Voyages E.Leclerc Champigny-sur-Marne

Avis

1. Gregg ★☆☆☆☆

   La pire expérience de voyage tant au niveau des tarifs, de la réservation que du voyage en lui-même : Étant en pocession de chèques vacances papier, je me suis tourné vers Leclerc Voyages pour acheter des billets d'avion pour les États-Unis. Je me présente donc en agence en ayant déjà fait mes recherches, l'agent de voyage me propose un tarif de près de 400€ de plus par billet que le même itinéraire que j'ai sous les yeux sur un comparateur de vol. Après un très long moment sur place et après avoir donner mon numéro de téléphone une bonne dizaine de fois (puisque "l'agent de voyage" manquait visiblement cruellement d'organisation), j'ai été dans l'obligation de revenir le lendemain car contrairement à l'achat en ligne, la photo de mon passeport ne suffisait pas pour faire la réservation. Le lendemain, j'achète donc 2 billets d'avion sur le même vol et règle tout en même temps. Je demande à "l'agent" si les places sont biens côte à côte et il me dit que "normalement oui" (en fait il n'en sait rien ou alors il le savait mais s'est bien garder de m'en faire part). Je dois à présent attendre environ 2 heures que les billets soient envoyés à l'agence pour qu'elle puisse me les remettre. J'ai dû valider des documents en ligne et ces billets ont été modifiés à 3 reprises avant le départ mais cette fois, et je ne sais pas pourquoi mais il était soudainement possible de les recevoir par e-mail. Aujourd'hui de retour, je me rends que cet "agent", qui pour moi n'en est pas un, a fait 2 réservations distinctes pour deux personnes qui étaient censées voyager ensemble sur les mêmes vols. Au final, chacun est de son côté de l'avion, bloqué entre 2 personnes sur des sièges du milieu pendant plus de 9 heures de vol au total. Tout cela pour quasi le double du prix du billet sur internet. Je passerai évidemment mon chemin lors de prochains voyages.

   presque 9 mois il y a
2. manuel PLUME ★★★★★

   Merci à l'équipe de l'agence de Leclerc voyage Champigny pour leur accompagnement sur la préparation de notre voyage .Notre découverte du nord de l'Inde était féérique . Je recommande vivement .

   presque 9 mois il y a
3. Meryem Chliha ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis passée a votre agence et j'ai remarquée que ce n'est plus les mêmes personnes ça veut dire que vous changez de personnels à chaque fois et ce qui m a surpris que je suis rentrée pour un renseignement et je vois deux femmes qui étaient entrain de rigoler sans faire attention à ma présence c'est dommage !!! Je souhaite que la prochaine fois vous recrutez des gens qui connaissent bien leur métier.

   1 année il y a

1. Ophélie Martins ★☆☆☆☆

   Le personnel est très sympathique. En revanche, l’organisation est catastrophique. Pour un voyage de 5 jours, on a demandé un paiement en deux fois en prélèvements. Or pour le second prélèvement cela devait se faire en paiement sur place en agence mais nous l’avons su qu’en appelant l’agence car aucune communication sur cela nous avait été faite ! Pareil pour les documents de voyage que nous avons dû demander à 5jours du voyage car nous n’avions toujours rien. Pour ce qu’il en est du voyage, l’organisation a été plus que pitoyable. Beaucoup de problème survenus, nous les avons signalé à l’agence mais à part se lancer la balle entre le tour opérateur, la compagnie aérienne et l’agence de voyage rien a été fait ! Ce n’est pas le premier voyage que nous prenons avec votre agence et c’est la première fois que nous sommes réellement déçu. Une chose est sure nous ne ferons plus appel à vos services. Un courrier recommandé vous est parvenu depuis des mois ainsi qu’au tour opérateur Travel évasion et à la compagnie aérienne Turkish Airlines ! Ces trois enseignes sont à fuir le plus vite possible ! Pour nous prendre les sous il y a du monde mais pour régler des problèmes de leur faute il n’y a plus personne !

   1 année il y a
2. H&N PARFUMS ★☆☆☆☆

   Très déçue sur un séjour, nous avons indiqué nos demandes à la conseillère, en fin de compte ils n ont pas du tout été pris en compte, lors de notre arrivée sur le séjour nous avons eu la désagréable surprise C est fort déplorable ! En fin de compte il ne faut pas faire confiance, chercher de nous même le sejour

   presque 2 années il y a
3. LoupIng ★☆☆☆☆

   Acceuil client déplorable. Venu aujourd'hui pour chercher mes prochaines vacances, nous sommes littéralement les 2 seuls personnes dans la salle devant les 2 voyagistes. Après un grand bonjour sans réponse, nous attendons devant eux qu'elles finissent leurs discussion. Mais cela n'a pas duré que quelques secondes ou une minute. Après un long moment d'attente devant elles, elles continuent de parler de leurs vie au lieu de nous acceuillir, alors qu'elles nous ont clairement vues. C'est honteux, elles ne voulaient juste pas travailler. Il faut leurs retirer le salaire...

   presque 3 années il y a

1. jean paul Contamine ★★★★★

   Nous sommes ravis de l’accueil et des conseils avisés de Cloé. Elle a su nous éclairer dans notre choix entre 3 destinations. Elle a prit le temps nécessaire pour que l’on puisse bénéficier de tous les critères que l’on souhaité. Conseillère très compétente.

   presque 3 années il y a
2. Cecilia Carpentier ★★★★★

   Les meilleurs prix après avoir comparer la concurrence mais SURTOUT notre conseillère était géniale ! Pleine de patience, de bons conseils, elle a prit le temps de contacter l'hôtel et notre compagnie aérienne pour nos demandes particulières. J'espère que Mme Rodrigues Alexandra restera longtemps dans cette agence pour nos futurs voyages. Une vraie pepite ! Merci encore .

   presque 3 années il y a
3. Bright Side ★★☆☆☆

   Située au sein d'un centre commercial qui a des allures de couloirs de métro cette agence est très exigue et peu accueillante. Au milieu du bruit et des odeurs du supermarché il faut se faufiler pour trouver place devant un bureau caché derrière tout un tas de bric à brac. L'agent qui nous reçoit se contente de feuilleter un catalogue pour ensuite trouver un prix sur le site internet de leclerc voyage. Nom et numéro de téléphone doivent être obligatoirement donnés pour obtenir un devis.... aucune plus value à se déplacer.

   plus 8 années il y a

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