Yves Rocher

Avis

1. Manou ★★☆☆☆

   Quel dommage de n'accepter que les paiements en espèces pour 1 montant

   presque 6 mois il y a
2. Nana ★☆☆☆☆

   Déçue de mes deux massages La jeune fille gentille mais pas assez d’expérience dommage pour deux soins qui vaut 130€ Je ne reviendrais pas … Et puis l’accueil de la patronne horrible Je suis revenu hier, testé encore une fois un massage du corps et un soin du visage pour le tout de deux heures de prestation alors comme d’habitude la fille, très très gentille, très douce, mais malheureusement y a toujours des points à revoir quand on fait un massage le but c’est de s’évader de se reposer de se relaxer. La musique était beaucoup beaucoup trop forte. Ça m’a vraiment étonné la lumière comme si on était dans le jour, donc c’est assez dommage et le soin du visage à revoir c’était pas top.

   presque 6 mois il y a
3. jerome ELODIE ★★★★★

   Très bon accueil, un grand merci à Andrea pour sa gentillesse. Elle m’a très bien conseillé et m’a donné de précieux conseils.

   presque 6 mois il y a

1. C BK ★☆☆☆☆

   Je suis venue en boutique pour prendre un rendez-vous, et j’ai vécu une expérience extrêmement choquante. La conseillère m’a d’abord demandé de payer la prestation avant même qu’elle ne soit réalisée, ce qui m’a surprise, car ce n’est en aucun cas une obligation légale. Mais le plus grave a été la remarque qui a suivi : lorsque j’ai donné mon nom de famille, à consonance étrangère, la conseillère m’a répondu que « pour les étrangers, on demande de payer avant ». Je n’ai pas de mots pour décrire le choc, l’humiliation et le caractère discriminatoire d’une telle réflexion. Je considère cette attitude totalement inacceptable dans une enseigne nationale comme Yves Rocher. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un commerce, encore moins dans une marque qui se revendique accessible et respectueuse de toutes. Je suis à la limite de déposer une plainte tant cet échange m’a profondément heurtée. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.

   presque 6 mois il y a
2. Audrey ★☆☆☆☆

   Une étoile puisqu'on peut pas mettre zéro étoile !!! C'est bien la 1re fois qu'on prend pour un pigeon J'ai RDV à 11h15 on m'appelle à 10h30 pour me demander de déplacer mon rendez-vous de 15mn Je me dépêche pour arriver a l'heure On me rappelle à 11h05 pour me dire que comme je suis en retard on ne fera pas ma prestation dans son entièreté. Au moment ou on me l'annonce je dis d'annuler mon RDVzt je raccroche sans dire merci pour cet appel Et on me rappelle, ça semble être une responsable qui me dit que j'ai raccroché et si je viens. Un manque de respect pour des clients qui sont fidèle depuis dès années

   presque 8 mois il y a
3. Aurore Forest ★★★☆☆

   Je viens ici depuis un moment mais dernièrement déçu. La manager qui fait des remarques haut et fort a son équipe devant les clients. Et on m'a fait revenir car ils ne prenait pas la carte et le lendemain je n'avais plus mes points ils auraient pu trouver une solution mais rien ..

   presque 2 années il y a

1. anne-gaelle Lei ★★★☆☆

   Le YR d'Antony est polyvalent concernant les soins, la détente et les produits skincare et make up. Il est rare de repartir sans quelque chose. Le seul bémol, ce sont les cartes cadeaux, j'en avais acheté pour le noël dernier pour offrir, la personne s'est retrouvée à payer la prestation et la carte est toujours rechargée mais la.personne n'ose plus y aller de peur qu'on lui sorte la même excuse de la dernière fois =>La machine bug....

   presque 2 années il y a
2. Anne-Marie COHEN ★★★★★

   La boutique est bien mais je me posais une question : Est-ce que Yves Rocher existe vraiment c'est un vrai monsieur ou c'est juste pour la marque ?

   presque 2 années il y a
3. Sarah.G ★★★★★

   J'ai effectué un soin de 1heure dans cet institut avec Marion, cela a été une très bonne expérience. Grande douceur et des doigts de fée. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Syrine Berkani ★★★★★

   J'ai passé un agréable moment dans l'institut de ce magasin, avec la jeune Alixia. Son travail soigné et très efficace, m'a fort bien satisfaite. Merci:)

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes