Merci beaucoup au directeur Abderrahmane pour sa gentillesse ! Il m’a beaucoup aidé et conseiller lors de ma visite dans le magasin. Superbe équipe, je reviendrai avec plaisir !
Je me suis faite agresser par deux agent de sécurité qui m'ont insulté de tous les noms et ont déchiré mon sac. Ayant fait appel au résponsable du magasin pour qu'il vienne calmer la situation il m'a menacé en me disant que je ne pourrai rien payer dans son magasin et à tolérer les insultes (salope,...) qu a proféré ces agents de sécurité envers moi. Ce n est pas la première fois qu il y a de tel comportement aggressif au sein de ce magasin. J ai dû appelé la police face à la violence sans pareille de ces deux hommes.
Je suis choqué par l’attitude du responsable de caisse de ce Carrefour. Au lieu d’aider ou de régler un problème calmement, il a été agressif et irrespectueux envers les clients. C’est totalement inacceptable pour une personne censée donner l’exemple et représenter l’enseigne. Une formation sur le respect et le service client serait plus que nécessaire. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin.
Ce matin, je suis allé au supermarché et j’ai pris un brocoli. Il était indiqué qu’il se payait à l’unité ; j’ai même vérifié sur la balance, et en effet il n’y figurait pas. Arrivé aux caisses automatiques, j’ai cherché le brocoli parmi les légumes vendus à l’unité, mais il n’était pas là non plus. J’ai alors demandé des renseignements à une employée des caisses, qui m’a répondu d’un ton très arrogant que je devais aller le peser à la balance. Quand j’ai essayé d’expliquer que j’étais déjà allé à la balance, qu’il n’était pas possible d’y peser le brocoli et que sur l’étagère il était bien indiqué "à l’unité", elle ne m’a même pas laissé parler et a continué, de manière de plus en plus agressive, à me répéter d’aller à la balance. J’ai laissé toutes mes affaires à la caisse et je suis parti. J’étais un client régulier du supermarché, mais après cet épisode, je n’y retournerai plus jamais.
Un bon grand magasin urbain avec du choix, des prix attractifs bien indiqués, de la qualité ET un personnel travailleur, consciencieux ET toujours aimable et souriant (du vigile aux caissier(e)s)... Bravo à toute l'équipe et Merci ! Continuez PS Suggestion, si vous le permettez concernant l'enfilade en rang d'oignons des caisses manuelles (humaines) qu'on ne voit pas : faites donc poser un long miroir horizontal tout le long. 1) cmCela permettra à vos clients de voir qu'il y a d'AUTRES caisses libres (au-delà de la "tête de pont"..) 2) Cela élargira le goulot resserré de sortie, en donnant visuellement l'impression que c'est plus grand ! 3) cela permettra aux personnels en caisse d'avoir une vision sur vos clients et sur une partie du reste du magasin...
Venue faire mes courses le 21/12 comme depuis plusieurs années allant en caisse automatique celle à coter de l’accueil le monsieur de la sécurité est arrivé vers moi ni bonjour ni rien il me dit je viens vérifier les articles sachant que je n’avais même pas fini de ranger mes courses et j ai pris un ticket imprimer comme d’habitude je peut comprendre que le monsieur fait son travail mais un simple bonjour un peu plus d’amabilité ne ferais pas de mal au lieu d’arriver comme si j’avais voler quelques choses décevant
A plusieurs reprises le prix affiché en rayon et bien inférieur au prix en caisse! Concernant les hôtesses de caisses automatiques, si elles n’aiment pas ce qu’elles font qu’elles changent de métier car il y a des gens qui cherchent du travail…
Alors que je suis une fidèle consommatrice depuis maintenant deux ans, j’ai été traitée de voleuse par les vigiles et le manager de ces mêmes vigiles, pour une boîte de thé que j’avais acheté dans un autre magasin. Ils ont prétendu qu’ils reconnaissaient le code barre. Ils ont tenté de m’humilier, de m’intimider et m’ont insulté, tout cela devant plein de monde. Ils ont d’ailleurs de la chance que je ne les attaque pas pour diffamation, sachant pertinemment que je n’avais pas volé. Je vois que je ne suis pas la première personne accusée de vol depuis peu. Merci Carrefour de faire quelque chose, c’est inadmissible que vous traitiez vos clients de la sorte.
Lamentable ! Le magasin est sale le gel mis à disposition à l'entrée est tenu par un scotch dégoûtant, les rayons sont en bazard, le magasin est sale. Avant ce carrefour était agréable on y venait avec plaisir. Un bon nettoyage et coup de neuf s'imposent ! Le seul endroit bien tenu est le côté fruits et légumes .....une photo exemple du manque d'hygiène et ainsi qu'une votre qui est cassée depuis plusieurs mois et qui dit clairement aux clients de "faire attention car l porte est cassée et qu'il y a des restes de verre" Donc il y a du verre dans un frigo avec de la nourriture ! Quelle honte !
Bonsoir Que c'est t-il passé le carrefour a bien changé de modification de rayon mais le reassort l'entretien des rayons facing. Je suis choquée étant dans le même domaine j'espère que le problème sera résolu avant un contrôle des grands patrons ou du clients mystère. Les photos parle d'elle même...
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