Ribimex Pontault-Combault

Avis

1. Patrick Dufour ★★★★★

   Mon régulateur de pression est tombé en panne fin juillet, il était garanti jusqu'à fin septembre ( 2ans ) j'ai appelé le SAV qui m'a demandé de faire quelques tests, puis le même jour, je recevais par mail un accord de prise en charge en garantie. J' ai donc démonté mon régulateur h.s et l'ai mis à la poste le 11/09.... ce matin, 17/09, je recevais un régulateur toit neuf. Il est rare d'avoir à faire à une entreprise aussi sérieuse en ligne. Réservez leur vos achats en toute confiance. Merci au SAV, et à la Direction de cette entreprise. Patrick Dufour

   presque 10 mois il y a
2. Barek DAHMANE ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait. Cette marque est à fuire. J'ai commandé une pompe de surface, elle a fonctionné moins d'une dizaine de fois de 10mn. Lorsque j'ai voulu la remettre en marche cette semaine, il y avait des fuites par tout. Après mes investigations, j'ai constaté que la bride de fixation de la volute était cassée. J'ai contacté RIBIMEX, le SAV ne veut pas prendre la réparation ou le remplacement de la pompe sous garantie, alors que le produit est toujours couvert par la garantie. Je n'achèterai plus jamais cette marque. C'est de l'arnaque, et, c'est malhonnête.

   1 année il y a
3. Pierre Barrat ★☆☆☆☆

   Approche très particulière de cette entreprise sur ses valeurs écologiques. Je demande comment me procurer des pièces détachées pour remplacer un tuyaux et sa poignée de pulvérisation. Réponse du SAV "Le prix du tuyau et de la lance coûtera plus cher qu'un neuf". Avec des comportement comme ça, ce n'est pas gagné pour diminuer notre empreinte carbone ! En 2025, c'est juste lunaire. Heureusement, certains de leur concurrents ont évolué sur le sujet en proposant les accessoires en SAV

   1 année il y a

1. Sylvain Desnost ★☆☆☆☆

   si j avais eu la possibilité de metre o étoile je l aurai fait . produit (regulateur pression) mort au bout de 9 mois d utilisation vs 23 années pour un produit original Guinard ... prise en charge de garantie refusée sous pretexe que ce n est pas eux qui vende au distributeur !

   1 année il y a
2. rapide nuisibles ★★★★★

   j'avais des interrogations, des questions, j'ai eu des réponses honnête. un grand merci.

   presque 2 années il y a
3. Jean-Claude Brionne ★★★★★

   Pulvérisateur à batterie confié au S. A. V. le lundi par La Poste récupéré, après changement de la batterie défaillante à mon domicile par Chronopost le vendredi de la même semaine. Bravo pour la réactivité...

   presque 2 années il y a

1. Laurent Btn ★★★★★

   Professionnalisme. Produits fonctionnels. Accueil et assistance. Je ne peux que recommander suite à mon expérience.

   presque 3 années il y a
2. sylvie bleux ★★★★★

   retour pulvérisateur RIBILAND a batterie le 20/04 . matériel échange et reçu le 24/04/2023 . très satisfaite du SAV traitement tres rapide je recommande

   presque 3 années il y a
3. Arnaud Forissier ★★★★★

   J'ai acheté il y a bientôt 2ans une pompe à eau. Cette dernière est tombée panne et le modèle ne faisait plus partie de leur catalogue. Je m'attendais donc à une prise en garantie compliquée. Au final tout c'est bien passé, une semaine après l'envoi j'ai reçu une pompe à eau toute neuve et le nouveau modèle par dessous tout.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes