Caisse d'Epargne Bouchain Bouchain

Avis

1. Kylian MAILLIET ★★☆☆☆

   J'ai envoyé un mail à ma conseillère via l'application. Mon mail date du mois de septembre, nous sommes en décembre et toujours pas de réponse. Heureusement que ce n'est pas quelque chose de grave et de vital... Cette façon d'agir nous donne vraiment l'impression que nous ne sommes que des numéros... Vous savez travailler avec notre argent mais vous n'êtes pas en capacité de prendre 5 minutes de votre temps pour répondre à un client de longue date ? Je suis plus que déçu.. Par contre ils savent très bien nous envoyer de la publicité pour changer nos cartes ou souscrire à une assurance et donc plus payer ou avoir plus de frais. Vous avez un rôle de service qui n'est pas du tout rempli. Il ne faut pas s'étonner de voir de plus en plus de personnes partir vers des banques en ligne. Surtout quand on voit l'importance que vous portez à vos clients.

   presque 6 mois il y a
2. Gaëtan Rombeaut ★★★★★

   Notre premier rendez-vous avec Mme Abdelouahed s'est déroulé dans de très bonnes conditions. L'échange a été professionnel et clair. Nous sommes satisfaits.

   presque 7 mois il y a
3. Rodrigue La Delfa ★★★★★

   Bonjour, Je recommande vivement l'accueil et la réactivité de Madame Nancy. Je suis content d'avoir pour signer mon crédit et d'avoir leur confiance. Cordialement

   presque 7 mois il y a

1. Hauts-de-France ★★★★★

   Je tiens à remercier Madame Liénard Dorothée de la Caisse d’Épargne pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement bienveillant. Elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’apporter des conseils clairs et personnalisés. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une conseillère aussi compétente et humaine. Je recommande vivement la Caisse d’Épargne et particulièrement Madame Liénard pour la qualité de son suivi et son sens du service. A.E

   presque 8 mois il y a
2. Lamour Jean-Michel ★★★★★

   Aujourd’hui, premier contact avec l’agence Caisse d’Épargne de Bouchain, Reçu par Nancy Abdelouahed, L’entretien a durée une heure et j’ai vécu la première expérience la plus positive avec un établissement bancaire depuis longtemps. Madame Abdelouahed fait part d’un professionnalisme exemplaire et d’une courtoisie exceptionnelle. Je lui adresse tous mes vœux de réussite dans cet établissement et encourage tous les futurs clients potentiels à venir vérifier cette expérience. Dans cette attente, soyez assurés de mon absolue authenticité dans mes commentaires. Je vous souhaite une agréable prochaine expérience. Jean-Michel.

   1 année il y a
3. Meghan Laurent ★★☆☆☆

   Je n'avais jusque là rien à redire de la banque, nous étions plutôt bien suivis même si les conseillers changent à mon sens trop régulièrement mais depuis septembre mon courrier et mes relances par mail restent sans réponse. J'abandonne, c'est dommage de ne pas avoir un suivi plus réguliers des anciens clients

   presque 2 années il y a

1. Rémy Béasse ★★★★★

   La directrice Madame Neuville est une personne sérieuse, à l’écoute et qui d’une manière ou d’une autre fera son maximum pour trouver une réponse à vos questions. Très humaine et accessible, elle saura vous conseiller avec objectivité sur les solutions possibles tant sur les parties professionnelles que personnelles. Merci également à Mme Lienard, très à l’écoute, patiente et pédagogue qui n’hésitera pas à reformuler si un item un peu complexe n’est pas compris. N’oublions pas qu’une succursale/agence locale dépend du national et qu’une erreur informatique comme humaine est toujours possible. Les conseillers sont en première ligne et il serait bien trop facile de toujours tout mettre sur leur dos. Sujet à frustrations mais jusqu’à ce jour et depuis les changements d’équipes, les conseillers et la directrice ont pu et su répondre à mes questions et mes attentes.

   presque 2 années il y a
2. Valentin Bequart ★★★★★

   Un très bonne agence que je ne peux que recommander! Nous avons été reçu pour nos projets par la directrice qui a su prendre le temps de nous écouter, et nous conseiller au mieux sur les possibilités qui s'offraient à nous. Elle et son équipe se montrent toujours disponibles et bienveillant.e.s pour répondre aux éventuelles demandes/questions, et savent toujours nous conseiller au mieux. Si nos projets ont pu se concrétiser, c'est grâce à la compétence et la réactivité des membres de cette agence! Cela fait maintenant plusieurs années que nous sommes à la Caisse d'Epargne, et comptons bien y rester longtemps au vu de la qualité de service!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes