Point relais Chronopost mediocre. Refuse d’imprimer le bon de retour alors qu’une imprimante est disposé à l’accueil. Clairement vous ne vous déplacerez pas pour le service inexistant. Je ne recommande pas ce point de vente ni pour son personnel qui manque de professionnalisme et qui est clairement payé pour faire de la figuration!
Un immense merci à Guillaume au magasin de bricolage qui a été totalement à l’écoute et d’un grand professionnalisme ! Ce jeune homme m’a aidé à trouver les vis que je cherchais et a pris le temps de vérifier avec moi que tout était en ordre pour ma réparation. Bravo ! Le bricolage est votre cœur de métier ! Je reviendrai dès que nécessaire. Encore merci !!
N ayant pas ete capable de tout acheter du premier coup, Je suis venu par 2 fois chercher de quoi fixer des stores en extérieur. Sauf que tout n etait pas disponible dans le diamètre souhaité.. je decide donc de faire dans un autre diametre a condition de pouvoir rendre ce qui ne m ait plus utile. Arrivé chez moi, j ouvre un des blisters de kit de fixation pour vérifier que cela correspond bien au support a fixer.. et la, je me rends compte que les boulons vendus ne correspondent pas aux tiges filetées du meme kit. Pour faire court, je decide donc de tout ramener, tombe sur la patronne mal aimable qui refuse dans un premier temps de reprendre l ensemble et finit par me faire un avoir, de 140€.. plutot qu un remboursement. J ai tout acheté chez casto, en mieux.. et je ne vois pas ce que je vais pouvoir acheter dans ce magasin vide.. avant le mois de juin, alors que je n y suis pour rien. Pas tres commercial. Ils ont perdus un client, plutot fidele jusque la..
A fuir! Incompétence et mauvaise fois. A part la dame en caisse qui est charmante, le reste est un cauchemar. J'ai acheté une peinture pour peindre des fenêtres et des montants hier en dépannage ( il restaitjuste en petit bout a finir). Conseils du vendeur : niveau zero! Il me vend une peinture soit disant hyper résistante pour cuisine et salle de bain pour peindre des fenêtres. Soit! Prix de 50 cl de peinture : 23.90€. Résultats du jour : cloques et écailles. Conclusion : j'ai perdu presque 24€ et je dois tout recommencer. Ponçage, enduit, poussière. Là c'est pire qu'avant. Aujourd'hui, je suis retournée au magasin. Donc la peinture est très bien, aucun retour client, le vendeur aussi a bien fait son boulot. C'est moi qui ai mal étalée la peinture et mal préparée. Bizarrement j'ai tout préparé, enduit et étalé pareil partout et il n'y a qu'avec cette peinture que ça cloque. Mais eux c'est pas leur problème. Ils ne sont pas là pour conseiller. Franchement, c'est une honte. Et en plus, le jour de l'achat je rencontre un voisin qui m'a conseillée d'aller à Rueil et pas ici. Mais j'étais pressée de finir. Voilà le résultat. Gagnez du temps, de l'argent et de l'énergie. Fuyez!
Les responsables du magasin étaient très irritées avec moi quand je suis venu récupérer le colis, rendant une simple visite une épreuve stressante. Heureusement il y avaient un jeune homme qui était beaucoup plus courtois et détendu. Je vais éviter ce point relais au maximum.
Une magasin de bricolage et déco où vous trouvez toit ce que vous voulez : top !
J’ai eu un appel de la part du Chronopost ce matin. On ma dis que le colis que j’avais déposé pour un retour ils peuvent pas le prendre car le magasin ne veut pas accepter Chronopost.
J'ai appelé pour un renseignement personnel incompétent même eu le le temps de l'expliquer qu'il m'a répondu qui connaît rien faudra venir avec le modèle.
Je n'ai jamais vu un patron aussi irrespectueux voire violent (j'ai hésité à porter plainte pour dire) et incompétent. A fuir.
A fuire !!! Préférez Leroy Merlin si vous souhaitez éviter la catastrophe en termes de service client, accueil, compétences techniques et panels de produits.
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