Dacia Senlis - Gueudet 1880

Avis

1. Alex LMS ★★☆☆☆

   J’ai acheté mon Dacia Duster à Saint-Maximin au mois de mars, et la livraison a été effectuée en avril au garage Dacia de Senlis. Premièrement, on ne m’a pas prévenu que le véhicule ne serait pas équipé de l’antenne « requin ». Le commercial, lors de la livraison à Senlis, n’était même pas au courant que j’étais censé en avoir une. Deuxièmement, la présentation du véhicule s’est faite en intérieur, dans un espace assez sombre. Une fois dehors, comme il s’agissait de mon premier achat de voiture, je n’ai pas pensé à revérifier l’extérieur pour détecter d’éventuelles rayures (grosse erreur de ma part). J’aurais dû, car en arrivant à la maison, nous avons constaté plusieurs rayures sur le plastique. Troisièmement, quelques jours plus tard, j’ai entendu un bruit métallique dès que j’ouvrais le coffre… Ils n’avaient même pas retiré les rivets ! Plusieurs semaines plus tard, l’installation de l’antenne requin s’est bien passée et un geste commercial nous a été accordé. Quatrièmement, quelle ne fut pas notre surprise, il y a quelques semaines, de constater qu’un plastique à l’arrière, au niveau du coffre, se décollait. Nous avons donc pris rendez-vous dans une concession Dacia proche de chez nous, où l’on nous a indiqué que les agrafes maintenant ce plastique étaient cassées. On nous a demandé si le plastique avait déjà été démonté (notamment lors de la pose de l’antenne requin) et effectivement, c’était bien le cas. Nous avons donc dû reprendre rendez-vous au garage de Senlis, puisqu’ils avaient réalisé cette installation. Lors de la prise de rendez-vous, le chef d’atelier a été très réactif, ce qui explique les deux étoiles. Cependant, à notre arrivée, l’accueil n’a pas été à la hauteur : la personne nous accompagne mais répond à un appel téléphonique en même temps, puis tape plusieurs fois sur le plastique pour tenter de le remettre en place. Finalement, il prend les clés et emmène la voiture dans l’atelier. À la fin, nous récupérons le véhicule sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé, alors que ce sont eux qui avaient cassé les agrafes en installant l’antenne. Et, une fois rentrés chez nous — malgré une vérification sur place — nous constatons que de nouvelles rayures ont été faite sur le plastique… Bref, une expérience décevante du début à la fin.

   presque 6 mois il y a
2. margot stievenard ★★★★★

   J’ai pris possession de mon nouveau Dacia Duster à la concession Dacia Senlis. Le vendeur a été de très bon conseil et m’a accompagné du début à la fin avec un suivi au top. Livraison impeccable et équipe très professionnelle. Je recommande !

   presque 6 mois il y a
3. Anthony LCX ★★★★★

   J'ai pris possession de mon nouveau Dacia Bigster au sein de la concession Dacia Senlis. Merci au vendeur qui a su me prendre en charge rapidement et a vite compris mes besoins. La livraison c'est parfaitement bien passé avec toute une équipe compétente ! Parfait !

   presque 7 mois il y a

1. sophie simonnet ★★★★☆

   Accueil professionnel et agréable. Respect des horaires. A AMELIORER : Ne pas être obligé de demander le nettoyage du véhicule systématique compris dans le contrat, Remise à jour du tableau de bord non effectué (date du 1er entretien toujours affiché) nécessitant un nouveau passage au garage.

   presque 9 mois il y a
2. Marie-Hélène Guilbert ★★★★★

   Bonne écoute et attention envers moi ! Ponctuel et prestation faîte avant échéance précisée.

   presque 2 années il y a
3. Fabienne Monsieur ★★★★★

   Un super accueil de la part de l atelier carrosserie lorsque je suis arrivée j ai été très bien accueilli il m a donné un conseil pour la voiture de prêt de téléphoner à mon assurance en cas de pépins la franchise serait moins élevé par mon assurance chose que j ai faite. J ai récupéré la voiture lavée on a fait le tour du véhicule il m a expliqué en détail les travaux effectués sur mon véhicule etc...

   presque 2 années il y a

1. Odile M ★★★★★

   Prise de contact en amont pour la prise de RDV. Horaire du RDV respecté Bon contact avec Kenny qui a pris le temps de tout m’expliquer. Très professionnel ! Très bon souvenir

   presque 2 années il y a
2. Christophe Guillermain ★★★★★

   Equipe très compétente, très pro et très sympathique. Toujours prêts à arranger le client. Véhicule lavé intérieur et extérieur gracieusement

   presque 2 années il y a
3. Corinne Seel ★★★☆☆

   Le temps d'attente et prise en charge rapide. Très bonnes explications de données. C'est un détail, le document me donnais le droit à un nettoyage intérieur et extérieur de la voiture. Le nettoyage intérieure à été fait très succintement devant mais pas à l'arrière. En ce qui concerne le lavage extérieur vous êtes en restriction d'eau donc cela n'a pas pu être fait.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes