Soleil de Bali

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Avis

1. Marie-Laure Scavarda ★☆☆☆☆

   Je suis scandalisée par la façon de faire des gérants et de l'employée ce salon ! Mon mari m'a offert 1 bon pour 1 massage. Je souhaitais l'utiliser ce bon le 8 novembre. Je me suis déplacée au salon le 23 octobre pour prendre mon rdv. La personne a insisté pour que je fasse le massage le 31 octobre. Comme je n'étais pas disponible ce jour-là, elle m'a fixé rdv le 8 novembre comme je le souhaitais. Aujourd'hui, veille du rdv, je reçois un appel de Soleil de Bali le disant que mon rdv du lendemain est annulé car le salon ferme définitivement ses portes!!!! C'est honteux!!! L'employée qui a pris mon rdv savait pertinemment que le rdv allait être annulé et qu'elle aurait dû me rembourser 75 euros! Je suis scandalisée par sa façon de faire! Quel manque de respect ! Je me suis déplacée jusqu'au salon et là, oh surprise, une affiche indiquait que le salon était fermé définitivement depuis le 3 novembre ! Ces gens là sont vraiment malhonnêtes !

   presque 4 mois il y a
2. fanny eudo ★☆☆☆☆

   Inadmissible, je voulais faire une séance d’uv, j’ai vu sur internet que votre institut était ouvert, je me suis déplacer. En voyant une affiche (14h30) je suis retourner dans ma voiture en attendant pensant que vous étiez en soin mais vous n’êtes toujours pas là après 15min d’attente, en plus d’avoir perdu du temps je me suis déplacer, impossible de vous joindre ni par téléphone et la sonnette ne doit peut-être pas fonctionner je vais donc faire demi tour après 30min de perdu.

   presque 6 mois il y a
3. Yakine Bouguerra ★★★★★

   Bonjour, je me permets de répondre à votre avis concernant ma collègue. Elle avait bien précisé lors de votre échange téléphonique qu’elle ne travaillait plus avec Wonderbox, et que seules les cartes marron ‘Soleil de Bali’ étaient encore acceptées. Vous aviez confirmé que cela vous convenait. Concernant les rendez-vous, ma collègue a effectivement eu des soucis de santé, notamment une tendinite. Elle s’est excusée pour cela, mais il est important de rappeler que, comme tout professionnel, elle a le droit d’être en arrêt en cas de maladie. Elle n’a jamais encaissé d’argent pour une prestation Wonderbox, ni demandé de supplément pour une offre qu’elle ne propose plus. Il est donc injuste et infondé de parler de “vol”. Si vous souhaitez un remboursement, je vous invite à contacter directement Wonderbox, car ce sont eux qui gèrent les paiements et les remboursements. Merci de votre compréhension.

   presque 9 mois il y a

1. Memelle B ★☆☆☆☆

   Honteux! Plusieurs mois que ma sœur essaye de prendre rendez-vous avec une Wonderbox. Elle paye un supplément pour avoir plus de temps. Ensuite pas possible de prendre rendez-vous, elle prétexte une tendinite, elle fait déplacer ma sœur une rien une fois et la deuxième fois, elle lui dit de venir et finalement non parce qu’elle ne travaille plus avec Wondernox. C’est vraiment une manque de respect! Pourquoi ne pas l’avoir dit directement au lieu de me faire rajouter de l’argent? Pourquoi ne pas honorer cette dernière box sachant qu’elle a pris mon argent pour le supplément? Ça s’appelle du vol. Quand ma sœur a pris la box elle travaillait encore avec eux. Une dit que ça fait 3 mois et une 1 an qu’elle ne travaille plus avec Wonderbox. Sachant que ça fait des mois qu’elle essaye de réserver avec elle pour profiter de ce qu’elle a payer.

   presque 9 mois il y a
2. Jérôme Ç. ★★★★★

   Extra ! Massages très pro, ambiance zen. Des années que nous y venons c'est toujours top !

   presque 2 années il y a
3. Rebeka Terrier ★★★★★

   Super massage d’une heure !

   presque 2 années il y a

1. Steph Brs ★☆☆☆☆

   Gros manque de réactivité pour la gestion des rendez-vous en ligne. Rendez-vous non confirmé à la prise de rendez-vous, relance par mail, et finalement annonce que le créneau n'est pas disponible à moins de 48h du rendez-vous. Je ne pourrai malheureusement jamais donner mon avis sur les massages. S'agissant d'un cadeau d'anniversaire, la déception est énorme

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes