Pharmacie Chenuc

Avis

1. Patricia Labanvoie ★☆☆☆☆

   Expérience lunaire avec le vendeur.En affection longue durée depuis des années,ce vendeur m’a fait payer mon traitement sous prétexte que mon ordonnance n’était pas spécifique ALD et muni de ma carte vitale,il « essayait de forcer le remboursement mais rien de certain »,en revanche aucune remarque pour les autres médicaments hors ALD!! Jamais en 20 ans je n’ai eu de soucis à Versailles et ailleurs.Donc dans cette pharmacie vous payez votre traitement pour lequel vous êtes à 100% (mais ne payez pas les autres hors ALD) sans qu’on vous garantisse le remboursement mais sans vous donner le moindre justificatif de paiement… »c’est la loi « dit il et je cite « les grandes pharmacies sont contrôlées ».Son excès de zèle est allé jusqu’à me dire comment faire pour prendre rdv avec mon médecin spécialiste,mon ordonnance venant de mon médecin traitant…de quoi je me mêle ! Des amies du quartier m’ont raconté récemment une expérience désagréable avec ce vendeur. En tant que patient muni d’une ordonnance et de sa carte vitale,nous n’avons pas à subir de tels excès de zèle,ni de conseil pour gérer nos rendez vous chez notre médecin,ce n’est pas ce qu’on demande à un vendeur dans une pharmacie! Suites…depuis,aucun remboursement à venir sur compte ameli…je m’en doutais puisqu’ici on paie sans justificatif de paiement et feuille de maladie ,donc demande d’explication par téléphone ..réponse comme un disque rayé :1/3 payant (bon on connait le 1/3 payant nous autres !),générique,grande pharmacie…obligée d’insister re-disque rayé (1/3 payant blabla)…et il faut repasser pour avoir un justificatif de paiement et …on vous raccroche au nez parce qu’ici on doit se contenter d’une réponse en mode disque rayé…on doit accepter de payer sans justificatif , et de revenir pour l’avoir, accepter des vendeurs « de quoi je me mêle »,accepter des explications qui existent dans cette seule pharmacie. Des décennies d’expérience en pharmacie pour une ALD, à Versailles et sur le territoire français …la seule à avoir de telles pratiques …A FUIR…et il paraît que cette nouvelle gérante consciente des problèmes de la précédente gérance ,selon ses dires , essaie de calmer les esprits…!!! Vu les avis Google et les expériences rapportées par des amies et voisins, il y a du travail à faire pour redresser la barre…

   1 année il y a
2. Virginie G ★★☆☆☆

   Le personnel est bien toutefois la gérante est très désagréable. Par 3 fois j’ai eu des réflexions déplacées et désobligeantes! Quel dommage pour la gestion de cette pharmacie de quartier, le service client qui était existant il y a encore quelques années (pré-covid) est en train de se déliter….

   presque 2 années il y a
3. andre lacoste ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, je déconseille fortement et encourage les gestionnaires de cette officine à se reconvertir. Si on a pas envie de faire de la relation client et du commerce, on ne devient pas pharmacienne. Je n'avais que des demandes normales de client/patient de pharmacie et elle m'a fait passer un sale quart d'heure. Déplorable

   presque 3 années il y a

1. andre georges ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, je déconseille fortement et encourage les gestionnaires de cette officine à se reconvertir. Si on a pas envie de faire de la relation client et du commerce, on ne devient pas pharmacienne. Je n'avais que des demandes normales de client/patient de pharmacie et elle m'a fait passer un sale quart d'heure. Déplorable

   presque 3 années il y a
2. nana La ★★★★★

   Excellent service avec empathie. Pour les habitants du quartier cette pharmacie est une excellente valeur ajoutée au quotidien. Le personnel est serviable et merci à Fanny pour votre aide, patience et votre gentillesse !

   presque 3 années il y a
3. Visites Historiques ★★☆☆☆

   Gérante de l’officine fort désagréable! Je préfère acheter mes produits et médicaments dans un lieu où la patronne vous accueille avec courtoisie et sourire…

   presque 3 années il y a

1. Habibou N'diaye ★★★★★

   Cette pharmacie est incontestablement la meilleure de Versailles. On y trouve différentes gammes et des produits variés. En outre, ce que j’apprécie vraiment c’est le fait que les pharmaciennes soient très aimables et sympa. En effet, j’ai été très bien reçu par Myriam. C’est agréable et ça donne envie de revenir. En outre, elles sont à l’écoute et force de proposition en cas de tracas. Professionnelle quoi ! 5 étoiles largement méritées :)

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes