Mme jabri est de très bon conseil, accessible et a réussi à m'apporter des réponses à mes questions avec efficacité et professionnalisme Accompagné de sa collègue auxiliaire qui a également su me renseigner
Reçu par 2 fois par la directrice d'agence alors que je n'avais pas de RDV et que je ne dépends pas de cette agence, la directrice d'agence m'accueillie et solutionnée chacun de mes problèmes sur place. Très a l'écoute, rapide et efficace, je recommande vivement.
Mais quelle honte de recevoir et de traiter ses clients de cette façon ! J avais rendez vous avec ma maman qui est âgée et handicapée . pour fermer son compte suite à de nombreuses erreurs de la banque en sa défaveur et surtout face à l incompétence de sa conseillère ! Ma maman était systématiquement ponctionnée de frais divers et erronés et quand nous appelions pour le signaler, on nous informait que le nécessaire allait être fait et qu elle serait remboursée .Dans les faits , rien n a jamais été fait ! Quand on prenait rendez vous en Visio ou par tel , la conseillère de ma maman n honorait jamais ces rendez vous , et quand on prenait des rendez vous à l agence , elle n avait jamais notée le bon jour !! De plus, quand on arrivait enfin à se voir , elle ne se levait jamais de sa chaise , ne levait pas les yeux de son écran et ne proposait pas à ma maman de s assoir malgré son grand âge et son handicap !! Et pas de au revoir non plus, pas un geste de politesse , et toujours pas un regard . Ma maman était cliente dans cette banque depuis 50 ans (a peu près) et autant d ingratitude , d incompétence, de rendez vous non honorés sans aucune excuse, d engagements non tenus, d impolitesse (voir d insolence ) depuis plus d 1 an maintenant , nous ont amené à fermer ce compte avec nostalgie mais avec soulagement ! C est triste de garder une image aussi dégradée d une banque a qui nous avons fait confiance pendant tant d années !
l'équipe de l'agence de mesnil saint Denis c'est la meilleure de tout les temps
Excellent responsable d’agence, toujours à l’écoute, réactif et bien attentionné. Un ensemble de qualités de plus en plus rare !
Le directeur de l’agence est le meilleur conseiller que j’ai connue , ca fait maintenant 5 ans que je dirige mon entreprise et il ont toujours assurer leur partie ! Surtout ne changer pas
Attentif, des bons conseils, prendre du temps à me donner des explications sur ce que je ne comprends pas , je me sent à l’aise , car je ne ressens pas de tension lors de nos échanges et ceci est très important pour moi Encore merci beaucoup
A fuir! Prestations facturées alors que l’on a rien demandé…4 fois de suite, franchement c’est limite du racket. Vérifiez vos comptes. Honteux ! Et je ne m’étale pas sur l’aspect « commercial « de la conseillère. Bref passez absolument votre chemin
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