Plusieurs séjours déjà dans cet établissement. Emplacement idéal près de gare RER et du centre commercial. Chambre propre et spacieuse équipée de tout le nécessaire. Déco de l établissement stylée et dynamique. Petit dej ok. Personnel agréable, j y retournerais encore sans problème.
J’ai passé un excellent séjour à la résidence ECLA. L’ambiance est conviviale, les espaces communs sont modernes et très bien entretenus. L’équipe est toujours disponible et réactive, ce qui rend le quotidien beaucoup plus agréable. C’est un lieu idéal pour rencontrer des gens de tous horizons tout en gardant son intimité. Je recommande vivement !
* APL= Aide Personnalisée au Logement Je suis vraiment déçu sur de nombreux points concernant cette « résidence semi-hôtelière ». Cela fait plus de trois mois que j’essaie d’obtenir les APL, sans succès. Je passe mon temps à faire des allers-retours entre l’accueil, la CAF et Science Accueil. Sur leur site internet, il est pourtant indiqué noir sur blanc qu’ECLAT est éligible aux APL ! (Est-ce une publicité mensongère ?) Pourtant, l’accueil me dit que non, tandis que Science Accueil m’affirme que oui. De son côté, la CAF m’indique que la résidence ECLAT n’est même pas recensée comme une structure proposant les APL à ses résidents. J’ai dû me battre pendant trois mois pour obtenir un code bailleur — que la résidence aurait dû transmettre automatiquement à la CAF. Et aujourd’hui encore, la CAF me refuse les APL, car elle réclame désormais une preuve que la résidence est bien conventionnée. Le combat n’est toujours pas terminé, ils sont tous à la ramasse. Il y a clairement un grave manque de communication entre ECLAT, la CAF et Science Accueil. On dirait que c’est la première fois que éclat doit « s’occuper » des APL. Pour ce qui est des autres points négatifs, je vous laisse lire les autres témoignages et commentaires des autres résidants.
Résidence de bonne qualité notre chambre était vraiment grande et très fonctionnelle. Très propre ! L'établissement est impressionnant, salle de sport, des coins ou on peut se poser pour lire ou faire un billard... vriament une bonne adresse.
Résidence agréablement équipée. Les divers lieux proposés (salle de jeux, de cinéma, de repos... ) sont supers . Le personnel est top autant à l'accueil, en gestion, au service commercial, au service technique, le personnel de restauration ainsi que les agents d'entretien (j'espère n'avoir oublié personne). Ils sont tous extra et je les apprécie beaucoup. La proximité avec la station RER et le centre commercial est très pratique. Cet établissement aurait tout pour plaire si ce n'était pas entaché par du bruit constant. Lorsque votre logement donne coté cour vous pouvez dire adieu à votre sommeil. Non seulement des personnes y stagnent une bonne partie de la nuit sans prendre en compte l'horaire et ne se genent pas pour parler très fort et s'accompagner de musique et s'ajoute à cela une VMC qui émet sifflement, vrombissement et vibrations extrème en continu donnant l'impression d'avoir des basses de discothèque dans son propre logement. Ceci est deja pénible à supporter la journée mais la nuit c'est insupportable. Avant d'engager votre loyer soyez attentif à ces points
Je ne recommanderais pas du tout cette résidence. Arrivée depuis quelques jours, je pense partir dès que j'en aurais l'occasion pour un appartement plus calme. Je n'ai eu que des mauvaises surprises depuis mon arrivée. Allez ailleurs sauf si vous n'avez vraiment pas d'autres choix. Points négatifs : -> en résumé : bruyant, vis-à-vis, aucune intimité garantie ! En détails : 1. Je réserve un T2 au sein de la résidence via le site Studapart et verse un acompte comprenant 1 mois de loyer + le dépôt de garantie (j'ai été exonérée des frais de dossiers car ai bénéficié d'une offre promotionnelle). Studapart promet un appartement de 22m2. Il s'avère qu'en réalité le logement en question ne fait que 20m2. 2 mètres carrés perdus. 2. A compter du jour où j'ai versé l'acompte sur le site Studapart, j'aurais dû être rappelée par ECLA sous 3 jours ouvrés maximum (promesse du site Studapart). Or c'est après 5 jours d'appels quotidiens + une visite de la résidence qu'ECLA accepte finalement de me céder le dernier appartement restant "puisque j'avais déjà versé l'acompte et que je devrais me considérer comme chanceuse qu'il reste un logement". 3. L'appartement en question : je vous conseille d'être extrêmement VIGILANT POUR L'ETAT DES LIEUX d'entrée (qu'ils appellent checking dans leur jargon "jeun's". La personne qui note les défauts le fait à la va vite et vous demandera de signer rapidement l'état des lieux. -> N'hésitez pas à re-vérifier tous les éléments de l'appartement seule avant de signer l'état des lieux. 4. Le point le plus problématique selon moi : l'appartement qu'ils m'ont loué est au rez de chaussée. Si l'on vous propose un rdc, sincèrement allez dans une autre résidence car vous ne dormirez plus. Les fenêtres donnent sur la cour d'où l'on entends les gens discuter, même fenêtres fermées (et encore, nous sommes en hiver. Je n'ose pas imaginer le bruit à la saison estivale). La VMC est bruyante. Le système d'évacuation d'eau fait un bruit complètement excessif. Vous serez donc réveillés à chaque fois que vos voisins tireront utiliseront le lavabo, la douche ou la chasse d'eau. Sans compter les bruits de pas venant d'en haut et les bruits de voiture que j'entends depuis chez moi. Vous devrez également vous habituer à n'avoir aucune intimité : lumière allumée, tous les résidents auront le loisir de voir chez vous à travers les fenêtres. Pas de rideaux occultant dans le salon (pour les T2). Rideau occultant dans la chambre laisse passer la lumière des lampadaires qui restent allumés tout la nuit. Impossible d'être dans le noir pour dormir. -> prévoyez un masque sommeil et des boules quies pour dormir et dites adieu à votre intimité. 5. Pour changer d'appartement on vous demandera de repayer garantie+1er mois de loyer+frais de dossier et refaire état des lieux de sortie puis d'entrée. Vous pouvez donc y perdre quelques sous. Sous réserve de disponibilité. Me concernant je suis toujours bloquée au rez-de-chaussée car pas d'appartement disponible sauf colocation. 6. Sachez également que l'équipe technique peut rentrer chez vous sans votre consentement pour faire des vérifications sur le matériel. -> encore une fois, dites adieu à votre intimité. 7. Ne soyez pas surpris si le personnel vous tutoie sans même vous connaître ni vous demander votre accord. Cela semble faire partie de l'ADN ECLA de manquer de respect à leurs locataires. -> image très qualitative sur leur site internet mais manque de professionnalisme dans la réalité. Points positifs : 1. les réceptionnistes à l'accueil qui jusqu'à présent ont toujours été très sympathiques et respectueux. 2. La proximité avec le centre commercial et la gare RER mais proximité avec l'autoroute donc beaucoup de passages de voiture et impossible de se garer autour de la résidence car toutes les places sont payantes. Conclusion : Je vous souhaite sincèrement de trouver un logement ailleurs.
Si je pouvais j'aurai mis 0 étoiles FUYEZ TANT QUE VOUS POUVEZ !!! Le service client est exécrable. cette résidence se croit au dessus de tout et ne tient pas compte des plaintes des locataires. C'est n'importe quoi. Si en plus de payer cher pour des T1, T2 qui même en réalité ne sont pas et en plus voir nos plaintes être ignorées, autant dormir dehors. J'ai passé 6 mois au sein de cette résidence où je n'ai rencontré que des problèmes et 2 mois après je reçois une mise en demeure pour la somme dérisoire de 17,99€. D'abord j'ai échangé des mails en juillet avec la résidence où j'ai expliqué que je n'étais pas d'accord pour la somme qu'il avait mis dans mon compte client pour le nettoyage au sol après mon état des lieux en évoquant la raison suivante: "le logement était bien propre à mon départ. S'il s'agit de la tâche au sol dans le séjour, je suis arrivée et j'ai trouvé cette tâche en notant que l'appartement était sale et poussiéreux lors de mon état des lieux d'entrée. Je pensais que la tâche irait si je faisais le ménage mais elle n'est jamais partie. Je pense que c'est une tâche qui est restée suite à vos travaux dans le logement avant mon arrivée. J'ai même une vidéo de mon arrivée le 1er jour avec la même tâche bien présente". Je n'ai jamais eu de réponse et je reçois une mise en demeure pour 17,99€ Ce n'est pas tant le fait de payer 17,99€ qui me dérange, je ne suis pas à cette somme près, mais c'est plutôt le fait que ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec l'un des services : 1. L'accueil : Ceux qui y sont présents sont souvent content et souvent non. J'ai eu un problème avec mon colis et il a fallu que j'aille écrire un commentaire sur la résidence pour qu'on trouve un compromis (Ils m'ont bien demandé de supprimé mon commentaire ce que j'ai fait) 2. Les calculs de l'échéance : la résidence se trompe sur mon échéance de juin en m'ajoutant une taxe d'ordure qui m'a été confirmé par la même résidence être une erreur après que j'aie fait la remarque. Ensuite la résidence me confirme avoir bien lancé le remboursement pour que 2 semaines après une autre personne de l'équipe me confirme que le remboursement n'avait pas été lancé. 3. Les réponses aux mails : j'écris un mail à la résidence en relevant plusieurs ils décident de répondre à l'un d'entre eux et d'ignorer l'autre alors que j'ai clairement exposé le souci et mon avis. 4. Encore l'accueil : Après avoir reçu ma mise en demeure J'appelle à 14h03 pour avoir des explications et aussi m'expliquer sur cette mise en demeure pour 17,99€, la personne au bout du fil me fait comprendre que c'est l'accueil et qu'il faut que je contacte d'autres personnes, je lui réponds que je ne sais pas qui, et qu'il faut qu'elle me mette en relation avec cette personne. la personne ne me répond pas jusqu'à ce que je demande si y a quelqu'un au bout du fil. La personne me dit de patienter et qu'elle me met en contact avec quelqu'un d'autre (ce qui n'a pas été fait) puis la personne raccroche. Tout de suite après, je rappelle et plus personne ne décroche. Et je ne pense pas que ce soit un hasard que l'appel ait coupé. 5. Les non-réponses aux mails: après l'appel de l'accueil j'envoie un mail à la résidence qui avait l'habitude de me répondre, et jusqu'à ce jour, un mois plus tard je n'ai jamais eu de réponse. En plus j'ai les preuves de tout ce que je dis, et vous la résidence vous le savez très bien. Vous avez bien reçu mon mail avec toutes les preuves. Je parle absolument pas dans le vide.
Je suis resté pendant 10 mois dans la résidence, en prenant une chambre de 21m² prévu initialement pour deux, l'intérieur était propre mais comportait des gribouillis dû aux travaux, tous les ustensiles de cuisines étaient neufs, seul problème il manquait le cache Hotte, mais la personne qui a fait l'état des lieux avec moi me dit que j'en aurais un sous peu ... je ne l'ai jamais vu. Pour la chambre en elle même je me vois mal vivre à deux à l'intérieur, le lit était assez grand mais qu'une table pour travaillé et une cuisine trop petit si on veut cuisiné avec aucun espace de travail. La salle de sport est très bien, le restaurant aussi. La cour intérieur est composé de dalle dont la moitié est cassé, j'ai trébuché plusieurs fois en m'y baladant. L'emplacement est pratique avec le Centre Commercial comportant une Fnac et un Carrefour ainsi qu'un accès au RER A. Mes plus gros point noir maintenant: Le bruit le soir, vu que c'est une résidence étudiante évidemment il y a des soirées dans la cour intérieur, sauf qu'étant au rez-de-chaussée avec vu sur cette cour, je ne dormais pas un week-end sur deux, pour dire je dormais mieux de 6H à 11H que de minuit à 6H, même en appelant l'agent de sécurité il dit ne rien pouvoir faire. Cependant après plusieurs réclamations le staff a demandé aux fêtards de venir plutôt dans la salle en commun dans le bâtiment principale (loin des chambres) ce qui m'a permet de dormir ! (pendant 1 mois puis ça a repris de plus belle) Mon autre point noir c'est le staff de ECLA qui ne prévienne pas pour certains passage des agents ou autre, je me suis fait réveiller plusieurs fois à 10H du matin et donc pas habiller pour qu'on vienne faire des trucs dans mon appartement qui ne servait souvent à rien, et comme il possède la clé si on n'ouvre pas ils rentrent. Une fois pour vérifier les radiateurs (je n'étais pas là) je suis revenu ma fenêtre grand ouverte, avec mes documents au sol qui ont volé ainsi que les radiateurs à fond. Une autre pour la fameuse hotte que je n'ai jamais eu. Et la dernière pour dévisser quelque chose sauf qu'il avait pas le bonne outil et il n'est jamais revenu. On est censé trier nos poubelles sauf que les trappes sont trop petites du coup personne ne tries. Et surtout il y a une entrée à l'arrière pour rentrer directement via le RER A au lieu de faire le tour, sauf pour une raison qui m'échappe encore ils l'ont condamné alors qu'on est obligé d'avoir la carte ECLA pour rentrer puisqu'il y a une autre porte après. Du coup tout le monde forçait, crochetait ou bloquait cette porte. Mon conseil: Fuyait le rez-de-chaussée
