McDonald's

Avis

1. Sheherazad Kismoun ★☆☆☆☆

   A l'instant trois personnes rentrent avant 23h. Les bornes étaient inaccessibles car elles avaient été fermées avant qu'on arrive. 23h arrive vu qu'on attend et là madame viens fermé la borne sous notre nez et nous jette dehors. Selon elle j'aurais dû aller au drive (j'ai pas de voiture), ou encore dépenser des frais en uber parce que peut être elle avait l'intention de me les rembourser ? Fuyez-moi ce genre de service

   presque 5 mois il y a
2. Jojo ★☆☆☆☆

   J’ai passé une commande de 3 menus + nuggets, desserts et je n’ai reçu que les boissons et glaces. L’établissement ne répond pas, idem pour le livreur. Du vol tout simplement ça me servira de leçon car ce n’est pas la 1ere fois.

   presque 6 mois il y a
3. farshad farahsa ★☆☆☆☆

   Service très décevant. Après 20 minutes d'attente, j'ai finalement dû aller chercher ma commande moi-même. Ce n'est vraiment pas acceptable pour un établissement comme McDonald's.

   presque 6 mois il y a

1. Pedro Gomes ★☆☆☆☆

   L’attente a été extrêmement longue, bien plus que dans d’autres restaurants. Et une fois ma commande reçue, nouvelle déception : la recette de mon sandwich n’a pas été respectée. Les tomates ont été remplacées par du ketchup, ce qui a complètement dénaturé le goût… et clairement pas dans le bon sens. J’aurais apprécié qu’on me prévienne à l’avance : j’aurais choisi un autre menu. C’est malheureusement une habitude chez McDo, et j’espère que cela sera corrigé à l’avenir, dans le respect du client.

   presque 6 mois il y a
2. Mélanie Viera ★★★★★

   Je suis passé au drive ce soir et j’ai rencontré Chloé qui était très accueillante et un sourire incroyable je la recommande comme employée du mois ! Merci et bonnes fêtes !

   presque 2 années il y a
3. vincent berut ★☆☆☆☆

   Lieu à la limite de l’insalubrité, commande drive incomplète plusieurs fois. Obligé de vérifier à chaque fois et même quand quelque chose est oubliée aucun geste même pour une sauce…. Je ne recommande pas du tout !!!

   presque 2 années il y a

1. Stephin S ★★☆☆☆

   Par définition, McDonald's est synonyme de fast-food, censé offrir une expérience rapide. Cependant, l'établissement de Chelles semble tout à fait à l'opposé de cette réputation. Dans le passé, j'ai rencontré plusieurs désagréments, tels que des produits manquants ou des pannes de machine à glace/milkshake, en particulier pendant les périodes de canicule. Malgré ces expériences, j'ai toujours espéré que ma malchance finirait par s'estomper, ce qui m'a incité à y retourner. Cependant, ma visite au drive le 17 septembre 2023 à 12h30 m'a profondément exaspéré. Leur service au drive est naturellement lent en raison de la configuration spécifique de leur établissement. Aujourd'hui, j'ai dû attendre un total de 40 minutes entre la prise de ma commande et la réception de celle-ci. Malheureusement, une fois engagé dans le drive, il est impossible de faire demi-tour. En arrivant à la caisse, j'ai enfin compris l'origine du problème : une employée devait constamment jongler entre la caisse pour les paiements et celle pour la remise des commandes aux clients. Malgré les difficultés, cette employée a toujours conservé son sourire et n'a pas cherché à se plaindre lorsque je lui ai signalé que la situation n'était pas normale. Il est crucial de traiter correctement les employés si l'on souhaite éviter d'être constamment en sous-effectif et d'assurer un service optimal. À bon entendeur.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes