Yves Rocher

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Avis

1. Antonio ★★★★★

   Un grand merci à Emeline pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme exceptionnel ! Chaque passage chez Yves Rocher est un vrai plaisir grâce à sa gentillesse, ses conseils précis et son sourire qui met directement à l’aise. Un compliment aussi pour sa chef, toujours disponible et bienveillante, qui dirige son équipe avec une vraie qualité humaine. Franchement, une équipe au top qui donne envie de revenir à chaque fois. Bravo à vous deux

   presque 4 mois il y a
2. DANY LAUV ★★★★★

   L’esthéticienne Émeline est très professionnel, douce, souriante et à l’écoute. Je la recommande vivement.

   presque 4 mois il y a
3. Angela Djuric ★★☆☆☆

   Je suis aller à ce Yves Rocher il y a 2 semaine et demie Sandrine c’est brillamment occupé merci encore à elle ! Je suis revenue aujourd’hui j’étais avec une jeune blonde qui malheureusement ne sait pas bien épilé il me reste de poils elle m’a plus épiler à la pince à épiler qu’à la cire … je lui est fait plusieurs fois la remarque pour épiler plus mes sourcils elle ne m’a pas comprise j’ai abandonner … pareil Jnai rien dit pour mes lèvres et mon menton c’était aussi l’heure de fermeture mais c’est 0 pour moi dorénavant je prendrais rdv qu’avec Sandrine

   presque 4 mois il y a

1. Fourrier Sandrine ★★★★★

   Personnel très souriant, agréable et professionnel. Rien a redire sur la qualité d'accueil et d'écoute

   presque 5 mois il y a
2. Lav Vsc ★☆☆☆☆

   J’ai réservé un massage de 90 minutes chez Yves Rocher, comprenant un massage corps 60 min, gommage des pieds (15 -20 min mais qui n’a pas duré plus de 5 min!!), un massage des mains et du cuir chevelu( enfin, soi-disant : je ne l’ai même pas ressenti – c’étaient juste quelques appuis posés sans aucune logique, ni rythme, ni technique… Franchement, j’ai cru à une blague, elle ne semblait pas savoir du tout ce qu’elle faisait). L’expérience a été franchement décevante. Le massage a commencé avec environ 10 minutes de retard plus le temps de préparation assez long, mais s’est terminé à l’heure prévue : donc moins de temps de soin que prévu. Lors de cette séance, j’ai été prise en charge par une praticienne gentille, mais complètement désengagée. Le massage était bâclé, sans aucune fluidité, ni intention réelle de soulager ou détendre. Tout était fait de manière mécanique, comme si j’étais juste là pour que la prestation soit cochée. Le gommage des pieds était à peine perceptible, les gestes sans énergie, sans logique. Cette fois, je n’ai ressenti aucun respect du client. On sentait clairement que l’objectif était uniquement de prendre l’argent, pas d’offrir un vrai soin. J’étais venue chercher un moment de bien-être après une période difficile, et je suis repartie frustrée, presque humiliée. Je respecte l’âge et les personnes qui travaillent, mais si une praticienne n’est plus en état d’assurer des soins de qualité, pourquoi la placer sur des prestations de massage ? Ce n’est pas juste pour les clientes, surtout quand on paie pour un vrai moment de détente. Je n’ai rien dit sur le moment parce que je ne voulais pas faire de scène, mais je suis ressortie très déçue, avec le sentiment d’avoir été traitée comme un simple portefeuille, sans aucune considération, ni pour mon temps, ni pour mon argent, ni pour moi en tant que cliente. À noter : l’épilation réalisée un autre jour par Élodie s’était très bien passée, professionnelle et efficace. Mais pour les massages, je ne recommande pas du tout cet institut. Très mauvaise expérience.

   presque 9 mois il y a
3. Hasna ★☆☆☆☆

   Très déçu par l’accueil inexistant de la directrice de ce magasin. Jamais un bonjour ni même un sourire ne vous accueil pas à la caisse préfère ranger ses produits la tête dans les tiroirs de son magasin. Enfin très mauvaise experience je préfère aller dans les autres Yves Rocher ! A fuir !

   presque 2 années il y a

1. Hanna Madrid ★☆☆☆☆

   Accueil très peu aimable de la dame en caisse (blonde), j'ai préféré partir sans achats...Elle doit avoir ses têtes !

   presque 2 années il y a
2. Duarte Da Silva Maria ★★★★★

   Mon récent rendez-vous pour un massage chez Yves Rocher a été une très belle expérience. Le massage en lui-même était une véritable évasion. Je remercie Élodie, qui était hautement compétente. Je recommande vivement cet institut à tous ceux qui cherchent à se ressourcer et à se détendre.

   presque 2 années il y a
3. Celine Lolivret ★★★★★

   INCROYABLE MOMENT avec Émeline Je me fais épiler en institut depuis 1 ans et bien je peux vous dire que j'ai ressentie aucunes douleurs Douce, bienveillante,souriante et discrete quel bon moment qui n'est pas tjrs facil pour une femme Je vous recommande cette esthéticienne Je reviendrais merci infiniment

   presque 2 années il y a

1. Taguinou 77 ★★★★☆

   Rdv rapide à obtenir mais nous sommes début juin. Magasin dans la galerie du centre commercial de Chelles. Le magasin ainsi que la salle de soins / épilations sont propres. Bien achalandé. Les esthéticiennes sont agréables et douces.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes