Bricorama Boulogne-Billancourt Boulogne-Billancourt

Avis

1. Julia Makarova ★☆☆☆☆

   Je suis venue pour acheter une couronne de Noël pour décorer ma porte. J’ai cherché partout dans le magasin, impossible d’en trouver, et il n’y avait personne à qui demander. Après plus de dix minutes à chercher de l’aide, j’ai finalement trouvé deux employés, mais chacun m’a renvoyée vers quelqu’un d’autre. Personne ne savait rien. Au final, je n’ai pas pu acheter ce dont j’avais besoin. Très décevant.

   presque 7 mois il y a
2. Julien Dau (Julien D.) ★☆☆☆☆

   Je suis passé pour déposer des piles usagées à l’entrée du magasin, juste à côté du vigile. Je lui dis bonjour : aucune réponse, aucun sourire. Il était d’ailleurs sur son téléphone et n’a même pas levé les yeux quand je lui ai parlé. L’un des bacs étant fermé à clé, je lui demande poliment s’il peut l’ouvrir. Il marmonne quelque chose d’incompréhensible. Je lui redemande, et il finit par me lancer : « tu le poses là, je m’en occupe ». Le tutoiement et le ton désagréable m’ont vraiment surpris : pourquoi parler ainsi aux clients ? Le vigile est la première personne que l’on voit en entrant, c’est donc en quelque sorte l’accueil du magasin… et c’est un accueil franchement déplaisant. Très mauvaise impression. Je n’y retournerai pas.

   presque 7 mois il y a
3. Fabien ARRIGHI ★☆☆☆☆

   Articles moches, mais surtout ma planche à repasser achetée ici vient de fondre lors de mon repassage ? N'est-ce pas fait pour ? (Température coton)

   presque 7 mois il y a

1. Cosmin Audat ★☆☆☆☆

   Bonjour. Je suis désolé de vous pénaliser, vous, magasin physique, alors que vous n'y êtes pour rien. Je fais ça en espérant que quelqu'un du siège gère les avis Google depuis le siège et fasse remonter l'information. C'EST QUOI VOTRE SITE INTERNET TOUT POURRI ? Ca fait plus d'un an que le nouveau programme de fidélité est mis en place et on ne peut toujours rien suivre sur son espace personnel. Même le nouveau numéro de compte fidélité renseigné n'est pas reconnu. Aucun historique d'achat/ticket d'achats physiques en magasin n'est stocké. Même une commande en ligne ne génère aucun email de confirmation. Aucun suivi de la commande, aucune communication. C'est via Paypal qui m'informait d'un remboursement que j'ai découvert qu'un des articles commandés n'était plus dispo en stock en magasin et ne serait donc pas dans mon sac lors du retrait en magasin - ZERO MESSAGE DIRECT DE BRICORAMA. C'EST NUL !

   presque 8 mois il y a
2. Techno Khm ★★★★☆

   Magasin bien agencé sur deux niveaux, on y trouve facilement ce qu’on cherche. Le fait qu’il soit ouvert le dimanche est vraiment pratique pour les petits dépannages ou les projets de dernière minute. Mention spéciale à l’hôtesse de caisse, très sympa et accueillante.

   1 année il y a
3. Léa Bellour ★☆☆☆☆

   Premiere et dernière fois dans ce magasin. 1) ils mettent des affichages pour organiser les caisses mais ils font passer des clients (lambda,arrivé après vous) avant vous. Quand vous vous manifestez on vous répond d'attendre (???). 2) je viens pour un remboursement on me repproche un process qui n'est meme pas indiqué à l'entrée du magasin. La caissière me fait limite passer pour une voleuse en appelant le vigile alors que je lui ai présenté le ticket de caisse et le produit à rembourser. Bref presque 20 minutes perdues pour un article à 3.20€. À eviter si vous le pouvez !!

   presque 2 années il y a

1. Manu ★★☆☆☆

   Magasin clinquant mais en réalité mal organisé et mal achalandé, la moitié des références manquent. Prix très élevés, parfois à la limite du ridicule quand on les compare aux prix en ligne. Personnel tantôt distrait, tantôt carrément agressif. Pour une vis ou une ampoule de temps en temps, ça dépanne. Pour le rester, préférer Internet. À éviter.

   presque 2 années il y a
2. Fehd Zahid ★☆☆☆☆

   Je souhaite exprimer mon mécontentement à propos de mon expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt le 18/10/2023 et en particulier envers le responsable du magasin, qui se trouve être le fils du patron après quelques recherches... J'ai demandé conseil à l'un des conseillers pour l'achat d'un pot de peinture afin de recouvrir 4m2 de mur. Ce conseiller m'a orienté vers une couleur sur mesure, ce qui me semblait être une bonne idée, et m'a assuré qu'un pot de 0.5 litre serait suffisant. Croyant en ses conseils, j'ai donc acheté ce pot sur mesure. Malheureusement, il s'est avéré qu'il ne recouvrait absolument pas les 4m2 de mur comme il m'avait été assuré. Je n'ai rien contre ce premier conseiller car le rayon peinture n'était pas à lui et ma aimablement conseillé tout de même comme il pouvait. De retour en magasin pour exposer le problème, un autre conseiller m'a proposé une autre solution sur mesure, avec un pot de 2.5 litres pour environ 60 euros. J'ai expliqué qu'il y avait eu une erreur dans les conseils qui m'avaient été donnés et que je vais donc investir deux fois plus que nécessaire, alors que j'aurais pu prendre directement un pot de 2.5 litres dès le départ. Le conseiller, aimable et professionnel, a interpellé le fils du patron qui occupe le poste de "responsable magasin". Il lui a demandé s'il pouvait faire un geste commercial. Malheureusement, le fils du patron a répondu sèchement "bah non". Le conseiller a alors expliqué le problème et le "responsable" a finalement accepté de consentir à une réduction de 10%, soit une économie de 6 euros. Je trouve cela simplement honteux. Il y a des personnes, même si elles sont les fils des patrons, qui n'ont absolument pas leur place dans des postes de gestion ou de responsabilité. Ce responsable devrait suivre des formations afin d'améliorer ses compétences et surtout apprendre à faire preuve de tact et de respect devant les clients plutôt que de se montrer hautain. Je suis profondément déçu de cette expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt et je souhaite partager mon mécontentement afin que d'autres clients ne se retrouvent pas dans la même situation que moi. Évitez le responsable de magasin ! Cordialement, Un client insatisfait

   presque 2 années il y a
3. Florence Martin-Paulmier ★★★☆☆

   L’enfer ! Musique à fond à la caisse tous les rayons, plus les tuttos sur les télés ça fait beaucoup ! Je ressors à chaque fois avec un mal de tête et presque zéro articles tellement j’ai du mal à me concentrer… Dommage, c’est à côté de chez moi mais je préfère faire des bornes pour aller dans une autre enseigne !

   presque 2 années il y a

1. Bunny Brh ★☆☆☆☆

   Fermé à 19h50. Ne laisse pas entrer alors qu'il y a une urgence. Il y aurait du monde j'aurais compris, mais il n'y a personne dans le magasin. La flexibilité ça existe SURTOUT LORS DES HEURES D'OUVERTURES.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes