Il arrive trop souvent que les promotions affichées en rayon ne passent pas une fois arrivé en caisse. Dans ces cas là, la plupart des clients laissent tomber plutôt que de pénaliser la file d’attente.
Catastrophique. Personnel aux caisses non aimable qui vous dit qu'il faut se dépêcher de payer ! Magasin très cher (+20%) Et pas très propre ni bien rangé. A FUIR !!!
magasin de proximite juste a côté de chez moi ou je trouve toujours tous les produits dont j ai besoin , un magasin toujours propre et une équipe (caissiers, caissières, sécurité,...) très humaine , respectueuse, bienveillante et respectueuse toujours avec le sourire. ça fait plaisir, merci
Bon équipe toujours a l'écoute magasin bien managé et echandlé
Très mauvaise expérience dans ce Franprix. Hier, j’y ai acheté du pain de mie et, en rentrant chez moi, j’ai découvert que la date de péremption était dépassée. Je suis revenu aujourd’hui pour le signaler et demander un échange, même sans ticket, pensant que ce serait un simple geste commercial. Le vigile m’a immédiatement accusé de mentir, avec une attitude agressive, ce que j’ai trouvé profondément irrespectueux. Au même moment, une autre cliente rapportait du saumon acheté la veille en date courte, expliquant qu’elle avait été malade après l’avoir consommé. Ces situations mises bout à bout ne m’inspirent plus du tout confiance concernant la gestion des produits et l’accueil client dans ce magasin.
vendeurs qui se prennent pour des agents de sécurité qui se permettent de FOUILLER votre sac et de toucher ce qu’il y a à l’intérieur alors qu’ils n’en n’ont pas le droit. À chaque fois que j’y vais c’est la même galere on vous dévisage alors que vous êtes en règles, un contrôle des sacs de temps en temps pourquoi pas mais à CHAQUE fois que j’y vais c’est trop, surtout pour mettre leurs mains sales sur mes affaires personnels. De plus à part une vendeuse le reste du personnel devrait revoir sa politesse.
Alors, mon premier commentaire ayant été jugé offensant, je reprend. Hier me rendant dans ce franprix très cher, j'ai été témoin d'une scène que je trouve pitoyable. La caissière demande une personne d'ouvrir son sac, la personne lui montre un sac qu'elle à la main et lui dit que légalement elle n'a pas le droit de regarder dans son sac à dos. Sur ce, la caissière attrape le sac et fouille activement dedans, ce qui est totalement illégal. Et là, le caissier d'à coté se met à insulter le client en question qui protestait et lui dit je cite "qu'il y a une pancarte il a qu' aller ailleurs". Pour vous répondre, si le propriétaire n'est pas content des lois françaises il peut aller ouvrir son franprix ailleurs. Ou engager un vigile pour surveiller s'il se fait "pouiller" comme le prétendent ses employés qui piétinent les libertés individuelles. Je ne remettrais jamais un pied dans cet établissement, et c'est bien triste car plusieurs des autres caissières sont très aimables. Pour les deux employés mentionnés plus haut, leur attitude est pitoyable et qu'on leur demande ou non de faire des contrôles je doute que les insultes et les comportements la limite de l'agression fassent parti de ce qu'on attend d'eux, parce qu'être témoin de ce genre de situation en donne pas spécialement envie de revenir. J'espère que ce commentaire sera assez courtois pour vous, personnellement j'aurais gardé l'autre. Petite mise à jour, j'avais arrêté de fréquenter ce magasin mais j'y suis retournée, par flemmardise, mais aussi parce que certaines personnes qui travaillent en caisse sont vraiment très agréables et sympathique. Et bien, j'ai eu tort. Après m'avoir suivie partout dans le magasin, surement parce que je cherchais longtemps les produits, ce qui est cohérent après avoir acheté des raisins secs et de la noix de coco râpée périmés depuis avant l'été en novembre, et avoir constaté que plusieurs oeufs étaient cassés dans une boîte. La personne qui passait derrière moi en rayon indique (en rigolant) à la personne en caisse qu'il faut fouiller mon sac qui était fermement fermé et auquel je n'avais pas touché depuis mon entrée dans le magasin. On vit on apprend, si j'ai des courses d'appoint trop chères à faire j'irai ailleurs.
Excessivement cher, des tarifs honteux (près de 5 euros pour une tablette de chocolat industriel Nestle !) - et ce n’est pas la qualité du personnel qui pourrait justifier ces tarifs d’usuriers.
Étant allée au Franprix vers 20:30, j’ai entendu le gérant invectiver de façon très brutale et à très haute voix les clients en leur rappelant de sa caisse qu’ils devaient passer en casser. Je l’ai entendu demander à un employé d’aller voir le fond du magasin avec un ton qui fait penser à un maître s’adressant à son esclave. Tout cela est extrêmement choquant : manque évident de courtoisie, de politesse, signes d’une personne qui fonctionne uniquement sur des rapports de force. Cette personne qui semble être le gérant se conduit en dictateur donnant des ordres aux clients et aux employés. La France est un pays où on respecte les autres, entre autres en s’adressant aux autres avec de vrais égards. Je fais remonter cette remarque auprès de la direction générale. Christine Jaine
Étant du quartier , j’allais souvent y faire des courses jusqu’à il y’a un mois et demi environ où ils se sont décidés (propriétaire je suppose ) à exploser les prix , bien au delà d’une simple inflation , je dirais quasiment du simple au double . Cela dépasse l’extravagance pour la qualité originelle des produits et de l’assortiment …c’est simple tout commence à 3€ pour n’importe quel produit . C’est d’une indescence …Et ils perdent d’ailleurs toute la clientèle qui comme moi pour le prix descendront à présent chez Monoprix pas très loin !
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