Restaurant Kocak Grill

Avis

1. Sam Soum ★☆☆☆☆

   Je partage une photo de la quantité ridicule servie lors de ma dernière commande de 2 kebabs à emporter le 19 novembre vers 17h. Malheureusement, cela semble devenir un peu la norme, car les fois précédentes, les portions étaient déjà moins généreuses qu’avant mais ça pouvait encore aller. Mais là, c'était clairement abusé. Je m'étais familiarisé avec les lieux et certains salariés accueillants vu que je commandais très souvent, mais ce jour-là, le monsieur blazer à la découpe de la broche qui n'a plus beaucoup de cheveux aux yeux clairs était pressé et a bâclé le second sandwich, utilisant simplement ce qu’il restait, malgré ma demande d’être correctement servi auprès de ses collègues. Il y avait très peu de monde, donc incompréhensible. Tout ça par fainéantise de ne pas vouloir recouper de viande. Je connais le patron depuis l'ouverture : il a toujours été courtois et soigneux envers ses clients, donc cette attitude ne reflète en rien son fonctionnement habituel. Malheureusement, ce laisser-aller semble récurrent car j'avais écho avec des proches et moi-même que les quantités avaient diminué à emporter. Ce jour marquera une rupture pour nous. J’avais appelé pour signaler le problème et un jeune homme disant s'appeler Mohamed (et ne pas être momo) m’a demandé de revenir de chez moi avec mon sandwich pour “compléter la boîte au comptoir”. J’ai préféré ne pas donner suite tellement sa réponse n'était pas sérieuse. C’est dommage, c’était mon kebab préféré, je les recommandais même auprès de mon entourage mais avec ce type d’attitude, nous ne reviendrons plus ni moi, ni mes proches et nous sommes unanimes. Votre réponse contient plusieurs affirmations qui ne correspondent pas à la réalité. Vous indiquez m’avoir proposé de refaire un sandwich entier : c’est faux. À aucun moment cette solution ne m’a été proposée. La seule chose que vous m’avez dite au téléphone était de revenir avec mon sandwich déjà emporté pour “compléter la boîte”. C’est précisément cette demande, inadaptée et peu professionnelle, qui m’a fait comprendre qu’il n’y aurait pas de vraie prise en compte du problème. Ensuite, vous laissez entendre que j’aurais refusé une solution que vous ne m’avez jamais offerte. C’est une manière de présenter les faits qui est trompeuse, et je ne peux pas laisser passer cela. Mon commentaire souligne simplement une réalité que plusieurs habitués de mon entourage et moi constatent : les portions à emporter ont diminué et le service est devenu moins rigoureux. Ce n’est pas un reproche gratuit, mais un constat répété. Le jour de ma commande, la quantité servie était clairement insuffisante, et la manière dont la situation est gérée ne fait que confirmer un laisser-aller. J’ai été un client régulier et fidèle, je connais même le patron qui a toujours été irréprochable. Justement pour cette raison, il est d’autant plus regrettable que l’on me réponde aujourd’hui avec des informations inexactes plutôt que d’assumer simplement l’erreur. Pour nous, la décision est prise : nous ne reviendrons plus. Mais il était important de rétablir les faits.

   presque 6 mois il y a
2. O O ★★★☆☆

   Ce dimanche 2 novembre nous avons eu un service très aigris et une attente long pourtant nous sommes des habitués. La dame qui nous a servi avec les cheveux noir a envoyé ses collègues commander vers d’autres clients qui sont arrivés après nous pourtant elle rigolait bien avec sa collègue alors que avec nous c’était une autre personne . Elle est très arrogante, autant changer de métier à ce stade là si t’aime pas ton métier. Comparer à sa collègue au cheveux blonds très souriante respectueuse et sa se voit qu’elle aime son métier . La nourriture reste toujours excellente.

   presque 7 mois il y a
3. Vishnuga ★★★★★

   Une vraie pépite ! Le meilleur kebab que j’ai mangé depuis longtemps. La viande est parfaitement grillée savoureuse et les portions très généreuses. Le pain est frais et bien garni. L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite bien reçu. Rapport qualité/prix imbattable. Je recommande les yeux fermés.

   presque 9 mois il y a

1. jean luc simonet ★★★★★

   Super restaurant turc, cuisine simple mais de très bonne qualité. Je conseille vivement ce restaurant à emporter ou sur place pour ma part je préfère sur place. Les serveurs et serveuses sont très agréables. Donc vite un p'tit repas s'impose dans ce restaurant a Tremblay en France.

   presque 11 mois il y a
2. youssef inid ★★★★☆

   Kebab excellent, Kofte également. Les autres grillades sont bonnes. Galette (durum) très genereux, même si pain légèrement farineux Les frites maison sont un + Bon rapport qualité-prix, même si j'ai pas osé prendre les plats turcs type izkender ou autre car le prix me paraissait un peu cher pour ce que c'était

   presque 2 années il y a
3. Sylvain Fonteneau ★★★☆☆

   Bon grec au four ! MAIS , pour mon goût ça manque un peu d'épice, un peu fade . Je répète c'est mon goût ! Frites manque un peu de cuisson , sinon très bon accueil avec un thé noir , propre . Bon continuation !!

   presque 2 années il y a

1. Sibel Aslan ★★★★★

   Le sandwich grec été très bon la viande est fraîche bien cuite . On peut aller en famille il y a un menu adapté pour les enfant. Tout est propre.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes