Pharmacie de Bièvres

Avis

1. Manager DEVBUS ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager mon entière insatisfaction suite au comportement de cette pharmacie qui a refusé de délivrer un médicament essentiel pour le traitement de la tension artérielle de mon père. Je me suis présenté avec une ordonnance émise par son médecin traitant au Maroc, parfaitement lisible et authentique. La pharmacienne m’a opposé un refus catégorique sous prétexte que « c’est illégal de délivrer un médicament avec une ordonnance étrangère ». C’est totalement faux. Le document officiel de l’ARS (Agence Régionale de Santé) ci joint en photo indique clairement que la délivrance d’un médicament sur la base d’une ordonnance étrangère — y compris hors UE — est parfaitement possible, notamment pour assurer la continuité d’un traitement vital, lorsque l’ordonnance est authentique et intelligible. Dans ce cas, le pharmacien peut et doit délivrer au moins la quantité minimale pour éviter toute interruption du traitement. C’est exactement la situation dans laquelle nous nous trouvions. En refusant de délivrer un traitement antihypertenseur indispensable, la pharmacie : • est allée à l’encontre de sa mission première : protéger la santé des patients, • a exercé un refus injustifié, sans aucune vérification ni ouverture au dialogue, • a potentiellement exposé mon père à un risque grave, ce qui s’apparente à une forme de non-assistance à personne en danger. Je considère ce refus comme un manque de professionnalisme, d’humanité et de déontologie. Un pharmacien est un professionnel de santé, pas un commerçant qui applique des règles imaginaires au détriment de la santé d’un patient âgé nécessitant un traitement quotidien pour sa tension. Je regrette profondément cette expérience et espère sincèrement qu’une mise à niveau des connaissances réglementaires sera effectuée afin qu’aucune autre famille ne subisse ce type de situation. Une réclamation officielle sera adressée à l’Ordre des Pharmaciens ainsi qu’à l’ARS.

   presque 6 mois il y a
2. Perrine Dalaine ★★★★★

   Un grand merci à la pharmacienne qui a su m'écouter et trouver comment soulager mon mal de dos

   presque 6 mois il y a
3. paul belliere ★★★★★

   Ils sont vraiment tous très gentil. À l’écoute. De bon conseil. On voit que leurs clients comptent pour eux. Mention spéciale pour Benjamin, c’est vraiment une crème.

   presque 10 mois il y a

1. Denis Marty ★★★★★

   Personnel chaleureux et accueillant et de bons conseils. Forte fréquentation, je ne suis pas capable d'indiquer des horaires "heures creuses". Vous me direz, le moins on y va, le mieux, mais ce n'est pas toujours possible.

   1 année il y a
2. Véronique JAUFFRET ★★★★★

   Je connais cette pharmacie depuis longtemps. Le personnel a toujours été adorable, de bon conseil, compétent et toujours arrangeant. Nous avons de la chance d’avoir une super pharmacie dans notre village.

   1 année il y a
3. Grégoire Alston ★★★★★

   Super pharmacie, une équipe à l’écoute des clients et de très bon conseil !

   presque 2 années il y a

1. charlotte almela ★★★★★

   Une super pharmacie qui ne manque pas de produits ! J'ai pu trouver tout ce que je cherchais notamment la gamme phythosun. J'ai été très bien conseillée par un pharmacien attentif et très souriant !

   presque 2 années il y a
2. Lauriane Maher ★★★★★

   Je recommande. On sent que l'équipe est passionnée par son metier et par le contact avec ses clients et surtout animée par la volonté de les aider! Je vais à cette pharmacie depuis des années et j'y apprécie beaucoup l'accueil et le conseil.

   presque 2 années il y a
3. Matthieu Eschwège ★★★★★

   Très bon accueil, des pharmaciens à l’écoute et très professionnels !

   presque 2 années il y a

1. Stephane BERLIOZ-LATOUR ★☆☆☆☆

   La pharmacienne (propriétaire) préfère discuter avec une cliente des cancans de la ville alors que des clients (dont une femme enceinte) attendent pendant plus de 15 minutes car les deux autres employés (aimables et souriants eux) sont sous l’eau. Et lorsqu’on lui fait remarquer, elle se vexe en disant qu’à Bievres la relation humaine est importante. A priori le respect de sa clientèle passe après… Faites quelques kilomètres de plus car les pharmacies du Val d’albian et de Jouy en Josas sont très biens, sympas, humaines et respectueuses.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes