Franprix Paris

Avis

1. Tomasz H ★☆☆☆☆

   Franprix – 105 Avenue Parmentier, Paris 75011 Service déplorable, personnel agressif et comportement intimidant J’ai vécu une expérience d’achat extrêmement négative au Franprix situé au 105 Avenue Parmentier, dans le 11ᵉ arrondissement de Paris. Caisses automatiques défectueuses Les caisses automatiques sont très sensibles et dysfonctionnent fréquemment, scannant parfois les articles plusieurs fois. Cela rend le passage en caisse particulièrement frustrant, surtout pour les clients qui ne sont pas habitués à ce système. Malgré la présence de personnel à proximité, aucune aide ne m’a été proposée alors que les machines continuaient à poser problème. Employé peu serviable et agressif Un employé posté près des caisses automatiques était absorbé par son téléphone au lieu de surveiller les caisses ou d’aider les clients. Lorsque je lui ai demandé de l’aide, il a réagi avec une hostilité et une agressivité évidentes. Au lieu de m’assister, il m’a réprimandé pour des erreurs causées par la machine et a manifestement mal supporté d’être dérangé. Il a également refusé de me donner son nom lorsque je l’ai demandé poliment, ce qui témoigne d’un mépris total des règles élémentaires du service client. Demande de responsable refusée J’ai ensuite demandé à parler au responsable ou au gérant du magasin, en expliquant calmement que les clients font vivre l’enseigne et que l’aide aux clients fait partie intégrante du travail. Cette demande légitime a été refusée, et l’attitude de l’employé est devenue encore plus conflictuelle, aggravant inutilement la situation. Intimidation à l’extérieur du magasin Après être sorti du magasin, j’ai pris une photo de la façade depuis la voie publique afin de documenter l’incident. L’employé m’a alors suivi dans la rue, m’a agressivement exigé de supprimer la photo et m’a proféré des menaces. Ce comportement était choquant et intimidant, et m’a fait me sentir en insécurité en pleine journée. Conclusion Ce Franprix cumule tous les défauts possibles : caisses automatiques peu fiables, absence d’assistance, agressivité verbale et intimidation des clients. Une simple course s’est transformée en expérience stressante et inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin et recommande de choisir une autre enseigne à proximité, plus respectueuse de sa clientèle.

   presque 6 mois il y a
2. Valentin Duthoit ★☆☆☆☆

   Magasin qui a le mérite d’exister (en bas de chez moi). Mais : - pas de respect des horaires (il est 7h45 pour une ouverture théorique à 7h30, même les livreurs Franprix sont à la porte) - attitude désinvolte de l’équipe à tous niveaux (il n’est pas rare qu’il y ai la moto d’un des équipiers dans le magasin et le dirigeant ne respecte pas volontairement les engagements de recyclage de piles)

   presque 9 mois il y a
3. Delhia Nicolino ★★★★★

   Wafa la responsable a était très agréable avec moi, suite à ma demande de cartons pour mon déménagement. Elle m’en a donner plusieurs, elle n’était pas obliger. Merci aux autres vendeurs/vendeuses également pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse

   1 année il y a

1. Amaniel Woldeyohanes ★★★★★

   Ce soir, j'ai retiré un panier Too Good to Go et fais des achats. L'équipe est jeune et dynamique, efficace pour que tout se passe bien. Les caisses automatiques sont un vrai avantage, hyper rapide le passage, sans attente. C'est la 1ere fois que je retire un panier ici et que je le trouve déjà prêt, organisation TOP, les produits sont de qualité et pas périmés depuis 20 jours comme dans d'autres commerces. Je recommande vivement et je reviendrai pour mes courses de Noël.

   presque 2 années il y a
2. andreas nowham ★★☆☆☆

   Si vous voulez être trompé avec des prix plus bas en rayon et payer plus à la caisse, vous pouvez entrer ici !

   presque 2 années il y a
3. juliette rossband ★☆☆☆☆

   Désolé de constater que le petit monsieur qui gère les caisses est frustré de travailler un dimanche. Et surtout très vite dépassé par les remarques ou les critiques de sa clientèle au point d’apparenter ça a un scandale, une chance que sa collègue souriante et aimable contrairement à lui rattrape la qualité de l’accueil de cette enseigne. Bon courage à lui et surtout à ses collègues…

   presque 2 années il y a

1. Marek Macaroni ★☆☆☆☆

   En commencant par le patron barbu, petit gabarit mais grande bouche. C'est une personne désagréable qui parle mal aux clients et a ses employés, j'en était témoin. En tant que clients on voit plus souvent la police car il se passe toujours quelque chose là bas, entre les vols, les cris ou les embrouilles dans le magasin. Le personnel on a l'impression qu'il change toutes les deux semaines. Les pauvres ne doivent sûrement pas supporter ce tiran de patron. Je suis en plus tombé a plusieurs reprises sur des produits périmés, la pluparts ne sont même pas correctement étiquetés, les prix sont différents une fois arrivé en caisse, si on peut appeler cela des caisses, vu qu'on doit se servir seul. Le magasin est sale et ne donne vraiment pas envie de y aller. A éviter.

   presque 3 années il y a
2. sandrine amsallem (Sandykelly) ★☆☆☆☆

   Et encore 1 etoile car il n y a pas zero !! Des produits constamment périmés ! Qu on découvre avec surprise a la maison ( le dernier pack galettes des rois périmés depuis 1 an !) Des packs de 9 petites bouteilles d eau cristalline facturées 6 euros !! Sur le site et autres franprix 2,20 e La 2 ème fois ou je m en suis appercue on a repondu a mon fils quen magasin c était plus cher qu'en livraison euh on se déplace et on paye plus cher ?? Et que le pack était plus cher que si on prenait plusieurs bouteilles a l unité Cherchez l erreur !!! Suite a votre réponse Ou vous dites que les petites bouteilles ne sont vendues qu à l unite chez franprix Veuillez trouver ci joints la photo prise il y a 1 heure chez FRANPRIX pour le même pack acheté chez et verifie sur plusieurs autres franprix Cordialement

   presque 4 années il y a

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