Via Automobile Amiens

Avis

1. laury leblond ★☆☆☆☆

   Très contente de mon achat , la voiture était comme neuve ! Bravo au préparateur. Par contre après 2 mois d’utilisation j’ai eu besoin d’utiliser la garantie et plus personne ne me réponds .. mails, appels … dommage .. après appel à l’organisme de garantie , ils m’indiquent que rien n’a été fait de la part du garage donc .. je n’ai aucune garantie .. je ne recommande pas

   presque 9 mois il y a
2. Fodie Sakhanoko ★☆☆☆☆

   Suite à l’achat d’un véhicule aucune carte grise a était reçue cela fait bien 3 mois plus aucune réponses de leurs part que ce soit via téléphone ou sur whatsapp pas professionnel de leurs part !! Je déconseille.

   presque 9 mois il y a
3. Anais Robilliart ★☆☆☆☆

   Une catastrophe.. Un manque de professionnalisme certain. Ils nous livrent un véhicule sans plage arrière, en nous promettant de la faire livrée chez nous car elle est « restée au garage », puis « ah non c’est l’ancien client qui l’a gardé nous allons la récupérer ». Rien de bien grave mais des paroles en l’air, du vent commercial. Nous avons fait confiance les yeux fermés car vendeurs de prime abord sympathiques. Des mois suivants, pas de nouvelles, pas de réponses… Nous leur demandons de prendre en charge la carte grise pour dédommagement de la plage arrière jamais reçue et que nous serons quittes. Histoire qui traîne et qui traîne depuis des mois. On finit par obtenir une réponse positive, ils nous demandent d’envoyer tous les papiers ORIGINAUX et OFFICIELS de la voiture pour s’occuper de la carte grise. La encore bêtement nous le faisons… Résultat, ils ont tout nos papiers depuis 3 mois, ne répondent plus DU TOUT au téléphone, au mail… Je n’avais jamais expérimenté un manque de professionnalisme pareil et une ignorance pareille. Enceinte de 8 mois, j’avais bien d’autres tracas en tête que de me soucier de personnes malhonnêtes… MERCI DE NOUS RÉPONDRE SVP ET DE NOUS RENVOYER NOS DOCUMENTS.

   presque 9 mois il y a

1. Grégoire Delefortrie ★☆☆☆☆

   Par où commencer, il y'a tellement à dire .. En 2024 nous avons acheté un Peugeot 5008 chez Via Automobile Amiens, Premier problème nous reservons le vehicule, la veille du RDV on m'appelle pour me dire que le véhicule n'était prêt et qu'un voyant moteur est apparu. Pour la vente les pneus devaient être remplacer ainsi que la résolution du problème lié au voyant moteur et biensur un nettoyage complet par un professionnel (nettoyage et préparation qui est facturé plusieurs centaines d'euros) Nous attendons encore plusieurs jours et allons enfin chercher le véhicule (il ne faut pas être pressé) La vente se passe bien vendeur sympathique au premier abord, viens le moment où nous demandons l'historique du vehicule, le garage avait 0 historique me donne un carnet d'entretien d'une opel qui n'avait rien à voir avec le 5008, le vendeur me dit qu'il me les transmettrons par courrier ou mail (j'ai bêtement fais confiance) Nous faisons les documents de cession et la carte grise Je précise aussi que le véhicule étais encore sale que ce sois à l'intérieur ou l'extérieur, alors que nous avons payé le nettoyage dans les frais de mise à la route ! Pour 5 euros au karcher je faisais la même chose Quelques jours après nous recevons la carte grise (une erreur sur le nom du titulaire) je leurs téléphone et le vendeur me dit ne vous inquiétez pas ma collègue s'est trompée je vais modifier et refaire la CG, plus de nouvelles je relance environ 5 fois par mail et par téléphone pour la modification de la carte grise et récupérer l'historique (ca fera un an en juillet j'attends encore) Le vendeur m'a finalement dis qu'il ne retrouvait plus l'historique du vehicule ni la seconde clef ... 1 semaine après la vente, une grosse fuite d'huile, je l'emmène donc chez Peugeot pour réaliser un diagnostic (110 euros qui ne sont pas remboursé) bilan presque 4000 euros de réparations et selon peugeot un contrôle technique Falsifié (vierge) et une belle arnaque, pneus HS (pneus d'occasion craqué monté pour la vente, sois disant des pneus neufs) , frein HS, joint d'arbre à came HS fuyard avec risque de perte total d'huile. J'appelle le garage environ une quinzaine de fois le garage qui fait le mort, je tombe sur la secrétaire et on ne me rappelait jamais, je demande à parler au responsable qui ne m'a également jamais rappelé, ce qui montre le profond manque de sérieux de ce garage ! Des vendeurs et de secrétaires qui vous prend de haut par téléphone. Finalement je réussi à obtenir la prise en charge de la fuite uniquement (400 euros sur 4000) je vais donc au garage partenaire de via automobile qui est d'ailleurs tout aussi catastrophique. Je me présente au premier RDV plusieurs semaine après la prise en compte du problème et là "non via automobile ne nous a pas prévenu pour le RDV" Je me bat à nouveau pour les avoir au téléphone afin de reprendre RDV, la réparation et faite une semaine plus tard. 1 clé au lieu de 2 Je vois des avis similaire au miens sur ce garage Donc réfléchissez bien avant de vous engager chez VIA AUTOMOBILE AMIENS ! Et bon courage à tous leurs client qui n'auront aucun moyen de faire prendre en charge les anomalies de leurs véhicules après achat.

   presque 9 mois il y a
2. Jean Marc Catenne ★★★☆☆

   Résolution rapide après réclamation sérieuse. Vente de mon véhicule le vendredi 25 juillet 2025. Accord clair : virement de 16 000 € sous 48h. Malgré cette promesse, toujours rien reçu mercredi 30 juillet au soir. En contactant le service, on m’a même laissé entendre qu’un délai de "trois semaines serait normal" chez les concurrents, ce que j’ai trouvé inacceptable pour un engagement contractuel. J’ai alors envoyé un mail ferme rappelant mes droits et menaçant de poursuites pour manquement. POINT POSITIF : Le virement est arrivé 1h seulement après cet envoi. Preuve que le problème pouvait être résolu immédiatement. Conseil aux futurs clients : ✅ Exigez des délais écrits ✅ Gardez toutes les preuves ✅ Soyez prêt à défendre vos droits avec détermination. Cette expérience m’a inquiété, mais la réactivité finale sauve la situation. Restez vigilants.

   presque 10 mois il y a
3. Jessy Darras ★★★★★

   Superbe entreprise qui connaissent leur métier on ressent la passion pour l’automobile de vrais professionnels c’est devenu tellement rare d’avoir confiance les yeux fermés en tout cas pour moi pouvez y aller les yeux fermés j’ai reçu ma voiture vendredi après midi et rien à dire elle était dans un état irréprochable l’intérieur comme neuf. Même l’accueil est super on vous mes super alaise franchement je recommande vivement !!! Merci beaucoup encore à Mr Rousselle et ces collègues merci Via Automobile!!!

   presque 2 années il y a

1. Louise CAPONE ★★★★★

   Je recommande vivement ce garage. Équipe accueillante et très sérieuse, la livraison de mon véhicule était très sympathique. Cela fait plaisir de tomber sur des professionnels !

   presque 2 années il y a
2. Fais Danser Ta Beauté ★★★★★

   N'y connaissant rien en voiture, j'ai pu me reposer complètement sur les conseils de via automobile qui a su me proposer un prix juste et honnête. J'ai pu poser toutes mes questions. De plus, on s'y gare très facilement, les locaux sont très accueillants. Merci à vous ⭐⭐⭐⭐⭐

   presque 2 années il y a
3. Simon Troufléau ★☆☆☆☆

   On me contacte suite à l’annonce de mon véhicule en ligne sur internet afin de me proposer soit un rachat direct de mon véhicule, soit un mandat de vente pour que via automobile mette en vente mon véhicule à ma place. Je dis par téléphone que la deuxième option ne m’intéresse absolument pas je souhaite uniquement un achat direct. Avant de me déplacer pour rien, je demande à faire une première estimation oral du prix de rachat de mon véhicule afin d’avoir une fourchette de prix sachabque mon véhicule est comme neuf, aucun defaut (il n’a que 7000km…) On prends les renseignements et on m’informe qu’on reviendra vers moi après consultation du responsable des achats. On me recontacte en me donnant une fourchette de reprise entre 48000 et 49000€ je demande bien si c’est en achat direct on me confirme que oui. Ce prix me convient, je prends donc rendez-vous. Une fois sur place grosse déception, on me fait comprendre qu’à ce prix c’est un mandant de vente, un rachat serait de l’ordre d’environ 40000€ chez eux.. une grosse perte de temps, alors que j’avais été très clair et transparent au téléphone. C’est clairement un manque de professionnalisme. On doit me recontacter après discussion avec le PDG prochainement pour me refaire une offre. C’est peut-être éventuellement l’occasion de se rattraper ? A voir… Car clairement c’est une très mauvaise expérience pour une société qui vient d’ouvrir, ça promet de belles ventes…

   presque 2 années il y a

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