J’ai découvert cet institut par il y a quelques mois et je suis toujours très satisfaite de l’accueil et des prestations qui sont proposés. L’équipe est extrêmement sympathique ! Je recommande !
Institut accueillant, propre et apaisant. Explications et conseils personnalisés sans en faire trop. J'ai essayé massage et soin du visage, et suis très contente. Merci à Stéphanie qui s'est occupée de moi pour ces 2 prestations.
Première expérience dans cet institut et dernière ! Aucun accueil, épilation demi-jambes/maillot/aisselle en 11 minutes, j'ai du rappeler l’esthéticienne pour terminer correctement la prestation. Les seules échanges se sont concentrés sur le choix de la cire, alors que je ne connaissais pas la différence. Trois fois elle m'a demandé de faire un choix. j'ai compris après que la cire douce est plus cher de 60% par rapport à la cire classique. Je comprends mieux son insistance ! Bref à fuir !
Institut au top ! Cet endroit est extrêmement bien tenu, toujours propre et accueillant. L’équipe est géniale, très professionnelle et aux petits soins. Je fais régulièrement des manucures, massages, épilations et soins du visage, et je n’ai jamais été déçue. Un vrai moment de détente à chaque visite ! Je recommande à 100% !
Institut de beauté au top ! L'hygiène est irréprochable, ce qui met tout de suite en confiance. Les prestations sont de grande qualité, et on sent vraiment le professionnalisme. Mention spéciale aux esthéticiennes qui sont non seulement compétentes, mais aussi très agréables et à l'écoute. Je recommande cet endroit les yeux fermés !
Je suis ravie de cet institut ! L'équipe est professionnelle, chaleureuse et à l'écoute de nos demandes. J'y suis allée pour de l'épilation et du vernis semi-permanent, et j'en ressors toujours satisfaite. Un grand merci ! PS : 5 étoiles à défaut de plus...
Une expérience de qualité ! Les esthéticiennes sont adorables, souriantes et pétillantes ! Je repars avec une manucure dont je suis super fière et qui va faire des jaloux.ses pour sûr !
Horrible experience ! Manque de professionnalisme et de consideration du client. C’est ma première fois ici et ce sera la dernière. Les prix sont abusés, et si seulement les produits (vernis) étaient de qualité et tout neufs. Il fallait qu’elle mettre le vernis dans le chauffe à cire pour le diluer (non mais allo..) J’ai du annuler la suite de la prestation, tellement j'étais insatisfaite. Depuis quand on lime sans laver les mains ou juste les nettoyer avant de mettre du vernis !! Non mais franchement, je suis sortie de ce salon toute furieuse et déçue ! En plus l’esthéticienne n’arrêtait pas de tousser, et je suis enceinte ! Le minimum est de mettre un masque par sécurité et protéger le client en face Salon À fuire
Manque de professionnalisme, respect du client ! Cela fait un mois que j'ai pris rdv pour les semi permanents. Je précise que je suis une cliente régulière de ce salon. J'ai un (seul je précise) ongle mal limé. Je demande de limer un ongle avant la pose. On me le refuse. C'est interdit ! Je ne comprends pas. Je précise qu'on ne parle pas ici d'une manucure. Jusqu'à ce RDV, cela était déjà arrivé et cela n'avait jamais posé de problème (Hors service de manucure bien entendu). Je propose de le faire moi-même car cela va prendre 3 mn au vue du comportement de l'esthéticienne et que la correction doit être faite avant la nouvelle pose de vernis. On me dit toujours que je n'en ai pas le droit et que je remets en cause le timing de la journée et que les esthéticiennes sont à 3mn près... Je demande la manager et on me dit qu'il n' y en a... D'habitude la petite blonde se fait passer pour la manager du site... Elle décline ... Je prends donc la plume ici pour écrire mon expérience puisqu'il n' y a pas eu moyen de parler avec un manager "officiel". Je n'ai jamais vu depuis que je fréquente des salons d'esthétisme un niveau aussi bas de service et de comportement (Pas d'écoute, de respect du client (un client régulier de surcroit) et pas de courage managérial…).
Endroit à fuir pour réaliser un stage, j’y ai réalisé mon stage d’esthétique, la directrice n’est vraiment pas bienveillante, je venais avec la boule au ventre et le soulagement de partir, toujours un regard glacial et froid en vers moi, des réflexions, elle a même osé me dire que je n’étais pas faite pour l’esthétique et que je réussirai pas .. j’ai pourtant eu tout mes diplômes L’es esthéticiennes par contre sont très gentilles
Institut Serenity Beauté se trouve au 3 Rue Pierre et Marie Curie, 92140 Clamart, France
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