GEDIMAT Sefor - Houilles

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Avis

1. Alexandre Deniau ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec Gedimat. J’ai voulu faire reprendre un produit après m’être rendu compte d’une erreur de commande. Certes, la reprise ne pouvait pas être immédiate, mais la société a catégoriquement refusé tout geste commercial, même partiel. Pour une enseigne qui se veut partenaire des professionnels, ce manque total de souplesse et d’écoute est regrettable. Une entreprise vraiment commerçante aurait cherché une solution équitable plutôt que de se retrancher derrière ses conditions. Je déconseille aux professionnels de travailler avec Gedimat : en cas de souci, ne comptez sur aucune compréhension

   presque 4 mois il y a
2. AHAF (Paul) ★☆☆☆☆

   Détestable si vous êtes un particulier. Personne ne prend la peine de vous aider. Par ailleurs, les prix, affichés en gros, sont en HT, ceux TTC sont en tout petit. Cela est interdit par le Code de la consommation. Je l'ai signalé à la DGCCRF. Le "vendeur" est généralement seul. Il manque de temps pour vous aider, selon lui. Sur les prix, voici la loi: • Affichage TTC obligatoire : Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation et à l’arrêté du 3 décembre 1987, tout prix affiché à destination du consommateur doit être exprimé en euros TTC. • Lisibilité et visibilité : Le prix TTC doit être clairement visible, lisible et sans ambiguïté. Il doit être associé au produit ou service concerné, sans que le client ait besoin de faire des calculs. • Affichage HT facultatif : L’affichage du prix hors taxes (HT) est autorisé mais non obligatoire dans les commerces destinés aux particuliers. Il est surtout utilisé dans les relations B2B (entre professionnels). • Pas de priorité au HT : Le prix HT ne doit jamais être mis en avant par rapport au prix TTC dans les commerces destinés aux consommateurs. Le TTC doit être l’information principale

   presque 4 mois il y a
3. thomas brice ★★★★★

   Accueil et conseil irréprochable. J'ai passé commande de matériaux pour une toiture complète, les conseillers ont été à l'écoute et de très bons conseils. Les magasiniers dans la cour des matériaux sont très sympa et plutôt réactif (4 passages sur plusieurs mois jamais de problème). Et enfin suite à un sujet sur une carte de fidélité (changement de logiciel) une personne à l'informatique a résolu le problème avec une très grande rapidité. Habitué des magasins de bricolage, je tiens à remercier votre équipe qui sort du lot.

   presque 5 mois il y a

1. Natacha Bras ★☆☆☆☆

   Apparemment ce Gedimat se dispense de l'affichage des prix dans la cour des matériaux ainsi il est en infraction au Code de la consommation (articles L112-1 à L112-4) qui demande aux professionnels d'informer clairement les consommateurs du prix des produits proposés à la vente. Cela ne choque personne, ils répondent que si nous le souhaitons nous pouvons faire un devis auprès d'un conseiller... Merci pour les devis à la gueule du client, ça sera sans moi

   presque 9 mois il y a
2. Cécile BEN MAHFOUDH ★★★★★

   Bonjour chère équipe GEDIMAT, J'avais besoin d'un flotteur de chasse d'eau et me suis rendue dans votre magasin de Houilles. L'accueil qui m'a été réservé fut très aimable et convivial. C'est avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité de la part de l'employé que ma demande a été écoutée attentivement, puis entièrement satisfaite. Je reviendrai sans aucun doute. Un professionnel à votre écoute c'est très important quand on n'a pas soi-même trop de compétences en bricolage!!! Merci encore.

   1 année il y a
3. Bug Jargal ★★★★★

   L'équipe est super serviable, les prix sont raisonnables et le catalogue est vraiment bien fourni.

   presque 2 années il y a

1. Emma Maury ★★★★★

   Un grand merci à Brian qui nous a été d'une aide précieuse hier matin pour notre achat . Il nous a accompagnées tout au long du parcours client jusqu'à notre voiture pour mettre le carrelage sol dans notre coffre. Une fibre très commerciale et un potentiel relationnel épatant. Merci Brian !

   presque 2 années il y a
2. habitant 78500 ★★★★★

   Une superbe expérience client a gedimat grâce a Sylvain, dans le bâtiment de fourniture et découpe de bois. Sylvain a fait un vrai travail de menuisier, avec une telle gentillesse. Avec quelques reste de planches, il a fait des miracles. La machine de découpe etait aussi extraordinaire. Supere machine, super service : On ne trouve ça nulle part ailleurs. Merci sylvain ! Merci Gedimat

   presque 2 années il y a
3. Elisabeth8 ★☆☆☆☆

   A fuir, j’ai acheté des boîtes de carrelage. Une bonne partie des carreaux étaient cassés. Je suis donc retourné acheter une boîte complémentaire Le prix est clairement affiché 32 € en stock. Au moment de passer en caisse et après avoir attendu longtemps afin qu’il puisse trouver le prix dans leur ordinateur on me réclame 45 €. J’essaie d’expliquer à la vendeuse que les prix affiche doit être respecter conformément à la loi. Elle m’indique que Gedimat n’a pas à respecter cette législation et me montre une affichette dans une autre partie du magasin indiquant que les prix sont variables.

   presque 3 années il y a

1. Sylvain ★★★★★

   Magasin de materiaux autant accessible aux professionnels qu'aux particuliers Accueil avenant et efficace. Les rayons sont bien entretenus et la cour des matériaux dispose de tout le nécessaire. L'équipe commerciale est heureuse de nous accueillir et nous accompagner dans nos projets. Je recommande cette agence

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes