte bancaire visa premier. Tous les conseillers m’ont apporté la même réponse, non ce n’est pas possible il faut absolument passer en débit différé. J’ai fini par me rendre compte qu’il était possible de passer sur une visa premier en débit immédiat. Navrée d’apprendre que les conseillers que j’ai eu travaillaient donc que pour leur rémunération et visiblement la satisfaction client passait au second plan. De plus, lorsque j’ai effectué mon changement de banque, j’ai dû clôturer mon Livret A. J’ai donc appelé l’agence pour demander la démarche à suivre, le conseiller par téléphone m’a demandé de faire un mail à ma conseillère et m’a clairement dit que ce n’était pas le premier dossier qu’elle allait gérer à son retour, que cela prendrait du temps, supposé donc le traitement qui me serait accordé ne serait pas le même que pour un client qui reste. Je trouve ça dommage de ne pas accompagner le client dans toutes ses démarches, si je pars c’est que je suis insatisfaite, avec ce traitement cela me prouve juste que j’ai eu raison de partir. J’ai finalement appris une nouvelle fois par moi-même que je pouvais aller clôturer mon Livret A d’une simple signature sur place. De ce fait, je ne vous recommande pas. J’ai suivi votre lien en réponse à mon commentaire, j’ai effectivement pu laisser une synthèse de mon mécontentement. Ma conseillère s’était engagée à me répondre au plus tard le 14 septembre et force est de constater que nous sommes le 19 septembre et que vous me confortée une fois de plus dans mon choix.
Mr Cambien fait preuve d'un grand professionnalisme il est à l'écoute de ses clients, il prends le temps de se poser et de trouver la solution la plus adéquate pour son client en fonction de ses besoins et de son ressenti. Mettant l'humain au premier plan ! merci !
J'ai eu le plaisir de travailler avec Guillaume Cambien pour une de ses clientes. Je trouve Guillaume très à l'écoute pour des bons conseils, toujours disponible et surtout entièrement engagé auprès d'eux. Je recommande vivement !
Excellent service client, personnel compétent et toujours prêt à aider. Des solutions bancaires efficaces et une atmosphère agréable. Recommande vivement cette agence!
Bonjour Très satisfaite de mes échange avec mon conseiller professionnel pour ma création entreprise. Il est à écouté mes demandes et à su m'orienter vers les services concerné .Notamment pour la création de mon site internet . Mr Cambien est très agréable au niveau communication. Réagir très vite à nos demande . Encore merci beaucoup.
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Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer