SG

Avis

1. Emma Gerwig ★☆☆☆☆

   À fuir ! Mon expérience avec cette agence a été lamentable du début à la fin. J’ai ouvert un compte en août et demandé le transfert automatique de mon ancien compte, un service censé être entièrement pris en charge par la banque. Résultat : presque un mois d’attente pour rien. Pourquoi ? Ma conseillère n’a pas fait signer les documents nécessaires et a littéralement bâclé l’ouverture de mon compte. Lors de mon rendez-vous (en fin de journée, vers 17-18h), elle m’a clairement dit qu’elle partait en vacances ce soir-là. On voyait qu’elle n’avait aucune envie de s’occuper de mon dossier, et ça se voyait qu’elle se fichait totalement de moi et de mon compte. Puis, après m’avoir fait perdre presque un mois, on m’a dit, en gros : “débrouillez-vous”, alors que ce n’est absolument pas à moi de gérer le transfert et la clôture de mon ancien compte. Plusieurs fois, j’ai constaté un manque total de professionnalisme, un suivi inexistant, et un service client absent. Franchement, si vous voulez un minimum de sérieux et un vrai accompagnement, passez votre chemin. Cette agence donne une image extrêmement négative de la banque, et il est clair que le service client n’est pas une priorité ici.

   presque 10 mois il y a
2. sandra hst ★★★★★

   « Première rencontre avec ma conseillère bancaire Charlotte Bailleul Martin et je suis ravie. Très agréable, à l’écoute et professionnelle. Elle a su mettre en confiance et expliquer clairement les choses. Une excellente première impression ! »

   presque 10 mois il y a
3. Yamina ★☆☆☆☆

   A FUIRRRRRR !!!! N'y allez pas ou si vous y êtes fuyez cette banque qui ne respecte pas ses clients pire encore qui les prends pour des idiots après avoir fait une demande de prêts qui a duré près d'un an nous avons enfin eu l'offre mais avec une assurance emprunteur EXTRÊMEMENT ÉLEVÉ donc bien sûr je l'ai trouvé ailleurs beaucoup mais alors beaucoup moins cher, et bien, ils nous ont refusé le prêt avec bien évidement motif BIDON car il n'accepte pas que vous puissiez prendre une assurance emprunteur ailleurs qui de plus est moitié moins cher que la leurs. Donc un conseil FUYEZ

   1 année il y a

1. Anne Chauvière ★★★★★

   Très bon accueil et prise en charge de mon dossier dans le cadre d’un prêt immobilier. Mon conseiller Emmanuel Beudin a été très professionnel, efficace, disponible et patient. Je suis extrêmement satisfaite de la SG et en particulier du service de l’agence de Wattrelos que je recommande.

   1 année il y a
2. Abde nasare Moussaoui ★★★★★

   Bonjours je suis suivie par Mme Hélène conseillère financière elle est super professionnelle et ainsi que le directeur de l agence très bonne équipe à l écoute encore un grand merci a vous A bientôt cordialement

   presque 2 années il y a
3. coraline delplanque ★☆☆☆☆

   Agence a fuir . Communication zéro, suivi clientèle zéro. Tous incompétents dans cette agence !!! Même une étoile cela n'est pas mérité .

   presque 2 années il y a

1. Melanie De ★☆☆☆☆

   Oui à fuir, aucune considération pour le client même très ancien!! Et impossible de les joindre par téléphone, ils doivent vraiment être débordés car à chaque fois toutes les lignes sont occupées !! Vraiment honteux!!

   presque 2 années il y a
2. Vanessa Hubert ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. A fuir... Au départ pour un rachat de crédit qui a durée des mois et des mois... Il y avait toujours un truc qui n'allait pas dans le dossier... La banque disait que c'etait le courtier, le courtier disait que c'était la banque... Nous avons été baladé, nous avons perdu un temps considérable. Un temps que je continue de perdre puisque nous avons dû ouvrir un livret A avec mon mari quand nous sommes devenus clients. En juillet je demande la clôture de mon livret A mais à ce jour je ne peux toujours pas ouvrir un autre livret A puisque je suis toujours sur le fichier Ficoba ! Ma banque me demande une attestation de clôture qui ne savent pas fournir.... Cette attestation est fourni au moment de la clôture, document que je n'ai évidemment jamais reçu !!

   presque 3 années il y a
3. Chantal Dumoulin ★☆☆☆☆

   D'accord avec la plupart des commentaires. Clients depuis 36 ans nous leur demandons une simulation de crédit immobilier. Simulation revue 1 mois après notre demande avec les mauvais chiffres. La aujourd'hui un virement fait sur un LDD est annulé car il dépasse le plafond mais compte courant pas ré crédité. Mail envoyé pas de réponse. Message laissé sur boîte vocale mais pas rappelée. Je ne sais pas où est passé mon argent. Nous n avons que des conseillers fantômes. Dire qu une de leur priorité est la proximité avec les clients..... La direction devrait agir sur les portefeuilles pour permettre aux conseillers de revoir leurs valeurs.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes