Carrefour Drive Villejuif Villejuif

Avis

1. Loïc B ★☆☆☆☆

   Si vous avez une demi journée à perdre c’est l’endroit parfait ! Minimum 20 minutes d’attente même quand il y’a personne ! Et ne prenez pas un drive pour le jour même : la commande ne sera pas prête : après 1h d’attente on vous indiquera que la commande ne sera pas prête aujourd’hui car le camion n’a pas livré. Il est plus rapide de faire les courses en magasin (ou bien dans un autre drive).

   presque 7 mois il y a
2. Roza B ★★★★★

   Ma commande Drive chez Carrefour aujourd’hui s’est parfaitement bien passée. La livraison était ponctuelle, le livreur très aimable et tous les produits étaient présents, sans remplacements ni articles manquants. Service rapide, efficace et conforme à mes attentes. Un Drive vraiment impeccable, comme toujours. Je recommande vivement Carrefour.

   presque 7 mois il y a
3. Amine Aminou ★☆☆☆☆

   Dégradation significative de la qualité de service du drive depuis plusieurs mois. Pis, comportements irrespectueux de la part de préparateurs de commande en allant leur signaler que c'était trop long entre chaque client alors qu'ils étaient au moins 5 ou 6 en service avec peu de véhicules devant moi ! Pas de responsable présent, pas de directeur présent. La personne de permanence du magasin m'a garanti par téléphone que le directeur me contactera. Engagement non tenu... J'appelle le directeur ce midi qui me répond gentiment en pleine visio-conférence. Communication transférée vers la responsable du drive qui ne répond pas, appel basculé vers une dame de l'accueil qui re transfère vers la responsable du drive mais personne ne répond... appel qui part de nouveau vers l'accueil et appels décrochés et raccrochés dans la seconde. Je rappelle quelques minutes après. Un monsieur de l'accueil renvoie vers le drive où un autre monsieur répond en indiquant que la responsable du drive n'est pas là... Merci de voir avec le permanencier de samedi soir qui a pris mon numéro de téléphone ou dans le journal d'appels du directeur pour être appelé.

   presque 9 mois il y a

1. Baotran Nguyen ★☆☆☆☆

   Obligé de mettre une étoile (impossible de mettre 0). Client (malheureusement) régulier de ce lieu. 2 fois sur 3, il y a un véritable problème : entre leur souci logistique, leur changement arbitraire de jour de livraison (!!!!) , leur produit manquant, cela devient pénible. 4 fois où leur manque d'organisation m'ont amené à attendre 1 heure (!!!). Autant aller faire les courses dans le magasin... Mais a chaque fois, entre espoir et espérance de gain de temps, on retombe dans le panneau. Pénible. Inadmissible.

   presque 10 mois il y a
2. Emeline Leboncoin ★★☆☆☆

   J'ai déménagé et je dépend maintenant (malheureusement) de ce drive. 2 fois que j'y vais et 2 fois que l'attente est très longue (alors que la seconde fois j'étais totalement seule au drive). La première fois le livreur me dépose le chariot et s'en va : pas de chargement, et ne vient même pas récupérer le chariot. La seconde fois, j'étais seule, j'ai dû aller voir ce qui se passait au bout de 15min...et en plus j'ai eu une barquette de viande percée sous le plastique.... Une cata

   presque 11 mois il y a
3. Boo Boo ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Première et dernière fois que je passe par ce service. J'ai commandé un clavier sur le site avec retrait en drive, on m'annonce que j'ai trois jours pour le retirer. Je me rends alors pour la première fois au magasin et je demande à l'accueil comment se passe le retrait de commande. On m'envoie sur le parking où il n'y a personne, je reviens alors pour demander à un autre employé et on me dit que le retrait en drive n'était ouvert que jusqu'à 12h (contrairement à ce qui est indiqué sur le site du magasin). Le tout sur un ton désinvolte, comme si ma question était idiote.

   presque 2 années il y a

1. Clémentine Bisson ★☆☆☆☆

   Commande reportée deux fois, une première fois pour un problème soit disant informatique, une deuxième fois pour un problème de livraison. Résultat après deux jours d'attente, je n'ai toujours pas mes courses. Drive non fiable, allez plutôt chez Leclerc.

   presque 2 années il y a
2. Marie Line ★☆☆☆☆

   Première commande drive, attente très longue. Huit sacs m'ont été facturés alors que je n'avais jamais fait de commande auparavant dans un drive carrefour et pouvoir oes echanger mais aucun ne m'a été restituer. La personne qui nous a donné les courses à compter 0 sacs et devait le signaler au service client afin que l'on soit remboursé mais nous n'avons eu aucun retour !

   presque 2 années il y a
3. Rose-Reine Janvier ★★★☆☆

   OK pour le drive, qui peut être pratique. Mais information erronée sur un produit. Je me retrouve avec un produit que je n'aurais pas acheté si je l'avais eu devant les yeux, tant pis (il sera mangé quand même ! ;-) )

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes