A FUIR ! 1 étoile grâce à Google qui ne me permet pas de mettre 0 ! Nous sommes resté 45 jours sans eau chaude ! Lamentable. Aucune réponse pendant une quinzaine de jours. L’agence de d’Antony est la représentation de l’ingérance. Vous pensiez avoir un dédommagement ? Ou une remise bien sûr que non.
Aménager dans mon appartement sur Beauvais en 2023, quitter l’appartement en mars 2024 à la d’aujourd’hui. Personne me répond pour mon chèque de caution que je n’ai pas récupéré quand j’appelle, on me dit que c’est mon ex conjoint qui l’a gardé parce que c’est lui qui est parti en dernier. La personne au téléphone me dit que le chèque de caution est restitué à son propriétaire à son adresse. Or que je n’ai toujours rien reçu, je n’ai jamais reçu un coup de téléphone pour faire l’état des lieux à fuir cette agence.
Tellement déçue par cette agence... Grand retard dans la prise en charge d´un dégât des eaux signalé par le locataire depuis plusieurs mois, l´humidité s´est donc étendue et aggravée. Exagération du coût de réfection de l´appartement entre 2 locataires avant ce dégât. La satisfaction du locataire et du propriétaire n´est pas leur priorité.
Attention sur les retours de caution: restitution partielle du dépôt de garantie, effectuée hors délai. Aucun décompte détaillé ni justificatif (factures ou devis) n’ont été transmis malgré plusieurs relances. Situation à ce jour non régularisée.
Une équipe réactive, sympathique et professionnelle ! Le suivi de la copropriété est régulier, avec des visites sur site. De plus l équipes est Toujours à l écoute, et réponds rapidement à vos problèmes par téléphone ou mails. Je ne peux que recommander cette agence avec qui je collabore depuis des années et que j apprécie !
Escroc : leur business model est de faire un maximum de fric avec les pénalités de relance, alors cela relance à tout va. Par contre dès qu'il s'agit de répondre à un mail, plus personne. Recommandé à 90 € Oui, mail sans frais Non. Client potentiel ; passe ton chemin. Tu rendras service à la profession.
Bandes de voleurs !! Agences escrocs ! J'ai rendu mon appartement le 28 février 2023! Deux mois plus tard je les contacte pour savoir où en était le remboursement de mon dépôt de garantie et la gestionnaire m'envoie un document disant que je dois plus de 2000€ de charge annuels en seulement 3 ans dans le logement. Je leurs montre par A+B que le document est erronée et cette Mme Mirowicz me promet de régulariser ce problème avec le syndic et de revenir vers moi , sauf que je l'ai appelé pratiquement tout les mois, nous sommes le 31 octobre 2023 et cette femme me dit à chaque fois ne pas avoir eu le temps de régler ce problème. Je reçois maintenant des courriers de mise en demeure avec une menace d'huissier et cette femme me dit de payer la somme soit disant dû alors que je suis persuadée de l'erreur . Agence sans compassion pour les clients ! Ils veulent juste de l'argent !
Cela fait 2 ans que mon fils est locataire via cette agence et enfin, nous avons trouvé une interlocutrice aimable et efficace ! Merci Stéphanie Dossentos pour votre réactivité,votre amabilité ce n était pas le cas avec vos prédécesseurs ! C'est fortement appreciable. Je pense que même au standard il doit également y avoir une nouvelle personne car là aussi le ton était différent des autres fois....j en avais tiré mon parti j envoyais des mails dernièrement tellement j avais l impression de déranger .... Bienvenue à vous Madame Dossentos et longue vie chez Citya
À fuir. J'ai rendu un appartement en bon état, voir en meilleur état que quand j'y suis entré et on m'a rendu qu'une petite partie de ma caution (100€ sur 400€). En même temps quand l'on facture 40€ de frais de déplacement pour l'état des lieux ainsi que 150€ de frais de nettoyage alors que l'appartement est propre. Que ne feraient t-ils pas pour gratter le moins euro ... Bref, agence à éviter.
À fuir, sans passer par la case rendez-vous. Ça fait bientôt 10 mois que je suis partie de la location, et j'attends toujours qu'on réponde à mes : recommandé, mails, coups de téléphone...service comptabilité minable, j'attends toujours le remboursement de sommes qui m'ont été prélevés alors que j'avais déjà payé ces prestations... J'irais plus loin dans ma démarche puisqu'ils sont incapables de répondre...
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