Franprix Montrouge

Avis

1. Nicolas Chapelain ★☆☆☆☆

   J'ai déposé un colis mondial relay le 8 décembre et depuis le colis n'a pas bouger. Le franprix est fermé depuis le 9 décembre et mon colis se retrouve bloqué et donc la vente leboncoin n'a pas pu aboutir. Le client va être rembourser par la protection leboncoin et moi je m'assois sur un article à 90€. Et surtout aucune com du franprix ou annonces de sa fermeture.

   presque 6 mois il y a
2. Ervy ★☆☆☆☆

   Mon colis a été marqué livré mais ils ne l'avaient pas. (du moins j'ai pas pu voir en reserve). Je suis venu 3 fois quand même. Vraiment nul. Aucune comprehension de leur part. Excuses.... Il est vrai que n'importe qui pourrait se barrer avec un de nos colis. Depitée.

   presque 7 mois il y a
3. audrey leopold ★☆☆☆☆

   COLIS PERDU lors de la livraison MONDIAL RELAY. Je vois que je ne suis pas un cas isolé malheureusement… Le colis a été signalé déposé le 04/02 par le livreur a 10h, et étrangement le magasin a déclaré ne pas l’avoir et a donc changé son statut à 12h. Je passe le lendemain en magasin, vers 14h. Le caissier en conversation téléphonique lorsque j’arrive ne semble pas très impliqué dans ma demande. On ne se comprend pas, il me demande de parler anglais, ce que je fais et là il ne me répond plus du tout et m’évite. Je déclare la situation a Mondial Relay en les appelant, il me dise qu’une enquête est déclenchée et que le litige est en cours. Résultat : les colis à bien été livré mais bizarrement au magasin rien. J’insiste, j’y retourne, je propose de chercher moi même. Et alors qu’on me dit qu’il y a énormément de colis en arrière boutique ce qui fait qu’il ne le trouve pas, j’en retrouve une quinzaine tous en plutôt mauvais état (ouvert) avec des dates de livraison qui remonte en novembre… alors que quand je pose la question on me dit que c’est que ce de février… Le responsable fais l’autruche et remet la faute sur le livreur ou mondial relay, facile. Si c’est le cas pourquoi continuer à recevoir les colis ??? Ce n’est pas une obligation sachant qu’il gagne aussi une commission. Inadmissible de continuer un tel manège. Je porte plainte...

   1 année il y a

1. jeje rome ★★★★★

   La boutique est cool, bien située et l'on y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel très agréable et toujours disponible. Aller y vous ne serez pas déçu !!

   presque 2 années il y a
2. Sajivan Seyarajan ★★★★★

   Équipe au top. Magasin très propre. Responsable très chaleureux pas comme l’ancien.

   presque 2 années il y a
3. Aelassea Pouic ★☆☆☆☆

   Parle presque pas français et étant ouvrier j’achète chez eux plusieurs produits et je demande si je peu réchauffer ma gamelle et le caissier sans pitié et sans réfléchir me sort « non » même si c’est possible qu’il a rien compris c’est pas top je trouve…

   presque 2 années il y a

1. Ba Mariam ★★☆☆☆

   Nous étions très heureux de l’ouverture du magasin au départ, et la présence du gérant nous garantissait un service de qualité, ce qui était effectivement le cas. Après le départ du gérant, l’état du magasin s’est dégradé ! Rayons très peu approvisionnés, frigos vides… une telle déception après le « rêve » vendu par le gérant dans les débuts ! Par ailleurs, certes, une partie du personnel est très sympathique, mais globalement le manque de formation chez l’ensemble du personnel est frappant ! En conclusion : il est nécessaire d’intervenir au plus vite au risque que le magasin ne soit : - fréquenté que par les personnes travaillant aux alentours et qui n’ont pas beaucoup de choix. - déserté par nous autres qui habitons à proximité, et qui nous rabattons déjà sur les autres commerces aux alentours.

   presque 2 années il y a
2. Thomas indranathan ★★★★★

   Sympa le manager et l’équipe , j’aime bcp le bar à salade

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes