Franprix Puteaux

Avis

1. Jean Sebastian ★☆☆☆☆

   Les horaires du dimanche matin ne sont pas les bons sur Google. Magasin fermé à 8h...

   presque 8 mois il y a
2. Mohamed Haddadj ★★☆☆☆

   Objet : Réclamation pour non-conformité des prix affichés Je me permets de vous signaler un manquement répété aux obligations d'affichage des prix dans votre magasin Franprix À plusieurs reprises, j’ai constaté que les prix facturés en caisse ne correspondent pas aux prix affichés en rayon. Ce décalage nuit gravement à la confiance du consommateur et constitue une pratique commerciale trompeuse, au sens des articles L121-1 et suivants du Code de la consommation. Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, "tout vendeur de produits ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d’étiquetage, d’affichage ou par tout autre procédé approprié, informer le consommateur sur les prix [...]." Lorsque les prix affichés diffèrent de ceux facturés, le consommateur est en droit d’exiger le prix affiché en rayon, comme le rappelle aussi la DGCCRF. Je vous invite donc à : Régler ce problème au plus vite pour éviter que d'autres consommateurs ne soient lésés, Appliquer systématiquement le prix le plus bas lorsqu’un écart est constaté entre l’étiquette et le ticket de caisse, Mettre à jour vos systèmes d'encaissement pour assurer la conformité des prix. Bien à vous

   1 année il y a
3. Louis Malycha ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma gratitude envers une caissière formidable chez vous. Elle est blonde, porte des lunettes, et fait preuve d'une incroyable gentillesse et d'un grand professionnalisme. C'est un plaisir de faire ses courses dans ce magasin. Merci !

   1 année il y a

1. Sarifa ★☆☆☆☆

   J’ai emménagé il y a quelques mois dans le quartier, et je fait mes courses dans ce magasin,LES PRIX NE SONT JAMAIS LES MÊMES QUAND JE VEUX PASSE EN CAISSE TOUJOURS DES ÉCART POSITIF, aujourd’hui c’était la goûte d’eau, j’ai payé en espèces et malheureusement quand je suis rentrée chez moi je suis me suis aperçu que le caissier m’avait rendu moins il me manquais 1,50.. je ne suis pas à ça prêt mais là ça fait beaucoup… PETIT CONSEIL, prenez vos ticket de caisse et vérifiez bien…. Très déçu.

   1 année il y a
2. salah bensator ★☆☆☆☆

   Ça fait plus d'un an que nous faisons de temps en temps nos courses dans ce magasin et 4 fois sur 5 on constate des écarts de prix allons de 10% à 20% entre ce qui est affiché en rayon et ce qui est appliqué en caisse. J'invite tout ceux qui ont vécu la même chose de faire un signalement via signalconso, afin que les services de répression des fraudes puissent intervenir et agir. Ils ne peuvent pas rester dans une impunité totale. En demandant à parler à la responsable, cette dernière n'a même pas pris le temps d'entendre notre mécontentement. Ils ont vraiment pas conscience de ce qu'ils font, c'est incroyable !

   1 année il y a
3. Sherin Elsayed ★★★★★

   Magasin bien rempli et tres beau facing, a la fin de mes achats l'hôtesse de caisse à été superbe, un beau sourire et elle ma souhaité de bonne fête de fin d'année, pour certain ce n'est peut être rien mais pour d'autre ça réchauffe le cœur

   presque 2 années il y a

1. Dida Life ★★★★☆

   Je souhaite exprimer mon opinion sur l'équipe y compris et le directeur Jamel sont exceptionnels, pleins d'énergie, souriants, respectueux et extrêmement serviables envers la clientèle. Cependant, concernant l'équipe du soir, il y a une grande disparité. La responsable se montre très arrogante envers les clients De même, le caissier tunisien répond de manière impolie aux clients.

   presque 2 années il y a
2. Marie Mombongo ★☆☆☆☆

   Caissière au cheveux blond avec des lunettes très désagréable et hautaine, pas de bonjour ni de au revoir. Je suis une habituée et il n'y a pas un seul jour ou je suis passée a sa caisse et qu'elle ne s'est pas montrée soulée ou ennuyée. Je semblais au faite l'indisposée pendant qu'elle papotait avec ses collègues, ses conversations semblent à chaque fois beaucoup plus importantes qu'une cliente qui cherche à être réglée. Je considère qu'il y a des règles de bienséance lorsque l'on exerce ce métier et que la relation au client est quand même essentiel, c'est vraiment dommage....

   presque 2 années il y a
3. Tor Totor ★☆☆☆☆

   Magasin très cher. Vendeuses irrespectueuses dès que le paiement est validé, pas un au revoir ni un bonne soirée en réponse… Les vendeurs quant à eux se permettent parfois des remarques assez déplacées et tendancieuses à destination des jeunes clients masculins, ce qui fait rire toute l’équipe. Tout pour se sentir à l’aise quoi ! Les prix comportent des erreurs en rayon ainsi qu’à l’encaissement. Allez plutôt chez Aldi, vous serez mieux servis.

   presque 2 années il y a

1. philippe ekwalla ★★☆☆☆

   Veuillez mettre à jour vos horaires svp. C'est très contrariant de se retrouver devant le rideau fermé un dimanche matin alors qu'il y est indiqué ouvert sur internet. Merci

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes