Je ne suis pas surprise de voir les autres commentaires. Je n'ai rarement vu un agence aussi à la ramasse....des retards dans tout, des réponses automatiques complètement décalées à mes demandes. J'ai eu pendant trois ans un logement humide engendrant des problèmes de santé et de l'anxiété importants. Rien n'a été fait. Pour récupérer (une petite partie de sa caution), il s'agit de se battre. Plus grave, ne vérifie pas si l'encadrement des loyers est respecté. Ce n'était pas le cas pour moi : je suis donc en procédure pour récupérer 8000 euros de trop payé. Je vous conseille donc de ne pas vous engager avec eux.
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Avis
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Floriane Dambrine ★☆☆☆☆
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Juliette Perrot ★☆☆☆☆
À FUIR ABSOLUMENT Agence qui ne répond jamais au téléphone : résultat je suis restée 2 semaines sans fenêtre car celle-ci était bloquée à cause du froid en plein mois de janvier. De plus, cela n'a jamais dérangé l'agence de nous loger dans un logement humide et très mal isolé. Résultat : des murs noirs de moisissure, des hivers très compliqués à être malade, et aucune réactivité de leur part. Au bout de quelques temps, ils acceptent de venir poser des cache-misère qui n'ont en aucun cas résolu le problème. Par ailleurs, l'agence n'a pas respecté l'encadrement des loyers, majorant le loyer total de 2000 euros, en dissimulant cela grâce à des baux individuels, qui ne communiquaient pas le montant total du loyer. Ils ne nous ont jamais fourni le DPE ainsi que la superficie totale du logement : après des semaines de relance, ils nous ont fourni un pseudo certificat qui attestait de 180 mètres carrés de surface, il nous a fallu faire appel à un expert qui a calculé quand à lui 140m2... Un peu problématique. Enfin, l'agence nous a rendu que le quart de notre caution sur la base d'arguments douteux. Bref, si vous voulez perdre votre temps et votre argent, vous êtes au bon endroit.
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Lisa Lubet ★☆☆☆☆
Agence à fuir ! Le logement quel j’ai loué était humide et potentiellement dangereux, sans qu’aucune action satisfaisante ne soit entreprise malgré plusieurs signalements. Le loyer pratiqué dépasse largement l’encadrement légal, et la gestion est très opaque. En partant, l’agence propose de l’argent ou des avantages en échange d’un avis positif, ce qui en dit long sur leurs pratiques. Enfin, la caution n’est rendue que partiellement et de manière aléatoire, sans justification claire. Une expérience très décevante — à éviter absolument.
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Charlène Stenger ★★★★★
J'ai eu une bonne expérience avec cette agence. Arrivée dans l'appartement pratique et efficace. Tout s'est bien passé.
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Shade Warbler ★★★★★
Sur un marché immobilier parfois chaotique, cette agence fait partie des rares professionnelles. Je suis resté avec eux pendant un an et demi sans rencontrer de problèmes. Ils répondent rapidement lorsqu’on les contacte. J’ai également eu la chance d’avoir de bons colocataires.
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Corentin Arquilliere ★☆☆☆☆
A FUIR !!!! Appartement insalubre, agence plus que désagréable, qui ne communique pas ou par menace, passage à l'improviste dans l'appartement, je n'ai récupéré qu'une partie infime de ma caution pour des excuses bidons ou des réparations qui existaient bien avant mon arrivée, plusieurs fuites non traitées pendant des semaines ... Bref je ne recommande à personne une expérience aussi catastrophique ! Ne tombez pas dans leur piège !
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Pct Solenne ★★★☆☆
Agence professionnelle et plutôt réactive après ça dépend les sujets j’avoue mais contente d’avoir pu être en contact avec eux car ils ont quand même je trouve vraiment la volonté qu’on soit bien dans notre logement
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Vincent Touboul Flachaire ★☆☆☆☆
Agence malhonnête et appartements à fuir : même si vous avez des difficultés à trouver un logement, n'allez pas dans cette agence. Agents malhonnêtes et en plus, le service est déplorable. A savoir : ils paient les clients pour avoir des avis positifs de leur part à la fin de leur location et rendent la caution uniquement après le commentaire. - Service déplorable de l'agence : en guise d'exemples ; l'un des colocataires n'a pas pu habiter pendant plusieurs mois dans sa chambre à cause d'un dégât d'humidité non résolu - sans aucune réponse de leur part durant des semaines. Il a été très difficile d'obtenir une compensation, finalement minime. - Il y a aussi eu un dégât dans les toilettes : plusieurs semaines de délai de réponse - Au moins 3 des chambres ont des problèmes d'humidité à cause de fenêtres mal rénovées - Ils ne respectent pas du tout l'encadrement des loyers : nous étions 5 personnes dans 80m2 dans le 19ème pour un loyer de plus de 3200€. C'est illégal. N'attendez rien d'eux, de plus ils sont malhonnêtes et très désagréables.
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Laura t. ★☆☆☆☆
ATTENTION Ils forcent leurs locataires à laisser de bons commentaires, sous peine de ne pas nous rendre notre caution. Ils entrent et sortent de l'appartement sans nous prévenir. Leur téléphone est toujours débranché, aucune réponse par mail. Nous n'avons le nom d'aucune personne travaillant à l'agence. Lorsque nous nous sommes plaint de ces intrusions, l'agent immobilier a envoyé un mail sur son téléphone, en notre présence pour prévenir de la visite qu'il était déjà en train de faire. Ils sont incompétents : Notre logement était indécent, sans WC pendant plusieurs mois, avec de l'électroménager cassé. Ils nous demandent de faire leur travail à leur place : trouver des colocataires, commander livraison à l'agence, nouveau wifi pourtant compris dans les "frais".... Le ménage compris dans les "frais" n'est jamais fait !!! Et le bail précise bien que nous ne pouvons pas réclamer ou déduire le service de ménage non réalisé. Pour l'état des lieux de sortie, ils conservent toute la caution sans justification, et demandent même de repayer les portes et le matelas (en très bon état) ! Bref, l'incompétence liée à la bêtise et la méchanceté.
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Laure Brochet ★★★☆☆
Je suis restée 5 mois dans une de leur colocation, l'ambiance entre colocataires était très sympa et l'appartement fonctionnel. L'agence répond rapidement par mail mais n'agit pas aussi efficacement, il faut faire beaucoup de rappels pour obtenir quelque chose. Enfin, je trouve les frais de dossier beaucoup trop élevés par rapport à la qualité de la prestation.
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