Eva et Melya ont percés ma fille de 6 mois . Je suis satisfaite . Eva très douce m'a donné quelques conseils pour le nettoyage à faire à la maison merci beaucoup pour cette belle expérience
Nous sommes venues avec ma maman acheter une paire de boucle d’oreille que ma belle soeur souhaitait très fortement. Malheureusement, la boutique n’avait plus ce modèle. Sarah , avec son grand professionnalisme à tout fais pour nous trouver une boutique dans les environs ayant cette paire, nous les as réservé toujours en gardant un grand sourire malgré le monde à ce moment dans la boutique. Elle m’a ensuite très bien conseillé pour un bijou que je cherchais. Merci à vous Sarah pour votre douceur, votre gentillesse et surtout votre professionnalisme. En vous souhaitant bon courage pour la période des fêtes.
Une très agréable expérience avec une vendeuse super souriante, patiente et très compréhensible. Malgré son récent début dans l’équipe, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su parfaitement me conseiller. (je crois que c’est Shirel) Je suis repartie ravie de ma visite !
j’ai laissé une bague pour un devis de réparation au bout d un mois il a fallu que j appelle pour savoir si c'était ok ! je passe pour donner mon consentement pour réparer le bijoux , on me dit d ici un mois on vous appelle dès que c’est prêt ,ok . il a fallu que j appelle à savoir si cela était prét ? .ils ne rappelle jamais le client . je vais chercher le bijou je tombe sur une vendeuse pas aimable du tout vous prend votre ticket sèchement pas souriante du tout ! faut changer de métier melle et ne pas être devant la clientèle. pas la peine de dire que vous comprenez et être désolé ,dans réponse !
Nous avons commander nos alliances chez vous au mois de mars. La première conseillère que nous avons eu n'était pas tres agréable mais bon pour ca passons .. On nous informe qu'elles arriveront début juillet et qu'ils nous appelleront lors de la réception. Fin juillet début août toujours pas de nouvelle, j'appelle donc et la on m'informe qu'effectivement les alliances sont bien arriver en boutique, arriver la mon alliance ne me convient pas car la conseillère n'a pas commander la bonne taille sachant que vous avez un delai de 60jrs et que mon mariage était début septembre. On me propose pour le jour J de la prendre malgré tout pour la cérémonie .. Nous décidons de repasser commande au risque de ne pas l'avoir pour mon mariage, 10 jrs avant j'appelle en espérant l'avoir. Lors de mon appel j'apprends que mon alliance est en boutique depuis le début du mois d'août sachant que la derniere conseillère avait bien notifier en gros qu'on devait m'appeler sur le bon de commande ! Je trouve ca inadmissible sachant l'important du bijou et de l'événement ! Aucun geste commercial n'a été proposer pour compenser de ce manque de professionnalisme au contraire on nous a même demandé de regler le supplémentaire pour la différence de taille . Je ne recommande absolument pas
Difficile de mettre une bonne note quand on achète une alliance chez vous et que la gravure est normalement offerte et que vous avez le culot de refuser de faire graver l’alliance parce que elle est soit disant « trop fine a faire graver » dans ce cas là ne la vendez pas comme alliance surtout si c’est pour dire au client de la faire graver ailleurs c’est INADMISSIBLE !. Je remercie gracieusement le histoire d’or de Cesson qui eux ont pu le faire bizarrement. Bref votre magasin donne pas envie de revenir.
Première fois de ma vie que l'on m'interdit d'essayer une paire de boucles d'oreilles avant l'achat ! Ben oui vous comprenez, après il faudra les désinfecter si vous ne les prenez pas... Bon ben au revoir, dommage j'allais les acheter, mais finalement j'irai ailleurs ! Incroyable. Passez votre chemin, allez chez des bijoutiers qui aiment le commerce et que vous n'aurez pas l'impression de déranger ;)
Moi aussi si je pouvais mettre zéro étoiles je l’aurais mis j’ai acheté un ensemble grains de café à 224 €. Au bout d’une semaine le colis a noirci je me suis rendu à histoire d’or de CarreSenart et on me dit désolé y’a pas de responsable on ne peut rien faire. J’ai demandé à ce qu’on m’apporte des solutions. On m’a dit qu’il fallait venir plutôt c’est inadmissible
Au vu des avis ; j’ai vraiment l’impression que se magasin fait un peu de la discrimination au faciès ; le délais d’attente est incroyablement long ; bon on ne vient pas à histoire d’or pour la qualité des bijoux soyons réaliste mais parce que c’est abordable et plutôt jolie mais nous sommes traités d’une manière ( personne racisé ) comme si nous n’avions pas de pouvoir d’achat. En tant que cliente j’ai quand même dû à deux reprise et deux visites interpellés des vendeuses et vendeurs disponibles. Donc fuyez cette enseigne ne mérite pas notre argent . On ne mendie pas pour acheter quelque chose
Si on pouvait mettre aucune étoile je l'aurais fait... Arriver dans le magasin pour percer les oreilles de ma fille de bientôt 3 ans un samedi matin (dernier jour de soldes) par chance le magasin pratiquement vide (je ne pensais pas y rester presque 1 heure), une vendeuse en rayon et 3 autres au même endroit qui traite les demandes du peu de clients dans le magasin. Nous demandons gentiment au comptoir d'être servies pour la prestation de perçage, et ont nous dit d'attendre à un endroit où il n'y a personne. Nous ne sommes pas inquiets car il y avait 2 clients avant nous et cela s'est passé dans la normale, durant ce laps de temps les 3 vendeuses en question qui étaient sur leurs smartphones pas du tout débordés nous ignorent complètement, et aucunes malgré l'attente ne nous propose (au moins pour réduire l'attente et ne pas se faire surprendre pas le monde qui viendrait après) cela fait déjà 20 minutes qu'on se regarde dans le blanc des yeux avec ma femme car personne ne vient nous voir pour nous dire qu'il y aura de l'attente ou même pour encaisser les boucles et la prestation de perçage. Ce que j'imaginais est arrivée, presque 35 minutes d'attente dans le vent, et personne ne s'excuse, tout le monde nous ignore comme si nous étions transparents, arrivés à 40 MINUTES D'ATTENTE une vendeuse nous accueil enfin pour juste nous encaisser, et nous explique qu'on s'occupe de nous sans nous préciser qui viendra... Bientôt 45 minutes d'attente une vendeuse vient nous annoncer à nous et le reste des personnes qu'il y avait du monde et qu'il fallait encore attendre !! Non mais on marche sur la tête ?? Je réponds que nous avons déjà payé, quand nous serons pris ?? Et là elle nous annonce qu'il y a de l'attente sans autres précisions... Bientôt 50 minutes !! On demande à une vendeuse de s'occuper de nous car on approche bientôt des 1h d'attente et là elle nous répond très sèchement (limite agressive) qu'il y a du monde et d'attendre ENCORE !! Je peux comprendre que le monde de la vente est "compliqué" mais un minimum de RESPECT, ce n'est pas grand-chose sinon faut changer de job, en tout cas c'est sur que je ne retournerais pas dans ce magasin, je déconseille.
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