Je n’ai jamais eu une expérience aussi décevante que celle-ci. J’ai fait mon leasing dans ce garage Renault pour ma deuxième clio en leasing. La signature des papiers dans un premier temps a été très décevante. J’ai été accueillie dans un bureau d’archives, avec une dame n’ayant, j’ai l’impression, pas totalement connaissances de toutes les procédures. Un monsieur passant à ce moment me demande d’une manière non cordiale d’appeler directement mon assurance auto afin d’assurer ma nouvelle voiture pour laquelle je n’avais eu aucune information sur la plaque d’immatriculation. On m’explique également que je dois m’informer auprès du garage de Compiègne pour la carte grise qui n’a pas été reçue. (Alors que nous payons un service pour la carte grise dans le leasing). Entre temps, on me donne un numéro de suivi de ma carte grise et on m’indique de patienter. En début novembre, je m’aperçois que le numéro de suivi indique que la carte grise était retournée depuis le 9 octobre! Ils n’ont donc même pas pris la peine de vérifier le suivi et m’ont fait patienter pour rien… Aujourd’hui, nous sommes le 1er décembre, je reste sans nouvelles et sans carte grise… Je n’ai jamais été aussi déçue que par cette expérience client déplorable…
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Avis
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Marie Guézou ★☆☆☆☆
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Suzanne Richard ★★★★★
Service Apv au top prise en charge rapide explication clair merci a Jérôme pour son professionnalisme et sa gentillesse je recommande
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Anthony Vaillant ★☆☆☆☆
0/5 - Ma femme s'est présentée en mai pour un pneu crevé. Elle en est ressorti avec un devis sur lesquel était indiqué le changement de deux amortisseurs avec ce qui va avec autour. Suite a une fuite sur l'un d'eux. Nous contrôlons le vehicule chez son concessionnaire allemand. 0 fuite. 0 remarque au CT. Je vous laisse faire votre conclusion entre deux mots clés. Clown ou Guignol. FUYEZ !
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Mo druon ★★★★★
Très satisfait de mon expérience chez Renault Thourotte. Large choix de véhicules, accompagnement personnalisé et un service irréprochable. Merci à toute l’équipe !
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Arthur Dauchelle ★★★★★
Une excellente expérience au Garage Renault Thourotte ! L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et toujours prête à aider. J'ai été particulièrement impressionné par la qualité du service et la rapidité de la prise en charge. Mon véhicule a été parfaitement entretenu et les explications étaient claires et détaillées. Mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. Je recommande vivement ce garage pour l'achat d'un véhicule ou l'entretien de votre voiture. Merci encore à toute l'équipe !
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Lancry Lancry ★★★★★
je fréquente ce garage depuis 3 ans et suis toujours satisfait ! L'accueil est toujours très bon et le garage est sérieux et arrangeant.
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francine ollivier ★★★★★
Un grand merci à Teddy BUVERNIQUE. Un super vendeur, sympathique, clair, honnête, très pro. Je précise qu'en premier lieu je m'étais rendu chez DACIA à Compiègne et que j'ai été fort mal reçue, on ne m'a pas du tout renseigné et demandé de revenir le lendemain ! ce que je n'ai pas fait. Bon de commande de ma voiture neuve signé sans hésitation. Désormais pour moi ça sera BS AUTO RENAULT THOUROTTE. Merci encore.
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Baron “Von fourmann” ★★★★★
Ce garage est super, il est dirigé par une famille. Ils sont gentils, arrangeants et surtout super efficace ! Je recommande vivement
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Nathalie “Nathalie” Leveque ★★★★★
Très bon accueil, de bon conseils fort bien expliqués , achat fort bien agréable vraiment c'est tellement rare de nos jours que je recommande sincèrement ce garage
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Julia De Oliveira ★★★★★
Excellent garage Renault! La confiance et le professionnalisme sont au RDV . Je recommande fortement le garage BS AUTO et tout particulièrement son directeur BETRAND pour son savoir faire et sa sympathie naturelle .
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Questions fréquentes
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