Magasin propre, spacieux. Un rayon de fromages à la coupe exceptionnel et un temps d attente très court. Personnel aimable. Dommage que les cartes cadeaux ne fonctionnent pas dans ce magasin.
Ce samedi le drive n'a pas pû me donner les 5 paquets de carte Disney correspondant à mes courses: l’application Drive renvoie vers l’accueil du Leclerc classique pour les conditions de l'opération, mais une fois sur place, devant ma fille de 3 ans, on m’a refusé les cartes auxquelles j’avais droit sous prétexte que c’était “dans la limite des stocks au Drive”… alors qu’il y en avait en évidence à chaque caisse autour de nous. Et malgré une réclamation faite via le formulaire en ligne du magasin, aucune réponse ne m’a été donnée.
Un produit Friskies pour chat avec une affiche promettant 0,70 euros de réduction immédiate (voir photos) pour tous les produits de la marque, photo chat adulte donc je suppose pas pour les produits pour chatons ok. Arrivé à la caisse je constate qu'il n'y a pas de réduction du tout (ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup). Voir photo facture. Je réclame, la responsable arrive : ce n'est pas leur faute, c'est la faute à Friskies qui n'a pas laissé assez de vignettes qui vont bien pour mériter cette offre. Ah bon ? 1) c'est marqué où qu'il faut des vignettes alors qu'il n'y en a pas, même pas de distributeur de vignettes, rien ? 2)Pourquoi mettre plus de sachets que de vignettes ? Pour attirer le chaland sans dépenser 1 centime ? 3) pourquoi Leclerc laisse les panneaux attrape-mouches ? Qui nous garantit que c'est pas Leclerc qui met les vignettes dans sa poche et laisse les panneaux publicitaires en place ? Sur un malentendu... Beaucoup de propriétaires de chats sont des petits vieux faciles à truander, avec leur vue qui baisse... Le pire c'est que la responsable, ce mardi 3 juin a refusé d'assumer et refusé de prendre en compte l'offre. Si tous les employés sont dans la combine, c'est un cas désespéré... Méfiez-vous de cette enseigne, vérifiez bien vos tickets de caisse !
Malgré le fait que j'apprécie globalement ce magasin j'ai eu un problème avec le SAV. Une grosse demi-heure d'attente sans aucun agent présent, enfin un employé arrive, aucun mot d'excuse, pas aimable. Il refuse la cafetière que je lui ramène sous prétexte qu'il faut l'emballage d'origine ! Il ne veut rien entendre et devient désagréable, je dois revenir l'après midi, encore de l'attente, et suis reçu par une employée aimable et professionnelle qui s'excuse du retard, me dis que son collègue a fait erreur, ce qui n'a pas l'air de l'étonner, et prends ma cafetière. C'était le 10 juillet. Satisfait par contre par la solution trouvée puisque j'ai reçu une tassimo neuve fin septembre...
Rayon Jardinage à l'extérieur à fuir. Incroyable aucun mais vraiment aucun acceuil. Même pour avoir un prix c'est une mission. Alors au moment du passage en caisse , la caissière au cheveux courts gris , ( qui a bien fait de ne pas mettre son badge) est vraiment incroyable pas de Bonjour,pas de au revoir et ne sait absolument rien..... Elle est là pourquoi en faite??? Plus jamais je ne remettrais les pieds là bas. C'est la première fois en 40 ans je tombe sur ce genre de personnage.
Faut sérieusement former vos vendeuses au point informatique .. incapable de trouver le matériel demandé alors qu'on a les références en main alors que les vendeurs trouvent automatiquement d'habitude et le pire c'est qu'elle veut m'apprendre l'informatique autant embaucher n'importe qui ....donc je met deux étoiles pour le non professionnalisme
Bonjour, 1- L'organisation des caisses spéciales scan est une catastrophe. ça change tout le temps, un coup il faut faire la queue aux "pré-caisses" , un coup on va où on veut, du coup certaines personnes s'énervent et certaines caissières ne font rien pour fluidifier l'attente à ces caisses spécifiques. 2- d'autre part, certaines caissières à ces mêmes caisses ne sont pas toujours très concentrées et papotes....et on attend qu'elles nous voient enfin....je note tout de même que la plupart sont agréables et très polies. 3- la profondeur des rayons, empêche souvent d'attraper certains articles... donc il faut attendre de tomber sur un géant pour pouvoir se faire aider. Les personnes chargées des rayons devrait faire en sorte que n'importe quel client puisse attraper les produits. 4- certains produits restent souvent "absents" pendant quelques semaines (mauvaise gestion des rayons). ce supermarché n'est pas à la hauteur des attentes des clients, dommage, car c'est le seul supermarché pour plusieurs villes
Vraiment pas aimable à la pâtisserie. Nous passons commande pour un gâteau et nous avons l'air de déranger et à peine pris la commande que l'employée s'en va. Idem lorsque nous récupérons le gâteau. On nous arrache le papier de la commande des mains et lorsque l'employé revient avec le gâteau aucune formule de politesse. On dérange encore. Incroyable. A jamais.
Une fois de trop, à plusieurs reprises, j’ai été déçu du rayon boucherie, j’en avais à plusieurs reprises avisé le responsable, mais il a pris cela de haut et m’a renvoyé dans les cordes, mardi matin j’ai acheté du Rumsteck, je fais toujours attention aux dates, étant retraité de la profession et respectueux de la chaine du froid, d’ailleurs je fais mes courses toujours accompagnées de ma glacière ! et là ce matin en déballant ma viande, elle était noire et commençait à sentir es ce normal ? alors que la date extrême était dans trois jours !Terminé ce rayon, je vais l’éviter et acheter ma viande ailleurs
Bin achalandé, produits frais. Gros bémol : pas de papier dans les toilettes ni de gel hydroalcoolique qui aurait été volé. Pensez à un distributeur et surtout surtout du papier. Avec des enfants, c'est pas commode. Merci
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