Carrefour Banque Les Ulis Les Ulis

Avis

1. philippe renard ★☆☆☆☆

   A fuir. De vrais pratiques scandaleuses. Du vol organisé. L’art de mettre les clients en difficulté. Personne ne répond aux mails. Des délais de remboursement annoncés et non respectés. Des conseillers non formés Une responsable d’agence qui ne prend pas de responsabilités. 807 euros qui doivent êtres remboursés depuis plus de 1 semaine avec un délai annoncé de 48/72 h . Honteux

   presque 10 mois il y a
2. G N ★☆☆☆☆

   Les conseillers raccrochent au nez des clients, j'appelle pour un renseignement je suis mal renseigné , les bonnes informations ne sont pas communiquée ces inadmissibles le personnel vous manque de respect aucun professionnalisme homme ou femme râle -bol de carrefour banque je déconseille la carte passe hâte que ça se termine. Agence des ulis Zéro et leurs autres centres clients zéro également. À fuir une source de problème et d’accumulation de choses

   1 année il y a
3. Hugo Lagonotte Dias ★☆☆☆☆

   Une confiance clairement brisée avec Carrefour Banque les Ulis. J’explique rapidement la situation d’un proche pour éviter que d’autres clients se fassent avoir, et pour les dissuader d’utiliser les services de carrefour banque. Suite à un achat 10 fois sans frais au point multimédia de carrefour les Ulis, j’ai eu la mauvaise surprise de constater (par hasard, avec un conseiller), que mon proche payait depuis plus de 8 mois des intérêts à hauteur de 15%… Une erreur m’assure t’on, sauf que la situation n’a pas pu se régler immédiatement. C’est en revenant à l’agence 10 jours après (avec mon proche) qu’on m’assure que la situation sera régularisée… d’ici 6 mois ! Nous attendons par ailleurs toujours une preuve écrite de remboursement… C’est bien ça le problème avec cette agence… on vous dit que vous recevrez un mail, un appel, voir un courrier, sauf que rien ne se passe si vous allez pas directement les voir, à chaque fois ! Que ce soit à LCL, a la SG ou à la banque postale, on vous recontacte pour le suivi du dossier. De toute manière, les conseillers ne peuvent finalement pas faire grand chose pour vous, même pas éditer un justificatif écrit ! Tout passe par le siège. Un autre problème qui reflète bien le système carrefour banque : les crédits pass Mon proche contracte depuis plusieurs années des crédits pass sans même le savoir, mais avec des intérêts de plus de 20% (pire que les crédits revolving de Sofinco par exemple !). Les conseillers (pour la plupart très accueillants il faut le dire) ont admis que beaucoup de personnes se font avoir au moment de régler leurs achats par carte à carrefour, car ils oublient de cliquer sur « paiement comptant » sur le terminal de paiement. Le problème ici est qu’il n’y a aucune autre confirmation (ni signature, ni rappel écrit) pour signaler que vous souscrivez un crédit à des taux absolument délirants (alors même que vous n’en vouliez pas). Entre la contraction de crédits de manière involontaire et une « erreur informatique » qui entraîne des taux d’intérêts de plus de 15% alors même que la promesse de Carrefour est le 10X sans frais avec la carte pass (du moins au moment de notre achat), la confiance est complètement rompue. Je ne lâcherai pas l’affaire concernant le remboursement des taux d’intérêts prélevés à tord (ce qui a été confirmé par le conseiller) et mon proche attend toujours la papier qui prouvera le remboursement d’ici 6 mois !

   1 année il y a

1. pascale PIRKIN ★★★★★

   Je suis très satisfaite de mes échanges avec un de vos agents Ricardo. Ce Monsieur a fait preuve d’une grande compétence et beaucoup de patience. Très efficace et pointu superbe échange en toute simplicité merci beaucoup pour votre aide.

   presque 2 années il y a
2. bensalah fatima ★★★★★

   Réactivité professionnalisme humanité gentillesse et l’écoute MÉLANIE DOLIN JE RECOMMANDE vraiment merci à elle qui s’occupe de nous

   presque 2 années il y a
3. Sébastien VANHOOYDONCK ★★★★★

   J ai fait une demande de financement en ligne pour finaliser des travaux, mon dossier a été prit en main par Frédérique, et depuis tous à été fluide et efficace. MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET VOTRE BONNE HUMEUR.

   presque 2 années il y a

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