Clinique de Vilgenis Soins vétérinaires à Massy

Avis

1. Anna Baginska ★☆☆☆☆

   Nous avions fait suivre notre chatte de 6 mois dans cette clinique il y a 2-3 mois environ. PLUS JAMAIS DANS CETTE CLINIQUE !! Zéro empathie et zéro considération pour ses patients ni clients !! A FUIR !!!!! Sauf si ça ne vous dérange pas de vous faire constamment et de vous faire ARNAQUER…. (eh bien, la vétérinaire vous laisse pas le choix, impose les médicaments sans demander votre avis, et qui sont bien plus cher qu’ailleurs. Après vérification nous y avions payé CHAQUE médicament en moyenne 7€ de plus qu’en pharmacie !!! soit 6 médicaments bien trop chers !!!! Elle annonce aussi des tarifs qui ne sont pas les mêmes lorsqu’il faut payer !!! ) En effet, même au tout dernier rdv, lorsque je suis allée chercher ma chatte le soir après l’intervention de sa stérilisation j’ai été obligée d’acheter les médicaments préparés, indiqués pour mon chat et même ouverts pendant l’intervention… La très désagréable véto ne m’a pas laissé tellement le choix. En plus le prix annoncé pour l’intervention c’était 158€ et on a dû payer 240€ !!!! Elle avait fait des examens non nécessaires durant la journée sans nous avoir consulté. On s’était fait avoir, mais c’était bien la dernière fois !… Fort heureusement, nous avons maintenant trouvé une autre clinique vétérinaire bien plus correcte :-) (prix normaux, ils nous parlent avec du respect). À FUIR !!! À FUIR !!!!

   presque 6 mois il y a
2. Marie-Lou M ★★★★★

   Première consultation pour vaccin de mon chaton. Dame très accueillante et qui explique très bien. Tout s'est très bien passé.

   presque 9 mois il y a
3. Val Valou ★☆☆☆☆

   je déconseille cette clinique, la vétérinaire vous fait sortir de son cabinet pour faire le vaccin à votre chien et vous ne savez pas ce qu'elle lui a administrer dans son corps, ma petite worksheer de 14 ans a eu quelque mois après des saignements au niveau des scelles et mon bichon des essouflements après qu'elle à reçu un vaccin qui n'était pas obligatoire. Je déconseille la Clinique Les Affanels 58 rue de paris Palaiseau, ils vous font déplacer une 2e fois pour faire payer la consultation à 45€ alors que l'hôtesse m'avait dit que c'était gratuit que c'était juste mettre un coup de tampon sur le carnet de vaccination de mes deux petits chiens. Ils en font un vrai buzness avec le sourire pour mieux faire passer la pilule et vos chiens se retrouve un jour avec des problèmes de santé quelques mois pour tard.. Ca leurs rapporte de l'argent de les "euthanazier.". A éviter aussi la CLinique Flambeau neuf à Velizy. Ils ont marchander au téléphone avec ma mère de payer 800€ puis à 600€ pour des examens complémentaires à mon berger allemand, ma soeur n'a pas pu accompagner notre berger, ils n'ont pas voulu qu'elle reste avec notre chien. Elle avait la respiration très forte.. Ce sont des escrocs, malhonnête.. ils n'ont vraiment aucun scrupules quand il s'agit d'argent pour racheter du matériel Hit tech très performant et très couteux..

   presque 10 mois il y a

1. Elsa Kisoka ★☆☆☆☆

   Vétérinaire À FUIR ABSOLUMENT. Je n’est pas l’habitude de mettre des avis mais si vous lisez cet avis : FUYEZ. Trouvez un vrai vétérinaire ailleurs. Ne mettez jamais un pied ici, sauf si vous voulez payer très cher pour des soins inutiles. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cette clinique n’a aucune humanité, aucune honnêteté, juste une obsession pour votre carte bancaire. Mon chat s’est blessé, on arrive en urgence, on nous fait payer 60€ la première consultation pour une simple piqûre ( ça c’est ok) Deuxième rendez-vous annoncé à 250€, on arrive, c’est passé à 257€ sans prévenir. Et là le clou du spectacle :mon chat a retiré son plâtre le jour même, on appel le vétérinaire en urgence et elle nous dit que le plâtre posé ne servait À RIEN. On nous apprend ensuite que ce n’était même pas une fracture mais juste une patte déplacée et que le plâtre n’étais pas important dans ce cas. Autrement dit : plus de 300€ envolés pour rien. Et comme si ça ne suffisait pas : • Elle se permet de nous parler avec condescendance, quand on lui demande ce que notre chat a : « Je pourrais vous expliquer, mais vous n’allez rien comprendre. » • Elle nous blâme au téléphone, comme si on était responsables de ses mauvais diagnostics ou des erreurs de soin. Même pas une once de remise en question ou d’excuse. Aujourd’hui, mon chat a toujours mal, et on doit repartir de zéro chez un autre vétérinaire, alors que tout notre argent est déjà parti dans le vide. Aucune compassion, aucun respect, aucun professionnalisme. Si vous tenez à votre animal, n’allez surtout pas là-bas. Fuyez. Littéralement.

   1 année il y a
2. Bapoma MBOKOKO ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante dans cette clinique. J’ai eu l’impression qu’en tant que client, je devais faire la moitié du travail à la place de la vétérinaire. Depuis que j’ai mon chat, je n’ai jamais vu ça ailleurs, que ce soit à Massy ou à Verrières Le Buisson, où le personnel est à la fois professionnel et bienveillant. Ici, non seulement on paie une consultation, mais on doit aussi jouer les assistants vétérinaires. Peut-être que l’extraction du chat de la caisse demandait de la prudence (je peux le comprendre), mais pour le reste, c’est clairement au vétérinaire de prendre les choses en main. Ce n’était pas le cas. Quant à l’attitude de cette professionnelle… glaciale, sèche, sans empathie. On a l’impression de déranger quand on pose des questions pourtant légitimes. C’est à se demander si elle aime encore les animaux, ou si son comportement varie selon la tête du client. À croire que c’est à la carte. J’y suis allé en urgence, mais c’est la dernière fois. Franchement, je suis surpris que cette clinique soit encore en activité vu le nombre de témoignages qui vont dans le même sens. Nos animaux méritent mieux. Et nous aussi. Bonjour, Votre réponse ne fait que confirmer ce que je pressentais déjà : une incapacité à se remettre en question. Un peu d’humilité ne vous ferait pas de mal, surtout lorsque les retours négatifs s’accumulent. Je ne suis pas un cas isolé, et il suffit de lire les autres avis pour s’en rendre compte. Il serait temps de changer de perspective – ou de lunettes – et de prendre en compte l’ensemble des commentaires, pas uniquement ceux qui vont dans votre sens. On n’invente rien, et quand plusieurs clients formulent des remarques similaires, il faut savoir écouter. Nous étions deux à constater la même chose lors de notre venue. Alors à moins de penser que nous étions deux paranoïaques, il serait peut-être utile de vous interroger sur ce que votre clientèle perçoit réellement. Vous avez peut-être l’impression de bien faire, mais ce sont les autres qui vous observent… et qui jugent en conséquence. Que je vous exprime cela en face ou que je le publie sur une plateforme comme Google, cela revient au même. Aujourd’hui, donner son avis en ligne est un outil utile pour alerter d’autres clients et si cela peut leur éviter de vivre la même expérience décevante que la mienne, alors je considère que c’est un usage tout à fait légitime. Et, rassurez-vous vous, je ne solliciterai plus jamais vos services!!

   1 année il y a
3. Jennah Iochum ★☆☆☆☆

   Vétérinaire à fuir absolument! Après seulement deux visite chez elle pour les deux chats ils sont devenus plus malades qu’ils ne l’étaient en plus des factures aberrantes et jamais vues chez n’importe quel autre vétérinaire. J’ai payé près de 700€ en tout ce mois ci pour mes deux chats alors qu’au départ ils avaient juste besoin d’un vaccin. Elle rajoute des médicaments chers en plus alors qu’ils ne sont pas nécessaires. Et fais des vaccins qui ont déclenché des réactions allergiques à mes chats et des nodules la ou elle les as piqués. La pire expérience chez un vétérinaire.

   presque 3 années il y a

1. Laurent MAILLOT ★★★★★

   De très très bon conseil!!!!!Mon chat a perdu ses kilos en trop!!!! Il ne vomit plus sans arrêt. Merci beaucoup

   presque 3 années il y a
2. aigul saparbayeva ★★☆☆☆

   Je m'y suis rendue pour effectuer un Vaccicheck (dispositif pour évoluer le nombre des anticorps avant la vaccination) sur ma chienne. La dame a l'air sympa, accueillante mais 85 euros juste pour un test (pas de pesée, pas de manipulation sur chien) je trouve c'est excessif. J'y reviendrai pas et je ne recommande pas non plus.

   presque 4 années il y a
3. Cécilia Prieux ★☆☆☆☆

   Je suis allée chez le vétérinaire un mercredi avec mon fils de 4 ans et mon gros toutou. (c'est mon jour de congé et c'est la journée où les enfants n'ont pas école). Nous avons attendu comme indiqué devant le portail que la vétérinaire vienne nous ouvrir. Elle nous a ouvert la porte et m'a tout de suite dit : " non mais les enfants sont interdits ici." Je lui dis : "je ne comprends pas, je suis maman célibataire et j'ai tjs emmené mon fils chez le vétérinaire cela n'a jamais posé de problème" Elle m'a répondu très sèchement que c'était comme ça ici, c'était écrit partout. On est en période de Covid. Hors je ne l'ai vu nul part !! Après vérification c'est bien écrit sur le site internet, mais personnellement je ne suis pas allée sur le site pour prendre rdv ! D'ailleurs qui fait ça?! Et ce n'est pas du tout indiqué sur son portail où il y a pourtant plein d'infos collées. Elle m'a demandé de laissé mon fils dans la voiture, SEUL. J'ai refusé bien évidement (la voiture est garée dans la rue et aucune visibilité sur le véhicule !! ). Elle m'a dit " et bien dans ce cas il restera dehors devant la porte d'entrée". J'étais à deux doigts de faire un scandale mais j'avais besoin de se vaccin pour mon chien … Elle m'a fait laisser mon enfant de 4 ans devant chez elle dans son allée, par 3 degrés. (entièrement clos heureusement quand même). (Elle a ouvert la fenêtre de la pièce ou l'on était en consultation pour que mon fils puisse me voir quand même de dehors ) Mais elle rallait car mon fils pleurait trop fort! J'ai fini par sortir pour voir mon fils et le consoler et je lui est laissé le chien en consultation. Il y avait pourtant un sas, un petit couloir ou mon fils aurait pu rester à l'intérieur au chaud au moins avec un masque par exemple ... Mais non elle ne m'a même pas proposer cela . L'excuse ? La Covid... Oui nous avons pu faire les courses en plein confinement avec nos enfants, malgré tout, pour les mamans célibataires, Nos enfants peuvent aller à l'école, au cinéma, chez le médecin pour accompagner maman quand pas d'autres solutions, partout…, mais pas chez le véto !!! C'est nouveau , Vous ne saviez pas ? …. Moi en tout cas ,je sais que je ne retournerai JAMAIS chez elle et personne de mon entourage non plus. C'est juste honteux ! J'ai honte pour elle.

   presque 4 années il y a

1. Océane Raye ★☆☆☆☆

   Si la note de 0 existerait elle serait parfaitement représentative de cette clinique et sa vétérinaire. Aucune amabilité de Mme Rousseau sauf lorsqu’il faut sortir la CB, tarifs excessifs 200€ pour un vaccin et une puce. 90€ pour une lotion et des vermifuges, aucune compréhension elle vous aidera que si vous revenez chez elle pour une consultation. Mon chat a été déposé ce matin et quelques heures après l’avoir récupéré il est agressif, et semble avoir des douleurs je ne peux le toucher totalement inhabituel à son adorable comportement. La première fois que j’ai eu rdv chez elle, elle a détecté une « Teigne » qui s’avère être une autre mycose due à la paté. Il n’y aura pas de 3ème fois. Enfin bref ne vous arrêtez pas : VÉTÉRINAIRE À FUIR !

   plus 6 années il y a

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