Bonjour, Je recommande cette boutique et son personnel qui sont à la fois très compétents et très à l'écoute des clients. J'ai acheté un Honor 400 dont je suis très content. N'hésitez pas à passer les voir vous serez très bien accueilli(e)s.
Accueil très chaleureux. Merci pour votre professionnalisme J adore le système d étiquetage électronique
Ma fille souhaite un nouveau téléphone avec reprise. On y passe le matin. Tout est convenu avec le vendeur. Elle y retourne l'après midi, seule, après avoir sauvegarder ses données. Une fois dans le magasin, Il n'a pas voulu lui reprendre son ancien téléphone, en lui invoquant des frais surprises. Ça s'appelle de l'escroquerie et de l'abus de confiance. Résultat : Et elle sort avec les deux téléphones. On retourne en agence aujourd'hui pour rectifier l'achat, et on nous dit que c'est trop tard, il aurait fallu revenir hier. Voilà notre avis : Des escrocs, plus hautains les uns que les autres, absolument pas commerçant ! A fuir!
Je tiens à remercier Mickael de la boutique Orange de Valenciennes pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps d’écouter mon problème, de bien comprendre la situation et a réussi à le régler rapidement et efficacement. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire les clients. Un grand merci à lui pour son aide et sa patience ! Je recommande vivement cette boutique, et tout particulièrement Mickael, pour la qualité du service !
Bon accueil, j'ai eu un conseiller qui m'a très bien aidé dans mes démarches ! Je suis venue pour un échange de livebox,qui s'est très bien déroulé. Également en parallèle, le service client m'a rappelé le soir pour que le branchement de la livebox soit faite. Très bon suivie! Également, ce conseiller m'a parlé de super sécurité sur le téléphone contre les spams... Très bien renseigné par ce conseiller, il a vite compris mon problème. Je ne regrette pas du tout d'être partit de chez FREE ! Au contraire... .j'ai trouver beaucoup mieux... Avec suivi et bon conseil! Je recommande....
Accueillit par un jeune homme qui me demande naturellement mon motif, je lui explique que je viens me renseigner sur une offre que j'ai vu, et me jette m'expliquant qu'étant déjà client je ne peux pas bénéficier de cette offre. Donc suivant leur logique je dois continuer à payer plein tarif alors que quelqu'un qui n'est pas client peut bénéficier d'un tarif préférentiel.
Très mauvais accueil ! Il a fallut 5 minutes et que j'aille chercher les infos moi même pour que l'on s'occupe de ma demande. La conseillère (blonde et cinquantaine d'années) me faisait clairement comprendre que ça l'embêtait de chercher les meilleurs offres à proposer. Elle s'est permise de me demander mon salaire et a insisté pour que j'apporte uniquement ma feuille d'impôt en justificatif de domicile. Ils sont très désorganisés et ne veulent clairement pas travailler plus que ça. Du coup je suis allé chez un concurrent malgré le fait que je souhaitais vraiment devenir cliente orange
Après 2 jours de congés posés pour le passage de la fibre pour rien car leurs sous-traitants passent et n'ont même pas la politesse de m'alerter. Arrivé en boutique on nous dit d'appeler le service client et que durant le temps d'attente il faut se mettre sur le côté car la vendeuse ne veut pas perdre "6 minutes ", On marche sur la tête ! Le pire c'est qu'elle nous dit de revenir l'après-midi car "son chef sera là "..... euh personne ne le remplace en son absence ? Je précise que nous y sommes allés un mardi matin avec rendez-vous. Bref je déconseille car le personnel, enfin notre interlocutrice était incompétente, non professionnel et dénué de savoir vivre. M. Delporte
Accueil inexistant Pas de bonjour Devoir sortir son téléphone et faire des photos de la boutique pour avoir une prise en charge
Très déçu... je viens pour un achat de téléphone (à 1200€ ont va le précisé) reçu par une dame pas très agréable, un forçage +++ pour que je deviennes cliente orange après plusieurs refus de ma pars la dame semblait agacé. Après tout cela je demande si possible de règler en 4 fois, la dame me rit au nez en me répondant que c'est réservé au client orange...bref. Après le passage en caisse ont me remet le téléphone et la facture en main, je demande si c'est possible d'avoir un sachet ont me répond "après cet achat je vous le donne mais normalement c'est pour les clients orange" Honteux ... Vous ne me verrais plus.
Boutique Orange - Valenciennes se trouve au 57 Pl. d'Armes, 59300 Valenciennes, France
Vous pouvez contacter Boutique Orange - Valenciennes au +33 9 69 37 03 64
Vous pouvez vous rendre à Boutique Orange - Valenciennes via le lien suivant
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