Je suis resté pendant 6 mois dans la résidence pour mes études. Sur le papier tout paraît génial, de nombreux services proposés, une résidence sécurisée toute neuve ! Mais lorsque vous arrivez dans la résidence, les choses changent drastiquement, tout d'abord lors de mon arrivée j'ai dû prendre une chambre à l'hôtel car arrivé à 18h15 au lieu de 18h pour le check-in, 15 minutes perdues à trouver la résidence et comment stationner ensuite il faut savoir que je payais 850€ par mois de loyer pour un appartement en colocation qui ne comportait qu'une cuisine et une table avec tabourets en guise d'ameublements, c'est vrai qu'on s'attend à ça quand on sait combien on paie. Le frigo était vraiment minuscule pour 4, l'évier fuyait car mal fixé, les placards étaient toujours pleins car pas assez de rangements... Bref, un espace commun assez désastreux, en plus de mon colocataire égocentrique "ici pour travailler" mais qui organisait des soirées toutes les 2 semaines dans l'appart qui m'a même laissé un squatteur lorsqu'il est parti avant moi; J'ai d'ailleurs demandé plusieurs fois à changer d'appartement, mais bizarrement aucun n'était libre (sauf visiblement le notre, nous étions deux pendant 3 mois) Ensuite, l'appartement personnel en lui-même est architecturalement parlant une aberration, la douche est au milieu de l'appart, les rangements sont beaucoup trop hauts pour être utilisés, la VMC très bruyante et encore une fois vous avez 4 meubles recyclés et/ou bas de gamme pour vous : un bureau, une chaise, un lit et une penderie. La luminosité est vraiment moyenne et lorsque quelqu'un fume dans l'appart, vous le sentez directement avec la clim qui revient dans votre chambre (j'avais jamais vu ça auparavant), il est arrivé que j'aille dormir dans les locaux en commun à cause de ça. Ensuite, les locaux en commun : -Patio/cour : très sale, dalles cassées, tanguantes, fêtes tous les soirs et toutes les semaines donc musique à fond toute la night qui s'ajoutera à la sainte vmc pour vous faire passer une bonne nuit de sommeil, rats dans le local à poubelles avec littéralement aucun tri des déchets, tout le monde jette sa poubelle dans le container; -Salle de sport : Très bonne salle, matériel récent et utile mais en petite quantité (seulement deux poulies pour tout le monde) et une gestion de l'espace discutable avec 1/4 de la surface réservé à un ring de boxe que personne utilise -Salle de cinéma : Plus d'Apple TV car volées, impossible à réserver il faut s'y prendre plusieurs semaines à l'avance donc je n'y suis jamais allé -Laverie : La moitié des machines ne marchent pas, et sont très chère à utiliser (minimum 3,5€ pour du 30°C eco) sans parler des séchoirs encore plus chers mais le lavage semble efficace -Chillroom : La fête tous les soirs ici, les gens vapotent, se mettent des races en permanence et vous retrouverez les bouteilles d'alcool un peu partout dans cet espace, bien que plutôt calme pour certains soirs et ainsi agréable, l'écran géant n'a marché que pour la coupe du monde et c'était vraiment agréable de l'avoir diffusé dessus. -Workrooms : Mon endroit préféré, bien qu'il faisait très froid/très chaud par moments, ce sont des endroits calmes où vous pouvez travailler en paix, les meubles sont en très bon état et il y a beaucoup de prises, le WiFi est super (mais toujours avec le bruit de la VMC) -Cuisines : La moitié du matos disparaît avec le temps, le four n'est jamais entretenu comme il faut car les gens partent sans nettoyer derrière eux, laissent la hotte allumée... et c'est le seul endroit où vous trouverez de l'électroménager de qualité -Restaurant : Très bon restaurant, le personnel est aimable et il est vraiment calme, tout en mangeant à un bon prix -Espaces communs : Pareil, une grande partie du matériel s'est fait voler par les résidents (dont mon colocataire) En bref, je garde un mauvais souvenir de cet endroit malgré des photos et un potentiel très prometteur, j'espère que vous verrez cet avis avant de réserver, afin que vous soyez en connaissance de ces informations.
Résidence Ecla Paris Noisy-le-Grand se trouve au 5 Rue du Centre, 93160 Noisy-le-Grand, France
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