Accompagnée de A à Z par l’immobilière du parc, j’ai bénéficié d’une disponibilité, une écoute et un professionnalisme exemplaires de la part de Thomas. Chaque étape m’a été expliquée et j’ai toujours eu des réponses rapides à mes questions. Un premier achat immobilier réalisé en toute sérénité grace a cette agence !
Expérience très décevante avec l'agence. Après une semaine d’échanges cordiaux avec le directeur et un dossier validé, la visite d’un logement meublé a tourné court à cause du comportement inadmissible d’une employée. Visite reportée deux fois dans la journée, et accueil glacial de la part d'une jeune femme condescendante, méprisante et peu professionnelle, qui nous a reproché d’empiéter sur son temps de travail. Elle a en plus mis en doute mes propos devant la propriétaire, avant d’admettre, après appel à son directeur, que j’avais raison. Très mauvaise expérience humaine, très dommage .
Nous avons contacté le directeur de l’agence immobilière, qui nous a informés que le studio était disponible immédiatement. Il nous a expliqué que si notre dossier était accepté (ce qui était le cas), nous pourrions visiter le logement aujourd’hui, puis signer le bail et récupérer les clés dès le lendemain. Sur cette base, nous avons arrêté de chercher d'autres appartements. Lors de la visite, une employée de l’agence — une jeune femme — nous a annoncé que le studio ne serait en réalité disponible que dans 15 jours. Ce décalage avec les informations données était déjà frustrant, mais son attitude a rendu la situation encore plus désagréable. Elle nous a parlé comme si nous n’avions pas le droit d’être surpris, et a insinué que nous mentions à propos des informations que nous avions reçues. Nous avions un rendez-vous prévu à 8h30. À 7h30, le directeur nous a informés qu’il ne pourrait pas venir et a proposé de décaler en fin de journée. Après le travail, nous sommes arrivés à 17h45 comme convenu, et avons attendu une dizaine de minutes car l’employée est arrivée en retard. Elle s’est ensuite plainte de devoir travailler tard « à cause de nous », alors que l’horaire avait été fixé par l’agence elle-même. En résumé, une expérience décevante à cause d’un manque de professionnalisme, d’informations contradictoires et d’un comportement inapproprié de l’employée. Nous espérions plus de sérieux.
Kevin nous a permis de réaliser notre projet d'achat de maison rapidement, il a compris nos besoins et nos problématiques et il a pu obtenir une visite avant d'autres clients ce qui a été déterminant. Merci à lui pour son suivi, sa réactivité et son professionnalisme nous avons eu raison de lui confier notre projet
M. Cozema nous a tellement bien aidé à cibler nos critères qu'il a suffit de une visite pour avoir le coup de coeur. Il a su remarquer des défauts auxquels nous n'aurions pas pensé sur les annonces. Aujourd'hui cela fait 1 mois que nous sommes dans notre maison et nous sommes ravis. Je recommande
Ils ont fait le nécessaire assez rapidement pour mon cousin qui est le locataire.
Dans l’ensemble c’est une plutôt bonne agence immobilière. On y trouve de l’accueil, de la disponibilité et de la réactivité. Les états des lieux sont minutieux et précis, tout, absolument tout est reporté. Néanmoins, la seule chose que je peux reprocher serait que l’agence fait passer les intérêts des propriétaires en priorité. Tout dépend du point de vue, pour les propriétaires c’est un point positif, pour les locataires c’est un point négatif. C’est dommage et énervant de voir qu’ils préfèrent prendre partie du propriétaire, même si ce n’est pas légitime, quitte à tenir un double discours, ou revenir sur ce qui a déjà été dit. Autant être clair dès le départ, ça évite les mauvaises surprises. Je n’ai pas du tout aimé comment certaines choses se sont passé. Dans le fond, rien d’étonnant, j’imagine que cela ne doit pas être toujours simple de faire preuve d’impartialité et d’équité lorsqu’on gère une agence immobilière. J’imagine qu’il ne faut pas froisser certains propriétaires (qui peuvent faire pression) et se plier à leurs exigences de peur de perdre un important parc immobilier.
Annie accompagne aussi bien l'acheteur que le vendeur, ce qui a été très appréciable. Elle est très réactive et par dessus tout, très sympathique. C'est agréable de traiter avec une agence de proximité. Elle a été une interlocutrice privilégiée entre le notaire le propriétaire et mon courtier. Je recommande vivement !
Très bon accueil, grande proximité dans l'accompagnement. L'empathie et la bienveillance lors de la vente ont été très appréciables surtout qu'il s'agissait de la vente d'un bien familial suite à un décès. Il y a eu une grande écoute et un très bon professionnalisme dans l'accompagnement. Un grand merci.
Équipe d'une grande humanité et d'un grand professionnalisme. Ils ont su trouvé LE bien qui nous correspondait et ont su vendre notre bien en moins de 1 mois ! Nous recommandons vivement l'IDP, encore merci !
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